أعلنت شركة بترومين Petromin Corporation عن وظيفة وكيل مركز الاتصال Call Center Agent شاغرة وذلك للعمل بجدة

المسؤوليات:
القدرة على التعامل مع الاستفسارات باحترافية وحل المشكلات بفعالية
تقديم المساعدة والتوجيه المستنيرة بشأن متطلبات الخدمة
الإلمام بأدوات إدارة علاقات العملاء وأنظمة التذاكر لتسجيل وإدارة تفاعلات العملاء بكفاءة
القدرة على تقييم احتياجات العملاء واقتراح حلول الخدمة المناسبة
ضروري للتعامل مع المحادثات الصعبة وضمان تجارب إيجابية، حتى في السيناريوهات الصعبة

المتطلبات:
مواطنون سعوديون حاصلون على دبلوم في الهندسة الميكانيكية أو مجال ذي صلة
خبرة لا تقل عن عام واحد في خدمات ما بعد البيع للسيارات ويفضل أن يكون ذلك مع معرفة عملية بعمليات خدمة السيارات والإلمام بقضايا الخدمة الشائعة
اللغة الإنجليزية والعربية مستوى الكفاءة
مهارات تواصل قوية

للتقديم اضغط هنا