مهارات الاتصال

نـــّوووسة · #1 (**permalink**) 10-10-2009, 03:00 AM

مهارات الاتصال المباشر ولكنها تشمل مهارتين أساسيتين هما:

*الانصات *الحديث

*أحاول استعراض و تقييم كافة الحقائق قبل إتخاذ أي قرار

* أهتم تماماً بمشاعر و أحاسيس المتحدث

* أنجز المهام المكلف بها بأساليب إبتكارية جديدة

* أركز اهتمامي على ما يقوله المتحدث

*انتقي و استخدم الكلمات الواضحة الملائمة في التعبير عن أفكاري

*أشجع الآخرين على التعبير عن أفكارهم بحرية و صراحة

* لدى القدرة على الربط بين الأفكار و المعلومات المطروحة

* أستمع إلى كل ما يقوله الطرف الآخر ،بغض النظر عن ما إذا كنت متفق معه أو لا

* أحاول أن يشعر المتحدث دائماً بأنني مدرك لكل ما يقوله

*لدي القدرة على تذكر الأحداث بسرعة حتى في المواقف الصعبة

*أركز على النقاط الرئيسية عندما استمع إلى المعلومات شفهياً

* أزود العاملين بالقدر الكافي من إرجاع الأثر بالنسبة لأعمالهم

*أحاول باستمرار إرجاع الأثر للمرؤوسين عن مدى تقدمهم في العمل

*آخذ في اعتباري حال المتحدث المزاجية و تأثيرها على درجة استيعابه للرسالة المقدمة

*أركز انتباهي و اهتمامي في كل ما يقوله الطرف الآخر

* عندما أتحدث مع طرف آخر أراعى تلك العوامل المؤثرة في الموقف والمؤثرة في الاتصالات بيني و بينه

* لدي القدرة على تذكر المعلومات حتى بعد فترة من الزمن

* لدي القدرة على الاستجابة للمعلومات و الاستفسارات بأسلوب ملائم و في الوقت المناسب

*عندما أتحدث مع طرف آخر أستطيع أن استمع لما يدور بيننا من أحاديث

* أحاول مراقبة التعبيرات و التصرفات غير اللفظية التي تبدو من الطرف الآخر

* لا أبدأ حديثي إلا بعد إتتهاء الطرف الآخر من حديثه تماماً

* أؤمن تماماً بأن الزمن كفيل بتغيير الأفراد و الظروف المحيطة

* أتغلب على كافة الأمور التي تتسبب في المقاطعة و التشويش على حديثي مع الطرف الآخر

* لدي القدرة على استيعاب و فهم كل ما يقال

*ابحث عن المعلومات و أحاول تجميعها حتى أتفهم الموقف بصورة افضل

* أتعامل مع الآخرين بأسلوب واضح و مباشر

* اهتم بالنقاط الرئيسية ، و أتتجنب الغرق في التفاصيل

* أتجاوب بسرعة مع وجهات النظر التي لا اتفق معها

* أستطيع أن احدد بدقة الوقت المناسب للحديثو أيضاً الموضوع الذي سوف أتحدث فيه

* لدي القدرة على تذكر كل ما دار منذ أسابيع مضت ..

تحياتي لكم ..

زيدان · #2 (**permalink**) 10-10-2009, 08:01 AM

مهارات الاتصال ضروريه في هذا الوقت ..

وربما تعتمد عليها بعض الوظائف اعتماد كبير ..

كل الشكر لك يانووسه على استعراض بعض مهارات الاتصال هنا ..

وتحياتي لك ..