وهذي الاسئلة ..

- من أنواع القرارات الإدارية القرارات غير التقليدية وهي:
أ- التي يتخذ فيها القرار من قبل المدير العام للمنشاة دون إشراك الآخرين
ب- التي يتخذ فيها القرار بمشارك المدير ونائبه فقط
ج- التي يتخذ فيها القرار من قبل المدير بمشاركة مستشاريه فقط
د- التي يتخذ فيها القرار من قبل المدير و بمشاركة مساعديه ومستشاريه والقانونيين في المنشاة>>الاجابه


2- من مراحل اتخاذ القرارات مايلي:
أ- تشخيص المشكلة وتحليلها>>اجابه
ب- تدقيق البيانات والمعلومات
ج- إيجاد البدائل المتاحة وتقديمها
د- اختيار عدة بدائل لحل المشكلة


3- من أسباب مقاومة التغيير والتطوير:
أ- عندما تكون أهداف التغيير واضحة
عندما يكون الأشخاص المتأثرين بالتغيير مشتركين فيه>>اجابه
ج- إيجاد البدائل المتاحة وتقديمها
د- اختيار عدة بدائل لحل المشكلة


4-من أسباب تغير الأفراد وعدم موافقتهم مع أنظمتهم:
أ- زيادة ثقة المرؤوسين برؤسائهم من حيث قدرتهم على التصرف السليم
ب- الاندفاع في طموح صغار السن بالشكل الذي يتجاوز إمكانيات الوظائف الحالية
ج- الثقة في عدم جدوى أنظمة الحوافز والجزاءات على التميز بين الطيب والسيئ
د- المشاركة في اتخاذ القرارات


5- التميز الإداري يعني:
أ*- تقديم الخدمة المطلوبة للعميل كما يتوقعها العميل
ب*- تقديم خدمات جديدة للعميل لم يتوقعها
ج- الكفاءة في تقديم الخدمة للعميل


6- من أهم العوامل المؤثرة في فاعلية الاتصال الإداري:
أ*- الاتصال بالرؤساء والزملاء
ب*- الاتصال بالمرؤوسين والإنصات الفعال للآخرين
ج- كل ماسبق


7- من أهم أنواع الاتصالات الإدارية:
أ*- صاعدة وهابطة وأفقية
ب*- لفظية وغير لفظية
ج*- كل ماسبق


8-يعتبر امتناع الموظف عن العمل خارج الدوام الرسمي لوقت إضافي
أ- مخالفة إدارية تستوجب العقاب
ب- خروج عن طاعة الرئيس المباشر
ج- حق مكتسب للموظف يحدده النظام


9- عملية المتابعة والمراقبة الإدارية:
أ*- غاية يسعى الجميع لتحقيقها والمحافظة عليها
ب*- وسيلة لمعالجة السلبيات
ح*- وسيلة لتصحيح الانحرافات الايجابية والسلبية


10- المدى الزمني للخطة قصيرة الأجل هو :
أ*- 3 أعوام
ب*- عامان
ج- عام واحد


11- عادة يكون وضع رؤساء الأقسام في الهيكل التنظيمي :
أ*- داخل الإدارة العليا
ب*- داخل الإدارة التنفيذية
ج- داخل الإدارة المباشرة


12- يعبر نظام الإشراف عن:
أ-عدد المرؤوسين الذين يمكن الإشراف عليهم
ب- عدد المرؤوسين الذين يمكن الإشراف عليهم بكفاءة وفعالية
ج- كل ماسبق خطأ


13- إعادة الهندسة الإدارية تعبر عن :
أ*- البداية من الصفر وتغير جذري
ب*- التحسين المستمر وتلبية رغبة العملاء
ج- كل ماسبق خطأ


14- تفويض السلطة من الأمور الضرورية لانجاز المهام والواجبات المطلوبة:
أ- صح ب- خطأ
15- يعتبر الإنصات الجيد للرؤساء أهم متطلبات تنفيذ المهام بكفاءة:
أ- صح ب- خطأ
16- عند عقد اجتماع ما فانه يدعى إليه:
أ*- جميع الموظفين
ب*- المدير والإدارة
ج- من يلزم حضوره للاجتماع
د- المدير والمحاسب والسكرتير ورئيس التوظيف


17- المدير الناجح هو الذي :
أ*- يخافه الجميع
ب*- يرضي الجميع
ج- يحبه الجميع
د- يعطي الصلاحيات المناسبة للموظف المناسب


18- عندما تقترح الإدارة خطة جديدة فان الواجب هو :
أ*- الموافقة عليها بدون مناقشة
ب*- رفضها من أول يوم
ج*- محاولة فهمها ودراستها
د-ثني الإدارة عنها وإظهار عيوبها


