أعلنت فنادق كمبينسكي Kempinski Hotels عن وظيفة استقبال ليلي Night Receptionist شاغرة وذلك للعمل بالخبر

المسؤوليات:
مسؤول عن تسجيل الوصول والمغادرة لنزلاء الفندق بطريقة ودية وعناية وفقًا لإجراءات كمبينسكي ومعايير ضمان الجودة الرائدة
يجب في جميع الأوقات عرض صورة احترافية وإيجابية للفندق حيث يلعبون دورًا حاسمًا في الانطباع الأول والأخير الذي يتلقاه الضيف عن الفندق.
تسجيل وصول الضيف القادم وتسجيل وصول الضيوف المغادرين بطريقة ودية وعناية وفقًا لمعايير كمبينسكي والجودة الرائدة في ضمان الجودة
عند تسجيل الوصول قم بتسجيل الضيوف وتخصيص الغرف.
تلبية الطلبات الخاصة كلما أمكن ذلك.
ساعد الضيوف في استكمال بطاقات التسجيل.
استخدم تقنيات البيع الموحية لبيع الغرف والترويج لخدمات الفندق الأخرى.
تحقق من طريقة الدفع الخاصة بالضيف واتبع إجراءات التحقق من الائتمان المعمول بها أو قم بإحالة الدفع النقدي إلى الصرافين.
عند مغادرة الضيوف قم بمعالجة إجراءات تسجيل خروج الضيف.
الاستعلام عن رسوم اللحظة الأخيرة. تلقي الدفع من الضيوف.
تسوية حساب الضيف وإعطاء نسخة من الفاتورة.
التعامل مع جميع معاملات الصرافين في المكاتب الأمامية مثل ترحيل الرسوم للضيوف وتبادل العملات الأجنبية وفقًا للإجراءات. في نهاية المناوبة، قم بموازنة تعويمهم النقدي.
قم بتنسيق تحديثات حالة الغرفة مع قسم التدبير المنزلي من خلال إخطارهم بتسجيل المغادرة المتأخر وتسجيل الوصول المبكر والطلبات الخاصة.
ابق على علم بمعرفة المنتجات والخدمات بالإضافة إلى أنشطة الفندق اليومية والاجتماعات.
امتلاك معرفة عملية بإجراءات حجز الغرفة.
الحفاظ على نظافة منطقة عمله.

المتطلبات:
سعودي الجنسية
لغة انجليزية جيدة

للتقديم اضغط هنا