أعلنت شركة هنقرستيشن HungerStation عن وظيفة وكيل رعاية العملاء Customer Care Agent شاغرة وذلك للعمل بالرياض

المسؤوليات:
اتبع إجراءات الاتصال والمبادئ التوجيهية والسياسات وخذ جهدًا إضافيًا لإشراك العملاء
تحديد احتياجات العملاء وتوضيح المعلومات والبحث في كل مشكلة وتقديم الحلول البدائل
قم ببناء علاقات مستدامة وإشراك العملاء من خلال بذل جهد إضافي
احتفظ بسجلات لجميع المحادثات في قاعدة بيانات مركز الاتصال لدينا بطريقة مفهومة
حضور الندوات التعليمية بشكل متكرر لتحسين مستوى المعرفة والأداء
تلبية الأهداف النوعية والكمية الشخصية الجماعية

المتطلبات:
سجل حافل من تجاوز الحصص
مهارات اتصال هاتفية ولفظية قوية إلى جانب الاستماع النشط
الإلمام بأنظمة وممارسات إدارة علاقات العملاء
التركيز على العملاء والقدرة على التكيف مع أنواع الشخصيات المختلفة

للتقديم اضغط هنا