يعطيك العآفيهـ خيوو ع الطرحـ الحلو


المعرفة وحدها لا تكفى لا بد ان يصاحبها التطبيق... والاستعداد وحدة لا يكفى فلابد من العمل

(بكرة عندي مقابلة شخصية) ... قد يقولها أحدهم وهو في إرتباك وقلق ... وقد لا نلومه هنا ... ففيها يتم تحديد مستقبله ...
قد يكون بعضكم قد مرت عليه تلك التجربة من قبل ... وقد يكون قد وفق فيها أو لم يوفق ...
وقد يحزن كثيراً إذا لم يتم اختياره ... وقد يغضب إذا علم أن شخصاً آخر أقل منه مستوى تم اختياره بدلاً منه ... وفوراً سيتبادر إلى ذهنه أن الواسطة هي السبب رغم أنها قد تكون بريئة من ذلك ... ويبدو أننا أصبحنا نبرر أي شيء لا نستطيع الوصول إليه بالواسطة ... لقد أصبحت هي الشماعة لكثير من أخطائنا ...
نعم قد تكون هي السبب في بعض الأمور ولكن ليس في كل الأمور ... ولا سيما أننا نتحدث هنا عن الشركات الخاصة وليس الدوائر الحكومية ... حيث أن الأخيرة تلعب فيها الواسطة دوراً مهماً بعكس الأولى ...
ربما كنت أفضل عملاً وأكثر حماساً وأحسن علماً ممن تم اختياره بدلاً منك ... ولكن ...
تخيل معي أنه يوجد عطل ما في كمبيوترك ... ولديك شخصان تطوعا للقيام بإصلاحه ... عندما شرحت المشكلة لكل منهما لاحظت أن الأول جلس يفكر لفترة ثم قال: لا أعرف ولكن دعني أحاول ... أما الآخر فقال بدون تردد: هذه المشكلة تأتي بسبب كذا وقد تلاحظ أن الرسالة الفلانية تظهر لك دائماً أما حلها فهو كذا وكذا وكذا ... الآن ... من منهم ستسمح له بإصلاح جهازك ؟؟؟ الثاني بالطبع ... لماذا ؟؟؟ لأنك تحس أن لديه معلومات أكثر من الأول ...
الآن ... دعنا نقول أن لديهم نفس المعلومات تماماً بدون أن تدري ... فحدثتهم عن مشكلتك وسألت الأول إن كان بإمكانه إصلاحها فرد بقوله: حلها صعب ويأخذ وقتاً طويلاً ... أما الثاني فقال لك: أعرفها جيداً ولن يأخذ حلها أكثر من نصف ساعة ... جواب الثاني دل على ثقة بالنفس بشكل أكبر ... وفي الغالب ستختاره هو لإصلاح المشكلة ... رغم أن إجابة الأول لم تدل على أنه غير قادر على حلها ...
الثقة بالنفس هي من أهم العوامل التي تجعل البقية يفضلونك على غيرك ... ولكي تبين ثقتك بنفسك عليك أن تتحلى بالهدوء وضبط النفس ... وقد لا يجيد هذا الأمر الكثير ... خصوصاً إذا كان من يعمل المقابلة معك شخص يتعمد إثارة غضبك ...
ولكي تكون قادراً على ذلك ... دائماً انظر إلى عين الشخص الذي يجري معك المقابلة ... ضع عينك في عينه طول الوقت (مع إبتسامة هادئة) ... حتى وإن كنت تجيب عن سؤال أو تصف شيئاً معين ... لأن ذلك يشعره بأن ثقتك بنفسك كبيرة ولست قلقاً أو مرتبكاً ...
قد يسألك الشخص الذي يجري معك المقابلة أسئلة غريبة ... ولا دخل لها في التخصص أبداً ... قد يبدأ هو في البداية بسرد بعض المعلومات عليك لفترة من الوقت ... وبعد أن يسألك عدة أسئلة في مجال التخصص فجأة يسألك سؤالاً في نفس المعلومات التي جلس يمليها عليك في البداية ... وقتها سيعرف إن كنت مركزاً معه فيما قاله لك أم لا ...
قد تأتي بعض الأسئلة التي تحتاج إلى تفكير دقيق ... فمثلاً ... ثلاث بطات تسابقوا فيما بينهن ولم تسبق أي منهن الثانية ... فمن الفائز ؟؟؟ قد تقول لا يوجد فائز ... ولكن الإجابة هي أن البطة الثانية هي الفائزة فلم يسبقها أحد ...
قد تدخل وتغلق الباب ثم تتجه إليه فيقول لك: أغلق الباب لو سمحت ... لو استدرت لتغلقه فقد تنتهي المقابلة بالنسبة له ... نفس الشيء لو كنت جالساً أمامه وسألك: ما هو لون الجدار الذي خلفك ؟؟؟ فلو التفت إلى الخلف فلست بالشخص المطلوب بالنسبة له ... فمن المفروض أن تعرف اللون من خلال رؤيتك للون الجدار الذي أمامك ... فهو نفس لون الجدار الذي خلفك بالطبع ...
قد يتقابل معك شخصان ويتحدثان مع بعضهما عن جودة صناعة إحدى الكفرات على سبيل المثال ... يقول الأول أن كفرات X نوعية ممتازة ويرد الآخر بالإيجاب وأنه قد جربها وهو لا يواجه أي مشكلة معها ... ثم يسألك أحدهم: هل تعرف هذه النوعية من الكفرات ؟؟؟ فإن قلت نعم فلست بالشخص المطلوب ... فلا توجد كفرات بالإسم الذي ذكروه في البداية ...
لو كنت مبرمجاً في لغة معينة وطلب منك من يقابلك تقييم نفسك من 10 في برمجة تلك اللغة ... فإن قلت 10 من 10 ثم سألك سؤالاً في مجالها (ماهي وظيفة هذا الـ dll أو هذا الـ class أو مالفرق بين هذا الإصدار والإصدار الذي قبله) ولم تستطع الإجابة عليه فقد تكون المقابلة منتهية بالنسبة له ... فمن يقول 10 من 10 لابد أن يجيب على أصعب الأسئلة ...
قد تكون الأسئلة إستفزازية ... قد يستسخف أجوبتك أو يغالطك فيها رغم أنك متأكد من صحتها ... قد يسألك أحدهم مثلاً عن آخر مرة لك جلست فيها تبكي ... قد يسألك عن الفرق بينك وبين الحيوان ... قد يسألك ماذا سوف تفعل لو وجدت شخصاً جالساً مع أختك ...
