لاتشيل هم كل الموضوع مقابله شخصيه وبعدين اذا انقبلت تروح تسوى فحوصات وبعدين تبداء تاخذ ثلاث دورات فى اخر دوره الصباح تكون في فرع الى الظهر والمساء فى الدوره وبعد ما تخلص الدورات يوزعوكم على الفروع
ومن ناحية المقابله راح يسئلون سوأل واحد اذا جاك عميل وانت صراف وكان العميل معصب ولسانه طويل وش تسوى معاه ؟
الرد اخلي مديرى يتفاهم معاه او انادي المدير

وعليكم السلام ورحمة الله وبركاته

بالنسبه للاسئله تقريبا شبه معروفه

تكلم عن نفسك باللغه الانجليزيه
مساله حسابيه بشكل بسيط وممكن مايهتموا

اذا كنت خدمة عملاء او مبيعات
اذا سالك اذا جاك عميل معصب لا تقول نهائيا اخلي المدير يتفاهم معه قلهم افهم مشكلته واحاول اساعده وماخليه يطلع الا وهو راضي والمشكله محللوله واذا قالولك ماقدرت تحلها عن طريقك قلهم فيه رقم خاص يساعد المشاكل اللي ماتقدر لها الفروع ..

وخلك هادي جدا
ويبي يسالك وش تعرف عن بنك الراجحي هو اكبر بنك اسلامي وله فروع بماليزيا وجميع تعاملاته اسلاميه
وانه المركز لاول لربع الخامس على التوالي في الارباح بين البنوك

تقريبا هذا المهم
وتدريب الراجحي بعد مايعلومنك كل شيء والبرامج منها التاج والريو وبرنامج ستي اف
طبعا التاج حسابات وبطاقات
والريو اخلاء طرف
والستي اف قروض وتمويل
وفيه برنامج سهل اسمه اراكل واس ار ام حق الشكاوي
وكلها باللغه العربيه

بعد ماتتعلم كل البرامج راح يفرون فيك بكل اقسام البنك عشان تاخذ فكر تقعد بكل مكان مدة ساعه او اكثر
وتشوف كيف تعامل الادارات والبنك والعملاء

طبعا اذا سالك انواع العملاء
1/ عميل عصبي
2/ عميل رسمي
3/ عمل ثرثار

وراح يقولك كيف تتعامل معهم

تقريبا المقابله يهتموا فيها باللباقه وكل شيء بمنظرك الشخصي

طبعا قبل لا تطلع يبي يقولك اول سؤال سالتك اياها وش كان ؟

طبعا هذا كل اللي اعرفه لاني اشتغلت بالراجحي لمده 4 سنوات وطلعت منهم قبل 8 شهور

[align=center]


نمر و أقريقيااا

يااااااااارب ياكريم يحقق كل أمانيكم ..


ردودكم ساعدتني بحاجاات كثيره ...

................................

وبالنسبه للفرفره بالأقسام
ع فكره أنا بنت مو ولد !!! يسوون لنا كيذا ؟؟

................................
سالفة إذا جاني عميل معصب .. بأخذ إجابتك وإجابته وأفبركها شوووي

................................


مليووووووون شكرااااا يأقريقيا على



المعلومات الخاصه ببنك الراجحي


و


أسماء الأنظمه .. يبي لي أحفظها وأبحث عنها بالنت وأشوف كل أختصار وش يعني ...


و

أنواع العملااااااء



بإذن واحد أحد بأنسقها وأضيف اللي عندي وأنزلها هينا عشان اللي يبي يستفيد ..

................................

أخوي أقريقيا ..


هالوظيفه ماأعلنوا عنها لا بالموقع ولا بالجرايد ولا شئ وحاولت أبحث مالقيت .. كل السالفه أني كنت مقدمه من 5 شهور وجاني ع الإيميل أن نظرا لتوفر شاغر في الفرع الرجاء الحضور من أجل المقابله ..

سؤالي :
هل حاجتهم لموظفه في فرع من الفروع يخليهم يجتازون مرحلة التدريب !! أو ع الأقل يقللون المده ؟؟

بما أنك كنت موظف بالراحجي .. كيف الرواتب ؟ والبونص ؟ ..
[/align]

الله يوفقك ان شاء الله

بتوفيق للجميع

[align=center]
أرفع راسك يسعودي + محسن

جزاكم الله خير ..
[/align]

بصراحة أبداع في الردود وخاصة الأخ اللي موظف له 4 سنوات وخرج من 8 شهور

والافضل من هذا كله

الثقة في الرد وسرعة البديهه

اليوم قدمت عليهم بالسيرة الذاتية

والله يكتب لي كل خير

استفدت كثير وبشكل غير متوقع

وانواع العملاء

اخذتها في دورة سكرتارية وكيفية التعامل معهم

العميل الثرثار
العميل الصامت
العميل الغاضب
العميل الغرور
العميل المتعجل


وكل عميل وله طريقة في التعامل معاه

اما انواع الرؤساء

المدير الدكتاتوري
المدير كثير المطالب
المدير البخيل
المدير النعامة
المدير الأستعراضي

بالتوفيق ياظل الجزيرة