الله يوفقك

ناصر البكري

انصحك انك تاخذ خبره

الصبر حلو........................

والله انا عن نفسي قد اشتغلت في شركة الاتصالات السعوديه ونظامهم نفس نظامكم واكثر من ذلك لدرجة انهم مانعين الموظفين من شرب الشاهي والمويه وهو يخدم العميل وانا قعدت فتره طويله في العمل واخرتها استقلت لاني ماقدرت اتحمل الاهانات من العملاء والمدراء بصراحه معاملة موظفين 902 كانها معاملة عبيد لدرجة انهم اذا عاقبوا موظف في ادراه ثانيه يخلونه يرد سماعه على العملاء لمدة 3 شهور كعقاب وانا انصحك اذا انك مانت مرتاح استقل وربك بيرزقك وظيفه احسن منها لان الشغله الي زي كذا ماتسوى انك تكرف عليها خاصه انك تعبان نفسيا منها وممكن لاقدر الله تتازم الحاله الي انت فيها وترى صحة الواحد اغلى مايملك والقرار لك

والله أخوي ناصر انا مثلك قد اشتعلت في الكول سنتر بس انت احسن مني على الاقل

انا ماقعدت عندهم الا شهر ومع الباب انحشت
اول اسبوعين ماشفت شي ناغير اداوم 8 الصبح انا والمجموعة الي معي ويقعدونا في غرفة التدريب الين الظهر . ولين جا عقبها عطونا ذا السماعات وجلسونا استماع مع الموظفين الاقدم منا الين ينتهي الدوام الساعة 4 العصر
بس الا الحين ماطفشت ههههههههههه
الاسبوع الثالث حطونا قدام الامر الواقع على طووووووووو جلسونا كل واحد على جهاز خاص ويالله رد على العملاء والمصيبة انه وقتها كان البنك مصدر بطاقات جديدة بدل البطاقات القديمة وقال لنا المدرب مهمتكم ذا الاسبوعين ايقف البطاقات القديمة وتوجهون العميل للفرع وبس .
اول ثلاث ايام كان الوضع مكركب ماعرفنا شنقول ولا عرفنا نلقي التحية بعدين شوي شوي مشى الوضع الاسبوع اللي بعده نكبونا مع العملاء فتحولنا كل خطوط الهاتف المجاني اللي يستفسر عن بطاقة ائتمانية وااللي يقدم على تمويل واللي يبي يسدد سداد مبكر
وكل هذي ماشرحوها لنا , ماشرحولنا الاايقاف البطاقات العميل من جهة يقول انت ماتعرف شي عطني مشرفك اكلمه والمدرب منجهة يقولي تعلم بنفسك والا اذا ماعرف شي قالي صرف العميل على الفرع والحالة حالة .

على العموم اخوي ناصر انا ماودي ازيد همك هم بس بصراحة موضوعك ذكرني بالهاتف المصرفي الله لايعوده.

الله يفرج همك

اخوي ناصر كلامك صحيح 100 في الميه ...


عموما هدف هذه الشركات مثل الحلول الممتازه استنزاف طاقات الشباب واكل حقوقهم ...

انا بعد موظف بس مو في قطاع الهاتف المصرفي موظف لكن طبيعة عملي مشابه لعملك ..

اصلا مركز الاتصال عمرها الوظيفي كموظف مركز اتصال هو سنتين فقط ... ؟؟

تخيلوووا كل يوم 8 ساعات تستقبل مكالمات متنوعه سواء كانت مشاكل أو استفسارات وتحاول انك تتعامل معها بكل احترافيه ولباقه وفي الأخير ماتاخذ غير راتب متندى ومكافأة عمل تحلم انك تاخذها ...

تشتغل اكثر من شغله في وقت واحد
- تستقبل المكالمه
- وتتكلم مع العميل
- وتعمل على أكثر من نظام في الكمبيوتر
- وتحل المشاكل
- وترفع الطلبات الواردة من العملاء

حرااااااام وربي لابد انهم يراعو هالتعب الي بنتعبه ويراعووو شغلنا في هالشركه ,,,,




لكن نصيحتي لك اخوي ناصر انت تحاول انك تكتسب الخبره وبعدين تحاول تقدم في شركات ثانيه على منصب اعلى وتفتك من السماعه بحكم انه عندك خبره في هذا المجال ,,,


وازيدكم من الشعر بيت ؟؟ ترى شركة الحلول الممتازه هاذي مافيها مزايا زي مزايا الشركات الاخرى ..

يعني لو حاب انك تاخذ قرض او شي البنك بيرفض هالشي بحكم انه مافي ابرمت الشركه عقد مع البنوك ...

ولا التأمين الطبي حقهم الي لا يسمن ولا يغني من جووع ... لو يلغوونه احسن ...

والله صرااااحه لو جتني هالفررررررصه من قبل كان اخذته ولا فكرت وش بيصير
ولكن يوم اني سمعت كلامك كرهتها وبعدين بالنسبة الادارييين اجانب لا تستغرب ترااااااااك في السعوووووووودية واللة يصبرررك على مصيبتــــــــــــك
والله يووووووووفق الجميـــــــــــــــع

بلاهم ماجربوا اللي انتم فيه يا أخوان

ولا عذروكم وقدروكم

الله يعينكم إن شاء الله

انـا اوافـقــك كــلام نــواف كلامــه صحيح 100%
وانا ذبحوني الناس توظفت والا لا وش سويــت
وهـم مجاملين
الله يوفق الجميع ويرزقنا الي فيه الخير