السلام عليكم

عندي مشكلة لها شهرين الحين عندي انا تابعين اثنين و يطلع عندي بالموقع انه في تابعين بي ما ينزلون لهم الضمان ليه

البنت عمرها 20 تقريبا و الولد عمره 18 ليه مع انه موجودين بالموقع انه تابعين و بالبطاقة و نفس الاهلية مكتوب لا يوجد تابعين ليه مدري اعطوني حل