أعلنت شركة أبيات ABYAT عن وظيفة مسؤول الدعم الفني Technical Support Officer شاغرة وذلك للعمل بالدمام

المسؤوليات:
إدارة سير العمل وطلبات الخدمة من خلال نظام الدعم الفني والالتزام باتفاقيات مستوى الخدمة.
تقديم دعم عام لسطح المكتب بشأن مشكلات الأجهزة والبرامج لأجهزة سطح المكتب وأجهزة الكمبيوتر المحمولة للمستخدم النهائي.
أداء خدمة الدعم المكتبي لتثبيت البرامج والوسائط السمعية والبصرية وتكوين الكمبيوتر الشخصي وتثبيت وتكوين طابعة الشبكة لأدوات وبرامج الكمبيوتر الأخرى.
المساعدة في التوصية بتكوينات الأجهزة والبرامج المناسبة لتلبية احتياجات المستخدم وتطوير المواصفات لشراء أجهزة وبرامج جديدة وأجهزة محيطية أخرى بناءً على المعايير الإدارية المعمول بها.
تحليل المشكلات وتطوير حلول إبداعية لحلها ومنع حدوثها في المستقبل.
الاحتفاظ بالوثائق المتعلقة بالأنشطة والترقيات وفائدة التراخيص والبرامج والتحسينات في العمل.

المتطلبات:
درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر أو مجال ذي صلة.
خبرة عمل في مجال تكنولوجيا المعلومات لمدة 1 الى 2 سنة.
خبرة مثبتة في تكوين وتثبيت واستكشاف أخطاء أنظمة الكمبيوتر الشخصي وأنظمة تشغيل Microsoft
يفضل الخبرة في دعم بيئة MAC
يجب أن يكون الشخص مركّزًا على العملاء وأن يتمتع بإنتاجية ومخرجات عمل فعّالة.
القدرة على العمل تحت الضغط، دون إشراف وكعضو في فريق
يجب أن يكون لاعبًا في الفريق وقادرًا على العمل مع الحد الأدنى من الإشراف.
معرفة وخبرة أساسية في الشبكات.
معرفة وخبرة عملية في سطح المكتب البعيد والشبكة الخاصة الافتراضية.

للتقديم اضغط هنا