أعلنت فنادق كمبينسكي Kempinski Hotels عن وظيفة استقبال سبا Spa Receptionist شاغرة وذلك للعمل بالخبر

المسؤوليات:
يشرف على الاستقبال بما في ذلك عروض الأطعمة والمشروبات والتجزئة والصيانة والتدبير المنزلي.
يستجيب لحجوزات واستفسارات الضيوف بطريقة احترافية. يروج لخدمات السبا والتجزئة ويبيعها بأسعار أعلى.
يراجع ويلتزم بإجراءات التشغيل القياسية والسياسات وأدلة النماذج الخاصة بالسبا.
يحافظ على معرفة علاجات وخدمات ومنتجات Kempinski Spa ينصح الضيوف بالعلاجات وفقًا لاحتياجاتهم.
يسجل الحجوزات ويدير جدول المواعيد.
يجري مكالمات التأكيد.
يتحقق من دخول وخروج الضيوف، باتباع إجراءات الدفع والتعامل النقدي.
يقوم بتحديث وإدارة ملفات تعريف العملاء.
يعد التقارير اليومية وفقًا لإجراءات التشغيل القياسية.
يظل مطلعًا على أنشطة المنتجع الأخرى ويروج لها بنشاط.
يتعامل بثقة مع استفسارات الضيوف أو الشكاوى الصغيرة ويصححها.
يحافظ على السرية التامة والسرية في جميع الاتصالات مع الضيوف.
يتعامل مع جميع الحوادث ووقائع الضيوف بطريقة سريعة ومهنية.
يحافظ على بيئة عمل نظيفة ومرتبة
يتأكد من وجود ما يكفي من المناشف والمستلزمات عندما لا يكون أحد الموظفين متاحًا.
يمكن إضافة مسؤوليات ومهام إضافية في أي وقت وفقًا لاحتياجات العمل والفندق.

للتقديم اضغط هنا