أعلن فندق هيلتون Hilton عن وظيفة مشغل الهاتف Telephone Operator شاغرة وذلك للعمل بالرياض

المسؤوليات:
التحقق من تقارير وصول الضيوف قبل تسجيل وصول الضيوف من كبار الشخصيات والتنسيق مع خدمة التدبير المنزلي بشأن تخصيص الغرف للضيوف من كبار الشخصيات
المسؤولية عن تخصيص الغرف الخاصة وإشغال الأجنحة
الترحيب بالضيوف من كبار الشخصيات وإتمام عملية تسجيل وصولهم، بما في ذلك العمل كمرافق إلى الصالة التنفيذية وغرفة الضيوف من كبار الشخصيات
التأكد من أن جميع غرف كبار الشخصيات تلبي أعلى معايير الجودة وتشمل جميع وسائل الراحة المطلوبة قبل وصول الضيوف من كبار الشخصيات
إدارة مكتب علاقات الضيوف في بهو الفندق
العمل كنقطة اتصال رئيسية للضيوف من كبار الشخصيات والتأكد من إطلاع أقسام الفندق بالكامل على متطلبات الضيوف من كبار الشخصيات
الحفاظ على مخزون وسائل الراحة للضيوف
الحفاظ على المعرفة الحالية بمنتجات الفندق وخدماته وأسعاره والعروض الترويجية الخاصة، بالإضافة إلى الأحداث الخاصة وكبار الشخصيات اليومية

المتطلبات:
مهارات العرض والتواصل الشخصية الممتازة
شغف بتقديم مستويات استثنائية من خدمة الضيوف
القدرة على أداء مهام متعددة مع الحفاظ على موقف إيجابي عند العمل مع ضيف من كبار الشخصيات
الإلمام بالكمبيوتر والقدرة على التنقل عبر أنظمة الشركة
الأسلوب المهني مع التركيز على الضيافة وخدمة الضيوف
خبرة في علاقات الضيوف في قطاعات الفنادق والترفيه
قدرة مثبتة على الاستماع والاستجابة لاحتياجات الضيوف المتطلبة
خبرة في حل النزاعات
خبرة في التعامل مع النقد

للتقديم اضغط هنا