هنا لا يبحث من يجري معك المقابلة عن الإجابة ... وإنما يريد معرفة مقدار ضبطك للنفس ومحافظتك على هدوءك مع الرد الهادئ الذكي لها ... فقد تستطيع القول بكل هدوء أن الحيوان غير عاقل بينما الإنسان عاقل ... أو القول أن الشخص الذي مع اختك بالطبع سيكون أخوها أو أبوها ...
هذه مقابلة شخصية ... فعليك توقع كل شيء فيها ... حتى أسوأ الأمور ... وعليك ضبط النفس وقتها ... فهي مقابلة شخصية ولها حالتها الخاصة التي توجب عليك التكيف معها ... فإن استطعت ذلك وإلا فهناك غيرك قادر عليها ... هم لا يريدون أشخاصاً لا يتحملون ضغط وعبء العمل ... هم لا يريدون أشخاصاً سريعي الغضب ولا يتحكمون في ألسنتهم في الأوقات الحرجة ... يريدون الأشخاص الأقوياء الذين لا ينهزمون أمام أقسى الظروف التي ستواجههم ... ولا تستغرب إن خيل لك أن من يجري لك المقابلة شخص غبي ... فأكثرهم يتعمد التظاهر بالغباء لكي يرى مدى تعاملك معه أو صدقك في إجاباتك ...
المقابلة الشخصية تعتبر امراً مهماً جداً بالنسبة للشركات ... فالشركة سوف تعتمد على الموظف وتدفع له الراتب ... فبالطبع سيهمها ما إذا كان الشخص المتقدم يستحق هذا الشيء أم لا ...
في أحد أيام المهنة في جامعة الملك فهد (وهو يوم تعرض فيه الشركات مميزاتها وتتطلع لتوظيف الخريجين المؤهلين) أتت احدى الشركات بشخص من الخارج متخصص في علم النفس في مجال المقابلات الشخصية ... أتت به لمدة اسبوع فقط لكي يختار لها الخريجين المتقدمين لها ... كان هو الكل في الكل هناك ورغم ذلك لم يكن يسأل أي سؤال ... كان فقط يرى طريقة إجابة كل شخص على الأسئلة التي يسألها بقية الموظفين الذين معه ... وبقية الموظفين ينتظرون الإشارة منه فقط ... حتى أنه أحياناً يتحدث معه الآخرين ولكنه يركز سمعه على طريقة إجابة المتقدمين للشركة ... وإذا قرر اختيار أحدهم كان يؤشر عليه بطريقة يفهمها الموظفين الذين معه ... ووقتها يسجلون اسمه من ضمن المقبولين في الشركة مباشرة بدون علم المتقدم ...
تلك الشركة أتت به لمدة اسبوع ودفعت له مبلغاً كبيراً فقط لكي يختار لها ... لأنها تعلم أن من يتم اختياره من قبله فإنها حتماً لن تواجه أي مشاكل معه في المستقبل ... ما هو السر في إختياره للمتقدمين ؟؟؟ كيف يعلم من الأسلوب فقط أن هذا الموظف يستحق الإختيار بعكس غيره ؟؟؟ لا أعلم ... ولكني أعلم أن الشركة لم تقدم على ذلك إلا وهي تعلم جيداً ما تفعله ...
في فرع من فروع الشركات العالمية الكبرى الموجود في الرياض تقدم أحدهم لطلب وظيفة ... كان معه من المتقدمين 15 شخصاً آخر بنفس المؤهلات ... دخلوا على مدير التوظيف واحداً واحداً وخرجوا جميعاً وجاء دوره هو ولم يبق سواه ... دخل على مدير التوظيف وكان إمريكي الجنسية جالساً يقرأ إحدى الكتب فتقدم إليه وعرفه بنفسه: إسمي فلان وقد أتيت للتقديم على الوظيفة التي أعلنتم عنها ... نظر إليه المدير نظرة استحقار ولا مبالاة وأخذ يمرر عينيه عليه من أسفله إلى أعلاه عدة مرات ثم رجع يقرأ الكتاب مرة اخرى ... فاستمر المتقدم واقفاً ينتظره وبعد فترة إنتظار كرر عليه: إسمي فلان وقد أتيت للتقديم على الوظيفة التي أعلنتم عنها ... فلم يلق له المدير أي اهتمام بل رفع نظره إلى احدى اللمبات وقال: هذه اللمبة تزعج عيني ولا أستطيع القراءة بإرتياح بسببها وأريدك أن تصلحها ... نظر المتقدم إلى تلك اللمبة فوجد إضائتها غير مستقرة فخرج من المكتب وبحث عن أي عامل هناك وعندما وجد أحدهم طلب منه سلماً ولمبة جديدة فأعطاه العامل ذلك ... أخذها ودخل إلى المكتب من جديد وقام بتغيير اللمبة فأصبحت إضائتها معتدلة ... أرجع السلم ودخل على المدير مرة اخرى فإذا بالمدير مباشرة يعطيه رزمة أوراق وقال له: هذا عقد التوظيف جاهز ولم يبق سوى أن توقع عليه ... فتفاجأ المتقدم من ذلك وقرأ العقد فإذا بالراتب عالي والمميزات ممتازة ... فسأل المدير: أنا مستعد أن أعمل بنصف هذا الراتب ولكن أخبرني ماذا يحدث ؟؟؟ قال له المدير: 15 شخصاً دخلوا علي المكتب هذا اليوم ... أنت الوحيد الذي وافق على تغيير المصباح ... وكان ذلك هو اختباري ...
كما قلت سابقاً ... عليك توقع كل شيء ... حتى أسوأ الأمور ... وعليك ضبط النفس وقتها ... فهي مقابلة شخصية ولها حالتها الخاصة التي توجب عليك التكيف معها ...
قد يكون هناك سؤال محرج ... (ما هي نقطة ضعفك ؟؟؟) طبعاً لابد من الدبلوماسية هنا ... فمن الأجوبة المفضلة على هذا السؤال هو القول: (نقطة ضعفي هي أنني لا أستطيع التوقف عند محاولة حل مشكلة معينة) ... أو القول: (لا أحس بالوقت عندما أكون في موضع لحل إحدى المشاكل) ... فإذا كانت إحدى تلك الإجابتين تنطبق عليك ... فلا تتردد في إختيارها ...
نقطة أخيرة مهمة ... في أغلب الأحيان تكون الخمس دقائق الأولى هي التي تحدد ما إذا كانوا سيوافقون على قبولك أم لا ... ولكن بقية الوقت هي للتأكد فقط

