10-02-2011, 11:08 PM
|
 |
عضو سوبر
|
|
تاريخ التسجيل: Dec 2010
الدولة: جده
المشاركات: 450
معدل تقييم المستوى: 2223879
|
|
كيف تتغلب على مشكلك في العمل.....!
[frame="15 98"]
بسم الله الرحمن الرحيم
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
احبااااائي واعزاااائي احببت ان اتكلم في موضوع مهم ومتشعب في نفس الوقت
بدايتا وقبل ان ابدء في ما بحثته عن موضوعي اعتذر على الايطاله ولكن الموضع في نظري موجود في عصرنا ومتكرر
موضوعنا اليوم دائر حول المشاكل في العمل....وطرقة حلولها....وبعض احترافات التي ينبغي على الموظف اتقانها.....
كيف تحل مشاكلك في العمل؟
يجب أن نعترف أن الحياة بلا مشاكل هي حياة جافة،وبما أن العمل منبر تفاعل الناس فيما بينهم فلا بد من حدوث مشاكل،وعلى هذا الأساس وضع علماء النفس علما سمي " بعلم النفس الصناعي" وذلك لحل مشاكل العمل،كما أكد علماء النفس أن المشاكل داخل العمل تؤثر بشكل كبير على سلوكيات الأفراد خارج بيئة العمل مما يؤثر على حياتهم في منازلهم،وهذا يدفعهم للنظر إلى العمل على أنه نقمة لا نعمة.
وقد تسبب هذه المشاكل أيضا بعض المشاعر المعارضة لروح العمل كأن يعترف الإنسان أنه يعمل كثيراً دون أن يلقى أي تقدير مادي أو معنوي.
أفضل طريقة لحل مشاكل العمل:
من أهم الطرق المؤدية إلى حل مشاكل العمل،اللجوء إلى التفاوض الذي يحدث من خلاله نوع من تبادل الآراء ووجهات النظر، وكذلك استخدام أساليب قد تؤثر في الطرف الآخر.
فالتفاوض يمكن كل طرف من الدفاع عن مصالحه على أساس العدل والموضوعية دون تجاهل أي طرف، كما يحقق المصالح المشروعة لكل الأطراف،ويمكن الأطراف من الشعور بالرضا النفسي حول الإتفاق الذي تم بينهم.
ولا بد من تجنب التشدد واستخدام القوة وأساليب التهديد خلال التفاوض.
هل أنت مفاوض ماهر؟
من المهارات التي يجب أن تتوفر عند كل إنسان،مهارة التفاوض مع الآخرين،باعتباره وسيلة مهمة وسليمة لحل المشاكل،فقد اعتبره علماء النفس نوع من أنواع الكر والفر في مجال العلاقات الإنسانية،خصوصا إذا توفر فيه صدق النوايا وإخلاص الرغبة في حل المشاكل،وقد تكون مهارة التفاوض هبة فطرية يولد بها الإنسان،كما يمكن تحسينها للموهوبين الذين يولدون ومعهم مهارة التفاوض.
كيف تواجه الهجوم الشخصي عليك؟
قد يتعرض الإنسان إلى الهجوم الشخصي والتعريض بالذات من الطرف الآخر، لكن ردود الفعل تختلف من حالة إلى أخرى،وقد أكد على تبني 3 مداخل في مواجهة هذا الهجوم الشخصي:
•التركيز على الحقائق المرتبطة بجوهر المشكلة بدلا من التركيز على المواقف، لأنك بهذه الطريقة تسد الباب أمام الأساليب الدنيئة التي يتبعها الطرف الآخر في هجومه الشخصي.
•التركيز على تدخل الطرف الثالث وهو الوسيط،، فالهجوم الشخصي يمثل في الغالب 3 مسارات:
-على المظهر والحركة والقول.
-على الأفكار المطروحة والتقليل من شأنها.
-التجريح الشديد والمساس بالذات.
ويبقى الأسلوب الأمثل لمواجهة ذلك هو عدم مهاجمة الطرف الآخر،والسماح له بتفريغ كل ما لديه مع الإهتمام بما يقول،واللجوء إلى طرف ثالث يقترح بعض الأسس غير المتحيزة والعادلة لحل الخلافات.
