أعلنت شركة معوض Mouawad عن وظيفة مدير المعرض Boutique Manager شاغرة وذلك للعمل بجدة

المسؤوليات:
فتح أبواب المتجر بسلاسة وبدون أي إعاقات وتحمّل مسؤولية المفاتيح ورمز نظام الإنذار ونقاط البيع
تحديد جدول أعمال الفريق كلّه
تهيئة المتجر لاستقبال العملاء وتفقّد واجهة المتجر ومنصات العرض والتأكّد من نظافة المتجر وترتيبه على مدار الساعة، والتحقّق من عدد الأغراض عند بداية كل مناوبة
تسوية تقارير مبيعات الليلة السابقة وتحضير تقرير نقدي ورفعه إلى الإدارة
تقديم الطلبات الجديدة لملء النقص في المخزون وفي أدوات البيع
الإشراف على المبيعات النقدية ومبيعات اليوم السابق وإدارة الأموال المخصصة للمصاريف الثانوية الشهرية في صالة العرض
الرد على الرسائل الإلكترونية والاستفسارات على برنامج Outlook
الترحيب بالعملاء عملاً بدليل اللغة المتّبع في مجموعة معوّض
الإشراف على مستشار المبيعات الذي يهتم بالعملاء وتقديم الخدمة الممتازة لهم والمعلومات حول المنتجات
اجتماع أسبوعي لمناقشة لائحة أهم المشاريع بهدف إبقاء الإدارة على اطلاع بالمسائل المتعلّقة بصالة العرض
إدارة المفاوضات حول السعر وإجراؤها بطريقة محترفة باتّباع سياسة الحسومات لدى معوَض Mouawad Discount Policy
الارتقاء بالصفقة وبيع الملحقات متى سنحت الفرصة والترويج لفروع معوّض الأخرى
إتمام الصفقة عبر تلقّي المبلغ والطلب من عضوين من الفريق التحقّق منه، وتوضيب القطعة في علبة خاصة من معوّض ولفّها إذا اقتضى ذلك، ووضع شهادة معوّض داخل العلبة إلى جانب شهادة المختبر عند توافرها، وتحضير الفاتورة على برنامج AX وملء استمارة إدارة علاقات العملاء، وتقديم الشكر للعميل للشراء من معوّض
متابعة التصليحات المطلوبة من العملاء والتدقيق فيها
صيانة غرفة الخزنة وواجهة صالة العرض وفقاً للمنهجيّة المؤلفة من خمس خطوات
إدارة صيانة المتجر وتصليحه
عقد اجتماع أسبوعي للموظّفين لتدريبهم وتحفيزهم على تحقيق هدف المبيعات الشهري
الإشراف على فريق المبيعات ومساعدته على فهم متطلّبات العميل بوضوح عبر طرح الأسئلة الواضحة والمعيّنة
الحفاظ على علاقات ممتازة مع العملاء وتطويرها
جمع المعلومات حول السوق والعملاء عبر التفاعل مع العملاء وتسجيل اهتمامتهم
تسجيل بيانات المبيعات والطلبات
إدارة الفريق عند وضع العلامات على القطع التي وصلت حديثاً إلى المتجر أو عند تغيير الاسعار
دعم أعضاء الفريق في خلال عملية البيع
إجراء اجتماع للفريق وتشاطر أفضل الممارسات والتدقيق
استخدام نظام المراسلة النصية للرد على استفسارات العملاء المهمة
إدارة توزيع المهام على فريق صالة العرض
تقديم تقرير حول بناء القدرات
متابعة الوثائق المتعلّقة بالبيع كالرخص التجارية وغيرها من المستندات التي تطلبها الإدارة
إدارة طلبات التصليح التي يقدّمها العملاء مع وصل الخدمة عبر كتابة التصليح بوضوح على إيصال الخدمة ومتابعة التصليح في دفتر السجلات والاتصال بالعميل لاستلام القطعة.
التدقيق في مناوبة الموظّفين وإدارة ساعات العمل الإضافية وإرسال التقرير حول الموضوع إلى قسم الموارد البشرية
تحتفظ الشركة بحق تغيير مهام عملكم بحسب المتطلّبات وكفاءاتكم

المهارات:
مهارات التعامل مع العملاء
مهارات تواصل ممتازة
سهولة في التعاطي مع الناس
التحلّي بسلوك إيجابي
القدرة على التواصل والمفاوضة
العمل ضمن فريق

للتقديم اضغط هنا