أعلنت شركة بيوت السعودية Bayut KSA عن وظيفة مساعد تدريب Training Associate شاغرة وذلك للعمل بالرياض

المسؤوليات:
جدولة وإجراء جلسات تدريبية في الموقع مع العملاء لإظهار كيفية نشر وإدارة القوائم على بيوت
تقديم تعليمات مفصلة حول استخدام ميزات محفظة بيوت بما في ذلك تتبع وإدارة القوائم المتعددة
تطوير وتقديم برامج تدريبية مخصصة بناءً على احتياجات العملاء وتحديثات المنصة
تقديم الدعم والحلول في الوقت المناسب لاستفسارات العملاء والحفاظ على مستوى عالٍ من رضا العملاء
تصميم وتطوير برامج ومواد تدريبية شاملة لتثقيف العملاء حول نشر القوائم
الحفاظ على جلسات تدريب العملاء وتحديثها وردود الفعل
إنشاء محتوى جذاب بما في ذلك العروض التقديمية والأدلة ودروس الفيديو
تقديم التدريب العملي والدعم أثناء زيارات العملاء ومعالجة الأسئلة أو المشكلات الفورية
مساعدة العملاء في إعداد وتحسين حساباتهم ومحافظهم على بيوت
بناء علاقات قوية مع العملاء، وفهم احتياجاتهم الفريدة وتوفير حلول تدريبية مخصصة
متابعة العملاء بعد جلسات التدريب للتأكد من استخدامهم الفعال لـ بيوت ومعالجة أي احتياجات دعم إضافية
جمع ردود الفعل من العملاء حول تجربة التدريب واستخدامها لتحسين برامج التدريب والمواد
كن مطلعًا على أحدث ميزات وتحديثات بيوت لضمان بقاء محتوى التدريب محدثًا وذا صلة
احتفظ بسجلات دقيقة لزيارات العملاء وجلسات التدريب وتقدم العملاء في Jarvis

المتطلبات:
يفضل الحصول على درجة البكالوريوس في العمليات أو الاتصالات أو إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة.
خبرة لا تقل عن سنة في إدارة العملاء
خبرة مثبتة في دور تدريبي أو تعليمي ويفضل أن يكون ذلك في قطاع العقارات أو التكنولوجيا
إلمام بمنصات العقارات وإدارة القوائم
إجادة اللغة العربية والتواصل الأساسي باللغة الإنجليزية يعد ميزة إضافية
معرفة جيدة بصناعة العقارات
المعرفة الأساسية والخبرة العملية في أنظمة وحلول مراكز الاتصال
خبرة عملية في أي برنامج CRM وأدوات برامج التعلم الإلكتروني
الكفاءة في جميع تطبيقات Microsoft Office
القدرة على اتباع البرامج النصية
مهارات قوية في التفاوض والمبيعات الاستشارية
خدمة عملاء استثنائية ومهارات اتصال وتفاوض

للتقديم اضغط هنا