يُنقل للمكآن المخصص بآرك الله فيك

لتحسين ادائك السلوكي آبتسم كن هادئاً أفهم المشكلة تعلم الإصغآء

تكلم ببسآطة ميز بين المعقول والغير معقول إعترف بالخطأ

إقبل بالتغيير في كل شي ثم آبتسم وآبتسم

يري الكاتب ايان ماكديرموت أن هناك بعض الأشخاص الذين يؤمنون إيمانا راسخا ببذل الجهد و محاولة إصلاح و تحسين نقاط ضعفهم الشخصية. لكن التطرف في إتباع هذا الأسلوب يعني أنك سوف تضيع الكثير من الوقت و الجهد هباء لمعالجة نقاط قصورك، بينما سوف يسيطر عليك في العادة الشعور بالبؤس و انعدام القيمة بدلا من إدراك نقاط قوتك و الاستمتاع بها. ففي الوقت الذي يبدو فيه اكتساب مزيد من القدرات عاملا مثريا، فليس هناك ما يجبرك على مواصلة فعل ما لا تجيده أو مواصلة الشعور بصعوبة ما تسعى لإنجازه، ما لم تكن هذه رغبتك. إن النجاح و الإنجاز سوف يحققان لك كثيرا ما يعود به عليك الفشل المتكرر.


