أعلنت شركة المعادن المتقدمة Advanced Metals عن وظيفة أخصائي دعم العملاء Customer Support Specialist شاغرة وذلك للعمل بالدمام

المسؤوليات:
فتح كل طلب في النظام والاهتمام بالعملاء الذين يأتون.
إدارة قاعدة بيانات الطلبات الواردة.
دعم الإدارة في جمع ومعالجة بيانات الطلبات.
دعم الشراء في مصادر المواد.
تقارير الحالة للعملاء على أساس أسبوعي بما في ذلك التحقق الفعلي من مكان الوظيفة ويجب تقسيم ذلك بشكل أكبر حسب الحفار.
إعداد تقارير حركة المخزون لأرامكو
مساعدة الإرسال لضمان المنتج الصحيح للعميل الصحيح.
مسح وتخزين نسخ إلكترونية من ملفات الوظائف
توضيح الطلب بشأن المشكلات الفنية من وإلى قسم الهندسة لدينا والعميل عبر البريد الإلكتروني والهاتف والفاكس
تغطية الاستقبال في غياب موظف الاستقبال.
تغطية تدفق المكالمات الهاتفية الواردة عندما لا يتمكن الاستقبال من الرد.
استقبال المكالمات ورسائل البريد الإلكتروني والزيارات من العملاء والرد عليها في غياب مهندس المبيعات المخصص.

المتطلبات:
التعليم دبلوم.
سنوات الخبرة المطلوبة
خبرة من 0 إلى 2 سنة

للتقديم اضغط هنا