أعلنت شركة المياه الوطنية NWC عن وظيفة أخصائي إدارة الأداء Performance Management Specialist شاغرة وذلك للعمل بالرياض

المسؤوليات:
دعم SSC في مراقبة اتفاقيات مستوى الخدمة واتفاقيات OLA ومؤشرات الأداء الرئيسية المطلوبة لقياس الأداء مقابل الأهداف
قياس وتحسين اتفاقيات مستوى الخدمة والتنسيق مع أصحاب المصلحة في المجموعة للحفاظ على اتفاقيات مستوى الخدمة وتحسينها
إجراء تحليل الأداء وإعداد التقارير وتقييم اتجاهات الأداء الحالية، وتقديم المشورة لفريق الإدارة بشأن مخاطر الأداء المحتملة بما يتماشى مع الأهداف الاستراتيجية
مراجعات الأداء الأساسي ودعم إضفاء الطابع الرسمي على مبادرات تحسين العملية لزيادة كفاءة وفعالية الخدمات المشتركة من خلال التعامل مع مدير الخدمة وأصحاب المصلحة الوظيفيين
التعاون مع قادة الأعمال لإنشاء مقاييس الأداء وخطوط الأساس والأهداف والملكية والمراجعة وإطار التنفيذ
قم بمراجعة الأهداف وحقائق الأداء بشكل دوري وقم بتعديل الأهداف حسب الاقتضاء لتعكس نضج التعاون بين بلدان الجنوب
العمل مع فريق التكنولوجيا لإعداد منصات التقارير المرئية لـ SLA وOLA ومؤشرات الأداء الرئيسية وغيرها من معلومات تقديم الخدمات الرئيسية
العمل مع مختلف أصحاب المصلحة لجمع البيانات ومقارنتها لدعم مقاييس أداء الخدمة
تحديد الفرص المتاحة لتحسين منهجية إعداد التقارير
الإبلاغ عن مخاطر وقضايا أداء مستوى الخدمة إلى القيادة بشكل استباقي

المتطلبات:
درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو المحاسبة أو المالية أو ما يعادلها
أكثر من 4 سنوات من الخبرة. يفضل خبرة العمل في أقسام الشؤون المالية والتقارير الإدارية في المؤسسات
التركيز على العملاء ورعاية العملاء والخدمة
العمل الجماعي والتفاعلات بين الأشخاص
التواصل الفعال وفهم الجمهور
حل المشكلات ودراسة المشكلة وجمع الحلول
تفكير تحليلي وتحليل البيانات وإعداد التقارير وتوليد الرؤية
العروض التقديمية للإدارة

للتقديم اضغط هنا