أعلنت شركة المجدوعي للسيارات Almajdouie Motors عن وظيفة مستشار الخدمة Service Advisor شاغرة وذلك للعمل بالدمام

المسؤوليات:
مسؤول عن استشارة وجدولة وتخطيط وترتيب مشكلات الصيانة وتوقعات العملاء الأخرى المطلوبة من الخدمة المقدمة عند استلام سيارة العميل لضمان الاتفاق الأولي حول الخدمة المقدمة مسبقًا.
مسؤولاً عن التواصل والمتابعة والتشاور حول إنجاز الخدمة لكل مركبة مع القسم أو الفريق أو الطاقم الفني المعني لضمان وقت الاجتماع والخدمة.
تحديد الصيانة اللازمة وتشخيص سبب الخلل أو اختبار القيادة أو الرجوع إلى فني الاختبار حسب الضرورة أو قوائم المراجعة الأخرى.
جدولة تسلسل الوظائف وتوجيهه وتحديد أولوياته، كمدخلات، لمزيد من المعالجة والصيانة من قبل أعضاء الفريق المعنيين.
تسجيل ومراقبة والحفاظ على بيانات العملاء والمركبات لضمان المعالجة الصحيحة ومتابعة أوامر العمل في مراحل أخرى.
التعاون والتشاور والتوصية بشأن أي شكاوى أو أي استفسارات عند فحص أو مراجعة سجل الخدمة.
قم بذكر وتسجيل وإصدار تعليمات إصلاح واضحة تغطي جميع المشكلات التي تمت مناقشتها والاتفاق عليها مع العميل لضمان إعداد الفواتير الصحيحة.
يتم ركن المركبات التي تم إصلاحها في منطقة مناسبة لاصطحاب العميل أو نقل العميل إلى السيارة، أو إحضار السيارة إلى العميل.
تأكد من أن موعد الخدمة يتم في الوقت المناسب وبشكل ملائم.
التواصل مع العملاء وتذكيرهم باحتياجات الصيانة الموصى بها والخدمات الأخرى المتاحة.
تحديث قاعدة بيانات العملاء إذا تغير اسم المالك.
الترويج لبيع قطع الغيار والملحقات من خلال تقديم النصح والمشورة وإقناع العملاء بتقديم نقاط جذب على هذه الأجزاء.

المؤهلات:
درجة الدبلوم في السيارات أو الميكانيكا أو غيرها من المواصفات
خبرة 4 سنوات في مجال صناعة السيارات

للتقديم اضغط هنا