19-أهم الشروط في التفاوض الناجح هو أن :
أ- تكون قوي اللهجة
ب- تكون معلوماتك دقيقة وصحيحة
ج- تعرف نقاط ضعف الخصم
د- لاتهتم بما يقوله الطرف الأخر


20- أهم ميزة للعمل الجماعي:
أ*- تنمية روح الفريق ومصلحة العمل
ب*- عدم احتكار العمل من قبل فرد
ج- إيجاد عمل من لاعمل له
د- التغطية على الأخطاء الفردية


21- اختر أفضل الوسائل لتنظيم الوقت :
أ*- لاباس أن تعمل وقت أطول يوميا في الوظيفة
ب*- لاباس أن لاتحد وقتا خاصا لك ولأهلك
ج- إعطاء الصلاحيات للموظفين دونك
د- كن متسامحا مع نفسك وأعطها وقتا للراحة


22- التخطيط هو :
أ*- لايمكن الاستغناء عنه لإعطاء حرية أكبر للموظف
ب*- واجب لايمكن التفريط به
ج- إضاعة للوقت والمال والجهد
د- مهم عند حدوث أزمات في العمل


23- عندما يطلب منك المدير تقرير عاجلا فاني :
أ*- لااراجعه أبدا
ب*- أراجع التقرير بعد الانتهاء منه
ج-أراجعه مرات عديدة
د- اطلب من المدير مراجعته


24- عند تجهيزك لمحاضرة او عرض طله منك المدير :
أ*- تختار الإستراتيجية التي ترضي رؤسائك
ب*- تجتهد لجعل المحاضرة شيقة
ج- تختار المعلومات الدقيقة والموثقة
د- تحاول ان تبرز امام رؤسائك


25- عند قيامك بادارة مشروع وكل اليك تنفيذه:
أ*- احكم السيطرة على كل شي
ب*- احث الاخرين على العمل
ج- استمع للاخرين
د- امنح الاخرين الثقة والصلاحيات


26- فريق العمل يتكون من :
أ*- أعضاء متساوين في القدرات الفنية والعقلية
ب*- أعضاء يتصارعون مع فرق العمل الأخرى
ج- أعضاء يقدرون العمل الجماعي ويتفانون في سبيله
د- أعضاء من تخصص واحد مثل التسويق


27- وأنت تعمل كمدير لدائرة ما ، المقابلة الشخصية للمرشح ضرورية حتى:
أ*- يمكن معرفة هوايات الشخص
ب*- تستعرض مهاراتك وقدراتك أمام الموظفين
ج- تختار المرشح المناسب
د- تخفض الراتب المقترح من الكلية للمرشح وذلك للمحافظة على أموال الكلية


28- شؤون الموظفين باللغة الانجليزية تعني :
A- Food Services
B-personnel Department
C- Accounting Department
D- Housekeepingdepartment


29- أنت تعمل مدير وأردت ان تعقد اجتماعا فما الواجب عليك :
أ*- أن لاتقطع الاجتماع لأي طاري
ب*- أن ترد على الهاتف الجوال عند اتصال شخصية مهمة
ج- أن تسمح بدخول السكرتير بالقهوة والماء إكراما للضيف
د- أن تجلس على كرسي أفخم من الآخرين


30- عندما تكون مفاوضا ناجحا فأنت :
أ*- تحطم الآخرين وتفوز عليهم
ب*- تصل إلى ماتريد بأي ثمن
ج- تصل الى حل مرضي للجميع
د- لاتقبل الهزيمة أو التراجع


برضو انا معك بالاختبار
بالتوفيييق

بالتوفيق للجميع

تكفون ساعدوني رابط الجامعه عطلان كيف اعرف انا مرشح ولا لا

يزن الكويتي كل الاسماء اللي تقدمت للاختبار ترشحو للاختبار يعني اسمك طلع بس شوف متى اختبارك
الله يوفقك

مهااام وظيفة المساعد الاداري


1- السكرتاريه
2- ادخل البيانات والنسخ
3- تنظيم الاجتماعات والمواعيد
4- اعداد التقارير
5- التعامل مع البريد الاكترواني
6- الإعمال الكتابيه
7 -تنظيم الصادر والوارد


أدخال البيانات والنسخ
النسخ عمل الخطابات والتعاميم .
السكرتارية
من مهام السكرتاية طباعة الخطابات
تنظيم المواعيد
التنيسق تنظيم الصارد والوارد مثلا:
تعطي المعاملة رقم معين عشان في يوم من الايام لا جاء المدير يسال عن المعاملة الفلانية تطلعها بالرقم اللي انت اعطيته ايها .
إعداد التقرير
تسوي تقرير زي مثلاً حصل في اليوم الفلاني كذا بتاريخ / / 1431هـ
1 - .........................
2-...........................
التعامل مع البريد الالكتروني
تنظيم الاجتماعات والمواعيد
,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