قبل أن يتهمك رئيسك.
من المشاكل التي يواجهها الإنسان في العمل عندما يتهمه رئيسه بالتقصير وعدم الكفاءة،لكن قبل التفكير في هذا الإتهام يجب عليك تقييم أداءك ومردوديتك في العمل،وهناك بعض الأسئلة التي ستساعدك على القيام بهذا التقييم.
•عندما يسألك رئيسك عن شيء ما يخص عملك،هل تقفز للإجابة أم أنك تجيب في حدود معلوماتك؟
•هل تستخدم كل الموارد المتاحة لأداء هذه المهمة على أكمل وجه؟
•هل أنت عملي من الطراز الأول؟
•هل تحافظ على مواعيدك؟
•هل تستطيع أن تتحكم في أعصابك؟
كيف تواجه مسؤولياتك بشجاعة.
يعتبر البعض أن تحمل المسؤولية مشكلة،لكن في الحقيقة هي تشريف ووسام على كتف من يتحمل المسؤولية شريطة أن يؤديها على أحسن وجه،ونتيجة تحملك المسؤولية بأمانة فإنك تظفر بخمسة مكاسب:
•أنك ستتعود على أخذ المبادرات لحل المشاكل.
•سترفع من مكانتك المهنية وتقوي مهاراتك الإدارية.
•ستفوز بثقة رؤسائك واحترامهم.
•ستفوز باحترام مرؤوسيك وتعاونهم.
•ستكون جدير بتحمل مسؤولية أكبر.
وفي المقابل يجب عليك أن تقدم خمسة أشياء لتثبت أنك جدير بتحمل المسؤولية:
•أن تكون حاسما ومستعدا لتحمل المسؤولية.
•أن تكون شجاعا.
•أن تكون ذكيا في معاملتك.
•أن تتقبل أفعال مرؤوسيك.
•أن تتقبل مسؤوليتك عن الفشل.
أكثر مشاكل العمل إزعاجا.
يعتبر القلق من السلوكيات التي تسبب المشاكل في العمل، وتظهر آثاره الوخيمة خصوصا في علاقتك مع الآخرين، وكذلك في صعوبة احتفاظك بعلاقات جيدة معهم.
وللتخلص من هذه المشكلة لا بد من معرفة سبب القلق والتغلب عليه،كما يجب عليك أن تتخذ العمل كوسيلة لإرضاء حاجاتك العاطفية فإذا تركنا القلق وأحسنا العمل،نشعر بأن قيمتنا وأهميتنا تزداد عند الآخرين.
تواجه عدم معاونة مرؤوسيك معك؟
يشتكي كثير من الرؤساء من عدم تعاون المرؤوسين معهم،إلا أن الأمر غير ذلك،فقد أكد علماء الإجتماع أن الرؤساء هم غير المتعاونين لأن الذي ينتظر الأخذ يجب أن يعطي أولا،فعندما تتعاون مع الآخرين ستفوز بثمانية مزايا:
•أن الآخرين سيتعاونون معك.
•ستحصل على التعاون ممن يسبب المشاكل.
•ستحصل على ثقة الآخرين واحترامهم.
•ستحصل على الولاء المتبادل بينك وبين الآخرين.
•أن الآخرين سيعملون معك بجرأة و براعة.
•ستحضى بالعمل في فريق واحد بمعنويات مرتفعة.
•أن كل الفريق سيشعر بروح الإنتماء.
•أنه بتعاونك مع مرؤوسيك سيبدلون كل ما في وسعهم لإنجاز العمل.
كيف تحل مشاكلك مع طرف أقوى؟
قد يواج الإنسان مشكلة مع طرف أقوى منه، وقد يحاول بما أوتي من مهارات في حل هذه المشكلة،فلن يفلح إلا إذا حرص إلى تحقيق هدفين أساسين:
•أن تحصن نفسك ضد الإنسياق إلى حل قد لا ترضى عنه.
•أن تعمل جاهدا على الإستثمار الأفضل لكل ما يتوفر لديك من فرص للتوصل إلى حل.