نحن لا نقول أنك لا يجب أن تسعى لتحسين قدراتك في شيء قد يكون هاما بالنسبة لك، سواء من خلال سعيك لأن تكون أبا أفضل أم مديرا، أم تتفوق في الطيران الشراعي. إن اكتساب البراعة في أحد الأشياء يعني المعالجة الايجابية لأوجه القصور. و لكن أحد أفضل الطرق للقيام بذلك هو أن تتعرف على مواطن قوتك و تركز عليها. تشرح البرمجة اللغوية العصبية بوضوح أنه على الرغم من الجهد الذي نبذله لتحقيق التفوق، فهو لا ينطوي على أي نوع من أنواع البؤس أو الافتقار إلى الاعتزاز بالنفس.
كانت "تيسا" تعمل أمينة صندوق في أحد البنوك حيث كانت تحب العملاء و يحبونها. و كانت أيضا ذات كفاءة في عملها، و فكر رئيسها في العمل في أنها يمكن أن تسهم إسهاما ايجابيا في مساعدة طاقم المتدربين الجدد في المصرف.

و لكن عندما طلب منها أن تقدم عرضا للمعينين الجدد، شعرت بالذعر. كانت "تيسا" تشعر بسعادة غامرة أثناء عملها مع كل فرد على حدا، و لكنها كانت تكره التحدث أمام جمع من الناس، إذ كان هذا يذكرها بالأوقات التي كان يطلب منها فيها أن تقرأ بصوت مرتفع في المدرسة.
فقد كانت عندها تشعر بجفاف في حلقها، و كانت الكلمات تبدو و كأنها قد تجمدت بداخلها. فحاولت أن تقنع مديرها في العمل بأن يحث عن شخص آخر يمكنه أن يقوم بالمهمة بشكل أفضل، و لكنه طلب منها أن تفكر في الأمر.


فكرت "تيسا" في الأمر، و تحدثت مع صديقتها "سارة" في هذا الشأن، و التي كانت تتلقى تدريبا على البرمجة اللغوية العصبية مع "ايان". سألتها "سارة" عن رأيها في الشيء الذي تجيد عمله، فردت "تيسا" بشكل تلقائي و بدون تردد:"التعامل مع الناس".
إن ما كانت تعنيه هو قدرتها على التعامل مع كل شخص على حدا. و لكن مع مواصلة حديثها مع صديقتها بدأت تنظر إلى هذه المجموعة من المعينين بوصفهم أفرادا منفصلين أيضا. فقررت أنها سوف تعد حديثا مختصرا و تدون بعض رؤوس الموضوعات الأساسية مع بعض الأمثلة اليومية التوضيحية، و أنها سوف تتظاهر بأنها تتحدث مع كل فرد من أفراد المجموعة على حدا بدلا من التحدث إلى المجموعة ككل، و أنها سوف تحرص على التواصل البصري معهم كما يفعل المتحدث المحنك.
و هكذا، فقد ركزت على نقاط قوتها و نجحت في طرح أول عرض توضيحي للعمل بأفضل مما كانت تتوقع بكثير، و أخبرت مديرها بأنها ترحب بإعادة التجربة مع المجموعة التالية من المعينين الجدد

نفر من الناس تدور في نفوسهم حرب عالمية, وهم على فرش النوم, فإذا وضعت الحرب أوزارها غنموا قرحة المعدة, وضغط الدم والسكري، يحترقون مع الأحداث ويغضبون من غلاء الأسعار, يثورون لتأخر الأمطار, يضجون لانخفاض سعر العملة, فهم في انزعاج دائم, وقلق..

لكن لا شيء يهم فلا تحمل الكرة الأرضية على رأسك, دع الأحداث على الأرض ولا تضعها في أمعائك.

إن بعض الناس عنده قلب كالاسفنجة يتشرب الشائعات والأراجيف, ينزعج للتوافه, يهتز للواردات, يضطرب لكل شيء, وهذا القلب كفيل أن يحطم صاحبه,وان يهدم كيان حامله.