اجااباات الاسئلة
1 - من أنواع القرارات الإدارية القرارات غير التقليدية وهي :
أ- التي يتخذ فيها القرار من قبل المدير العام للمنشاة دون إشراك الآخرين
ب- التي يتخذ فيها القرار بمشارك المدير ونائبه فقط
ج- التي يتخذ فيها القرار من قبل المدير بمشاركة مستشاريه فقط
د- التي يتخذ فيها القرار من قبل المدير و بمشاركة مساعديه ومستشاريه والقانونيين في المنشاة


2- من مراحل اتخاذ القرارات مايلي:
أ- تشخيص المشكلة وتحليلها
ب- تدقيق البيانات والمعلومات
ج- إيجاد البدائل المتاحة وتقديمها
د- اختيار عدة بدائل لحل المشكلة


3- من أسباب مقاومة التغيير والتطوير=== سؤال غير واضح في اجاباته
أ- عندما تكون أهداف التغيير واضحة
ب- عندما يكون الأشخاص المتأثرين بالتغيير مشتركين فيه
ج- إيجاد البدائل المتاحة وتقديمها
د- اختيار عدة بدائل لحل المشكلة


4-من أسباب تغير الأفراد وعدم موافقتهم مع أنظمتهم:
أ- زيادة ثقة المرؤوسين برؤسائهم من حيث قدرتهم على التصرف السليم
ب- الاندفاع في طموح صغار السن بالشكل الذي يتجاوز إمكانيات الوظائف الحالية
ج- الثقة في عدم جدوى أنظمة الحوافز والجزاءات على التميز بين الطيب والسيئ
د- المشاركة في اتخاذ القرارات


5- التميز الإداري يعني:
أ*- تقديم الخدمة المطلوبة للعميل كما يتوقعها العميل
ب*- تقديم خدمات جديدة للعميل لم يتوقعها
ج- الكفاءة في تقديم الخدمة للعميل


6- من أهم العوامل المؤثرة في فاعلية الاتصال الإداري:
أ*- الاتصال بالرؤساء والزملاء
ب*- الاتصال بالمرؤوسين والإنصات الفعال للآخرين
ج- كل ماسبق


7- من أهم أنواع الاتصالات الإدارية:
أ*- صاعدة وهابطة وأفقية
ب*- لفظية وغير لفظية
ج*- كل ماسبق


8-يعتبر امتناع الموظف عن العمل خارج الدوام الرسمي لوقت إضافي
أ- مخالفة إدارية تستوجب العقاب
ب- خروج عن طاعة الرئيس المباشر
ج- حق مكتسب للموظف يحدده النظام


9- عملية المتابعة والمراقبة الإدارية:
أ*- غاية يسعى الجميع لتحقيقها والمحافظة عليها
ب*- وسيلة لمعالجة السلبيات
ح*- وسيلة لتصحيح الانحرافات الايجابية والسلبية


10- المدى الزمني للخطة قصيرة الأجل هو :
أ*- 3 أعوام
ب*- عامان
ج- عام واحد


11- عادة يكون وضع رؤساء الأقسام في الهيكل التنظيمي :
أ*- داخل الإدارة العليا
ب*- داخل الإدارة التنفيذية
ج- داخل الإدارة المباشرة


12- يعبر نظام الإشراف عن:
أ-عدد المرؤوسين الذين يمكن الإشراف عليهم
ب- عدد المرؤوسين الذين يمكن الإشراف عليهم بكفاءة وفعالية
ج- كل ماسبق خطأ


13- إعادة الهندسة الإدارية تعبر عن :
أ*- البداية من الصفر وتغير جذري
ب*- التحسين المستمر وتلبية رغبة العملاء
ج- كل ماسبق خطأ


14- تفويض السلطة من الأمور الضرورية لانجاز المهام والواجبات المطلوبة:
أ- صح ب- خطأ

15- يعتبر الإنصات الجيد للرؤساء أهم متطلبات تنفيذ المهام بكفاءة:
أ- صح ب- خطأ

16- عند عقد اجتماع ما فانه يدعى إليه:
أ*- جميع الموظفين
ب*- المدير والإدارة
ج- من يلزم حضوره للاجتماع
د- المدير والمحاسب والسكرتير ورئيس التوظيف


17- المدير الناجح هو الذي :
أ*- يخافه الجميع
ب*- يرضي الجميع
ج- يحبه الجميع
د- يعطي الصلاحيات المناسبة للموظف المناسب


