أعلنت شركة بن يعلا للصرافة عن وظيفة منسق خدمة العملاء Customer Service Coordinator شاغرة وذلك للعمل بجدة

المسؤوليات:
تجهيز و ترحيل وتعميد الحوالات الصادرة.
إصدار ملفات الحوالات الصادرة.
رفع ملفات الحوالات الصادرة في أنظمة الوكلاء او ارسالها حسب طبيعة كل وكيل.
ترحيل التعديلات و الاسترجاع للحوالات الصادرة المنفذة في النظام.
تنفيذ التعديلات و الاسترجاع في انظمة المراسلين او ارسالها للوكلاء و التأكد من وصولها.
تسجيل الحوالات الواردة في النظام و تعميدها و إضافة التعديلات أو الإلغاء ان وجد.
خدمة العملاء عن طريق الهاتف كول سنتر
خدمة العملاء عن طريق مواقع التواصل الاجتماعي الخاصة بالشركة.
الرد على استفسارات الفروع و حلها و متابعتها.
متابعة الوكلاء بخصوص استفسارات العملاء او الفروع الخاصة بالحوالات و الرد على استفسارات الوكلاء بخصوص الحوالات.
اقفال اليومية الخاصة بالعمليات المكلف بها و تسليمها للمدير المباشر له نهاية فترة دوامه.
القيام بكافة المهام المطلوبة من المدير المباشر والمتعلقة بطبيعة عمله.
الالتزام بتطبيق تعليمات مكافحة غسل الأموال و تمويل الإرهاب و أي متطلبات تتعلق بها

المتطلبات:
أن يكون المتقدم سعودي الجنسية.
أن يكون حاصلًا على درجة الدبلوم من المعاهد والكليات الفنية والصحية والإدارية، مدته لا تقل عن سنة دراسية واحدة من جهة معتمدة
أن يكون حاصلًا على درجة الدبلوم الفني أو الصحي أو الإداري أو درجة البكالوريوس أو أعلى أو أن يكون حاصلاً على درجة البكالوريوس أو أعلى.
ألا يكون على رأس عمل سواءً في القطاع العام أو الخاص.
ألا يكون قد سجل في أنظمة التأمينات الاجتماعية أو وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية بأي وظيفة خلال الأشهر ال 6 السابقة للتقديم.
لغة إنجليزية أو لغات أخرى بالإضافة إلى اللغة العربية.
الشهادة الجامعية.
اتقان استخدام الحاسب الالي وبرامجه.

للتقديم اضغط هنا