أهل المبدأ الحق تزيدهم العبر والعظات إيماناً إلى إيمانهم, وأهل الخور تزيدهم الزلازل خوفاً إلى خوفهم.

وليس أنفع أمام الزوابع والدواهي من قلب شجاع, فإن المقدام الباسل ثابت الجأش, راسخ اليقين, بارد الأعصاب, منشرح الصدر.

فإن كنت تريد الحياة المستقرة فواجه الأمور بشجاعة وجلد, كن أصلب من الأحداث, وأعتى من رياح الأزمات, وأقوى من الأعاصير.

التردد : هو عدم القدرة على اختيار السلوك والتصرف الصحيح, قد يكون غالباً سببه هو فقدان الثقة بالنفس , وعدم الايمان بها.. عندما تكون مؤمناً بنفسك سيكون باستطاعتك اتخاذ الاختيارات الصائبة لآن ثقتك بنفسك تعينك على أن تكون جريئا في كل ما تقوم به من تصرفات إيجابية لم تكن معتاداً عليها من قبل
بعض تصرفات المترددين :
1. التسويف : حيث نجد المتردد يخلق المبررات التي تساعد على التأجيل ومن ثم يفقد المصداقية عند التعامل مع الآخرين .
2. التهرب : قد يؤدي التردد في بعض الحالات إلى الاستجابة السريعة لردة الفعل والاندفاع بسرعة دون تفكير في العواقب إذا مانجح الآخرين في استثارته وإتهامه بالتردد .
3. عدم القدرة على تحديد الهدف .

طرق القضاء على التردد :
1. يجب أن تؤمن بأفكارك وقدراتك وتقضي على الخوف الذي بداخلك .
2. تقوية معارفك الداخلية بأن تحقق نجاحات ولو صغيرة كوسيلة لإعادة تشييد ماتم هدمه داخل نفسيتك وعليك ان تبدأ بشيء صغير تسطيع من خلاله تفعيل النجاح وعندما تنجح تكون قد بدأت في بناء الثقة وإطلاق دفعة جديدة أماميه لذاتك .
3. استخدام الدعم الخارجي أو الاستشارة الخارجية أو ان تنظر إلى الذين استطاعو التخلص من تصرفاتهم السلبية. والتحدي الحقيقي الذي يواجه كل منا حيث يتحول من سيئ إلى حسن هو معرفة الطريق الصحيح الذي يؤدي إلى ذلك الهدف وعندما تعرف حقيقتك فستتمكن من معرفة طريقك الصحيح .
4- للتخلص من التردد يجب تحديد الهدف بدقة .
5- عدم إتخاذ القرارات في لحظات الغضب .

الذين نجحوا في الحياة حققوا انجازات رائعة.. وقد اثبتت الدراسات أن الذين نجحوا في الحياة يتمتعون بصفات وهي:

1- الرغبة, وهي المحرك الرئيسي التي تجعلهم يصبرون على المرارة التي تقابلهم حتى يصلوا إلى ما يريدونه.

2- لديهم استراتيجية للوصول إلى مايريدون من خلال الإجابة على ثلاثة أسئلة, هي:

أ- أين أنا الآن؟
ب- كيف أصل إلى تحقيق هذه الرغبة؟
ج- كيف أعرف أني وصلت إليها؟

مهما فعلت فإنك ستحتاج الشجاعة, ومهما كان المسار الذي اخترت أن تسلكه فسيكون هناك من يقول لك أنك اخطأت الطريق, وستقابلك مصاعب عظيمة تدفعك للظن بأن منتقديك على حق..
أن تحدد هدفا لك, ومسارا لبلوغ هذا الهدف فذلك يحتاج إلى الشجاعة, شجاعة لا تقل عن شجاعة الجندي في أرض المعركة.

لكي يكون الاقناع مؤثرا حقا يجب توافر ثلاثة عناصر: الثقة, المنطق, العاطفة.

الثقة: بمعنى أن تزرع الثقة فيما تقول في نفسية الطرف الآخر عن طريق لغة الجسد وهيئة ونغمة الصوت والاستعداد الشخصي,, وأن تكون واثقا تماما في صحة ماتريد الاقناع به,,وأن تتأكد بأن كافة نقاطك مدعمة حتى تجيب على كافة الاستفسارات بثبات وعقلانية.

المنطق: أعرض وجهة نظرك بطريقة منطقية لا مراء فيها, وأجعل حديثك متناسق ومنظم, ونقاطك متسلسلة تصل بشكل سهل ومفهوم.

العاطفة: حرك المشاعر في الشخص الآخــر .. اقنع الشخص الآخر بأن لديك هدفا واحدا وهو مساعدته.