ومن الأساليب المهمة التي يجب نهجها أسلوب البحث عن البديل الأفضل ،الذي يمثل المعيار الذي بموجبه يتم تقييم أي اتفاق مقترح لحل المشكلة.
حدد أهدافك والحلول التي ترضاها.
من الأمور التي تساعد على حل المشاكل أن تحدد أهدافك وتصنفها إلى ما يلي:
•أهداف حيوية: لا يمكن التنازل عنها.
•أهداف ضرورية: لا يجب التفريط فيها.
•أهداف مرغوبة: يمكن التنازل عنها لحل المشاكل.
كيف تواجه مثيري المشاكل.
هناك من يكون مصدرا رئيسيا في إذكاء المشاكل،وقد سماه علماء الإجتماع ب " الإنسان الإشكالي " إلا أن مواجهته تستدعي منا طرح ثلاثة أسئلة:
1)هل يفشل هذا الفرد في القيام بعمله وفق المعايير المعقولة.
2)هل هذا الإنسان يعوق أداء الآخرين.
3)هل يلحق هذا الفرد الضرر بالعمل بشكل عام.
ويبقى الحل الأمثل في مواجهة هذا النوع في معرفة السبب الحقيقي الذي يدفعه إلى فعل ذلك حتى نستطيع مساعدته في حل مشكلته.
التهديد لا يحل المشاكل.
من الأساليب التي تحول دون حل المشاكل أسلوب التهديد،الذي قد يسبب ضغطا متبادلا،وبالتالي تدمير فرص الوصول إلى حل.
فالأولى أن يتبعوا سياسة الحمائم التي تتسم بالوداعة واللطف والذوق ،لا سياسة الصقور التي تتسم بالقوة والشراسة والهجوم المباغت.
أفضل وسيلة لحل الخلافات الصعبة.
يسلك البعض لحل المشاكل طرقا غير بناءة وغير مناسبة مما يسبب في تفاقم المشكلة،فالتعاون بين طرفي النزاع في جل المشاكل يعتبر الطريق الأنجع في إرضاء الطرفين ،ويجب تجنب الأطراف الصعبة والشرسة في التفاوض،وكذلك الذين يستخدمون الخداع والكذب والتضليل والتأثير النفسي.
كيف تحل مشكلاتك مع رئيسك.
من الأمور التي ترهق كاهل العمال مشاكلهم مع رؤساءهم ،وللتمكن من حل هذه المشاكل يرجى اتباع ثمانية أسلوبا:
1)أن تعرف مواطن ضعفك الشخصية.
2)القضاء على مصادر الإزعاج التي تجعل رئيسك ينزعج منك.
3)الصراحة مع رئيسك.
4)إتقان عملك.
5)معرفة الأسلوب الذي يريح رئيسك.
6)القيام بتنمية مهاراتك الذهنية والعملية.
7)في حالة تفاقم المشكل يرجى تغيير القسم الذي تعمل فيه معه.
8)أن تترك مكان العمل كله وتبحث عن عما آخر.
كيف تواجه مشكلة الحصول على فرص عمل.
في ظل الظروف الإقتصادية التي أصبح العالم يعيشها،يعرف سوق الشغل ركودا كبيرا قلت معه فرص العمل،فكانت لا بد للباحث عن العمل أن تتوفر فيه مجموعة من المهارات منها فن البيع،وكذلك تشكيل نفسك بحيث تلائم الأوضاع والظروف الجديدة مع اختيار مكان العمل بحيث يتلاءم مع خبرتك وكفائتك.
كيف تتجنب المشاكل في العمل.
هناك أساليب كثيرة تساعدك على تجنب المشاكل مع رئيسك في العمل وهي:
1)لا بد أن تتخلص من عصبيتك.
2)حافظ على طبيعتك ولا تبدو بوجه زائف.
3)حافظ على سرية عملك.
4)معرفة حقيقة الأسلوب الشخصي لرئيسك.
5)تنمية خبراتك وإظهار صورة واضحة لرئيسك.
6)الإعتراف بالأخطاء.
مع تمنياتي للجميع بالتوفيق
ارجوا التثبيت
[/frame]
|
العرض الشجري
