أعلنت شركة هيلتون Hilton عن وظيفة مسؤول استقبال ما قبل الافتتاح Receptionist Pre Opening شاغرة وذلك للعمل بالرياض

المسؤوليات:
تحقيق نتائج إيجابية من استفسارات الضيوف في الوقت المناسب وبطريقة فعالة
ضمان تجربة استقبال فعالة للضيوف بما في ذلك تسجيل الوصول والمغادرة وإكمال إجراءات التدقيق كما هو مطلوب
تأكد من أن مدير المكتب الأمامي ومشرفي الاستقبال على علم تام بأي تعليقات ذات صلة من الضيوف أو الإدارات الأخرى
إظهار مستوى عالٍ من خدمة العملاء في جميع الأوقات
حضور الدورات التدريبية المناسبة عند الحاجة والمساعدة في جهود التدريب والتطوير التي يبذلها الفريق الليلي
إظهار المعرفة بفئات غرف الفنادق وأسعار الغرف والحزم والعروض الترويجية وغيرها من المعرفة العامة بالمنتج اللازمة لأداء الواجبات اليومية
زيادة إشغال الغرف إلى الحد الأقصى واستخدام تقنيات البيع للترويج للخدمات والمرافق الفندقية
استخدم الإجراءات الصحيحة فيما يتعلق بقبول العملات الأجنبية وبطاقات الائتمان والنقد وفقًا لسياسة الائتمان الخاصة بالفندق
الامتثال لأنظمة أمن الفندق ولوائح مكافحة الحرائق وجميع تشريعات الصحة والسلامة
التصرف وفقًا للسياسات والإجراءات عند العمل مع المعدات الأمامية وأنظمة إدارة الممتلكات
اتبع معايير العلامة التجارية للشركة
مساعدة الإدارات الأخرى، حسب الضرورة

المتطلبات:
الخبرة السابقة في الصناعة التي تركز على العملاء
الانتهاء من شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها
الموقف الإيجابي ومهارات الاتصال الجيدة
الالتزام بتقديم مستوى عال من خدمة العملاء
القدرة على العمل بمفردك وكجزء من فريق
مستوى مختص من إتقان تكنولوجيا المعلومات

للتقديم اضغط هنا