وظيفة ممثل خدمة العملاء - مجموعة جلوبال اكسشينج Global Exchange Group بجدة

[Btalah_jobs]

أعلنت مجموعة جلوبال اكسشينج Global Exchange Group عن وظيفة ممثل خدمة العملاء Customer Service Representative شاغرة وذلك للعمل بجدة

المسؤوليات:
توفير خدمات الصرف بما يتماشى مع إجراءات الشركة والسلطات القانونية والتركيز على التميز في خدمة العملاء.
تحديد احتياجات العميل وتمثيل الشركة بشكل صحيح أثناء عملية الصرف وتقديم مزايا العملية وتسهيل معاملات البيع المتبادل.
تنفيذ معاملات الصرف وفقًا للإجراءات المستقرة، والالتزام بالإجراءات القانونية وتحقيق التميز في رعاية العملاء.
أن يكون الشخص المسؤول عن الاتصال المباشر مع العملاء وأن يكون على استعداد لتقديم أعلى مستوى من الرعاية للعملاء.
توثيق المعاملات وفقًا للمعايير القانونية.
توضيح الشكوك أو الاستجابة لاقتراحات العملاء وتوضيح وإكمال الحجج ضد الشكوى أثناء عملية الصرف.
إبلاغ المشرف بأي مشكلة أو طارئ قد يحدث أثناء عملية الصرف.
تقديم الاقتراحات التي يمكن أن تساعد الشركة على الاستمرار في تحسين نفسها.

المؤهلات:
التعليم الثانوي هو الحد الأدنى المطلوب مع خبرة من سنة إلى سنتين في دور مماثل.
نرحب بخريجي الجامعات الجدد.
اللغة العربية الأم وإتقان اللغة الإنجليزية شفهيًا وكتابيًا أمر ضروري.
الاهتمام بوظائف المبيعات وخدمة العملاء أو وجود خبرة سابقة في وظائف المبيعات
خدمة العملاء في قطاعات البيع بالتجزئة والسلع الاستهلاكية سريعة التداول والأغذية والمشروبات والسياحة هي ميزة إضافية.
مهارات قوية في التواصل والتفاوض وحل المشكلات.
القدرة على فهم وتحديد توقعات واحتياجات العملاء.
الاستعداد للتواصل المباشر مع العملاء وتحمل المسؤولية وتقديم أفضل خدمة.
الاستعداد للعمل في نوبات عمل مختلفة.

للتقديم اضغط هنا

[فضل]

جزاك الله خير