18- عندما تقترح الإدارة خطة جديدة فان الواجب هو :
أ*- الموافقة عليها بدون مناقشة
ب*- رفضها من أول يوم
ج*- محاولة فهمها ودراستها
د-ثني الإدارة عنها وإظهار عيوبها


19-أهم الشروط في التفاوض الناجح هو أن :
أ- تكون قوي اللهجة
ب- تكون معلوماتك دقيقة وصحيحة
ج- تعرف نقاط ضعف الخصم
د- لاتهتم بما يقوله الطرف الأخر


20- أهم ميزة للعمل الجماعي:
أ*- تنمية روح الفريق ومصلحة العمل
ب*- عدم احتكار العمل من قبل فرد
ج- إيجاد عمل من لاعمل له
د- التغطية على الأخطاء الفردية


21- اختر أفضل الوسائل لتنظيم الوقت :
أ*- لاباس أن تعمل وقت أطول يوميا في الوظيفة
ب*- لاباس أن لاتحد وقتا خاصا لك ولأهلك
ج- إعطاء الصلاحيات للموظفين دونك
د- كن متسامحا مع نفسك وأعطها وقتا للراحة


22- التخطيط هو :
أ*- لايمكن الاستغناء عنه لإعطاء حرية أكبر للموظف
ب*- واجب لايمكن التفريط به
ج- إضاعة للوقت والمال والجهد
د- مهم عند حدوث أزمات في العمل


23- عندما يطلب منك المدير تقرير عاجلا فاني :
أ*- لااراجعه أبدا
ب*- أراجع التقرير بعد الانتهاء منه
ج-أراجعه مرات عديدة
د- اطلب من المدير مراجعته


24- عند تجهيزك لمحاضرة او عرض طله منك المدير :
أ*- تختار الإستراتيجية التي ترضي رؤسائك
ب*- تجتهد لجعل المحاضرة شيقة
ج- تختار المعلومات الدقيقة والموثقة
د- تحاول ان تبرز امام رؤسائك


25- عند قيامك بادارة مشروع وكل اليك تنفيذه:
أ*- احكم السيطرة على كل شي
ب*- احث الاخرين على العمل
ج- استمع للاخرين
د- امنح الاخرين الثقة والصلاحيات


26- فريق العمل يتكون من :
أ*- أعضاء متساوين في القدرات الفنية والعقلية
ب*- أعضاء يتصارعون مع فرق العمل الأخرى
ج- أعضاء يقدرون العمل الجماعي ويتفانون في سبيله
د- أعضاء من تخصص واحد مثل التسويق


27- وأنت تعمل كمدير لدائرة ما ، المقابلة الشخصية للمرشح ضرورية حتى:
أ*- يمكن معرفة هوايات الشخص
ب*- تستعرض مهاراتك وقدراتك أمام الموظفين
ج- تختار المرشح المناسب
د- تخفض الراتب المقترح من الكلية للمرشح وذلك للمحافظة على أموال الكلية


28- شؤون الموظفين باللغة الانجليزية تعني :
A- Food Services
B-personnel Department
C- Accounting Department
D- Housekeepingdepartment


29- أنت تعمل مدير وأردت ان تعقد اجتماعا فما الواجب عليك :
أ*- أنلاتقطع الاجتماع لأي طاري
ب*- أن ترد على الهاتف الجوال عند اتصال شخصية مهمة
ج- أن تسمح بدخول السكرتير بالقهوة والماء إكراما للضيف
د- أن تجلس على كرسي أفخم من الآخرين


30- عندما تكون مفاوضا ناجحا فأنت :
أ*- تحطم الآخرين وتفوز عليهم
ب*- تصل إلى ماتريد بأي ثمن
ج- تصل الى حل مرضي للجميع
د- لاتقبل الهزيمة أو التراجع

الله يجزاك الخير يام رتولا بس في اخطاء بإجابتك بهذي الاسئله وهذا الصح :
10- المدى الزمني للخطة قصيرة الأجل هو :
أ*- 3 أعوام
ب*- عامان
ج- عام واحد


11- عادة يكون وضع رؤساء الأقسام في الهيكل التنظيمي :
أ*- داخل الإدارة العليا
ب*- داخل الإدارة التنفيذية
ج- داخل الإدارة المباشرة


12- يعبر نظام الإشراف عن:
أ-عدد المرؤوسين الذين يمكن الإشراف عليهم
ب- عدد المرؤوسين الذين يمكن الإشراف عليهم بكفاءة وفعالية
ج- كل ماسبق خطأ


13- إعادة الهندسة الإدارية تعبر عن :
أ*- البداية من الصفر وتغير جذري
ب*- التحسين المستمر وتلبية رغبة العملاء
ج- كل ماسبق خطأ

جزاك الله خير

غلطة طموح الله يوفقك دنيا واخره