أعلنت شركة هيكساوير تكنولوجيز Hexaware Technologies عن وظيفة مهندس متخصص بمركز البيانات DC Engineer Specialist شاغرة وذلك للعمل بالقصيم

المسؤوليات:
تحديد أولويات تذاكر الدعم وتحديد الأولويات للفريق.
تأكد من أن الفريق يتبع أفضل الممارسات للتحكم في التغيير لحل تذاكر طلبات الدعم.
الاتصال بمدير الخدمة لتحديد الأولويات وحل تذاكر طلبات الدعم.
دعم مدير الخدمة في تتبع التقدم المحرز في تذاكر طلبات الدعم والإبلاغ عنه.
توفير الدعم الفني لتطبيقات الهاتف المحمول والويب متعددة القنوات التي تم إنشاؤها باستخدام Backbase.
الرد على تذاكر الدعم التي تم رفعها وتخصيصها لفريق L2
قم بتحديث الوثائق والتذاكر ذات الصلة، كما هو مطلوب لكل مشكلة يتم حلها
العمل من الأحد إلى الخميس
تجربة تطبيق Backbase لدعم مكونات واجهة المستخدم وسير عمل Backbase

المؤهلات:
درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر أو هندسة الكمبيوتر أو مجال مشابه

للتقديم اضغط هنا