صراف/ خدمة عملاء

الغرض
تحقيق افضل معايير الخدمة للعملاء وتلبية طلباتهم و تحقيق الأهداف المطلوبة و تحديد احتياجاتهم وحل مشاكلهم.

المسؤوليات
• يلتزم بتطوير وتعليم الذات.
• يحدد ويتعرف على احتياجات العملاء ويحل مشاكلهم ويتجاوب مع تساؤلاتهم وينسق مع جميع الأطراف داخل الفرع أو البنك لإنجاز ذلك فورا.
• يرشد العملاء على منتجات وخدمات البنك ويوفر معلومات دقيقة لتساؤلاتهم.
• يقوم باستقبال العملاء والترحيب بهم. (كمستقبل عملاء)
• يمارس البيع والبيع المتقاطع لمنتجات وخدمات البنك.
• يلتزم بترتيب وتنظيم سجلات العملاء وسرية معلوماتهم وتحديها.
• يبادر بإعطاء أفكار بناءة تساهم في زيادة الرضا عند العميل.
• يلتزم بتطبيق سياسات وإجراءات ولوائح البنك ولوائح مؤسسة النقد.


المؤهلات
المرجع الوظيفي:
المستوى التعليمي:
• شهادة جامعية أو دبلوم في أي من التخصصات الإدارية )محاسبة/ تسويق / ادارة مالية / علاقات عامة / ادارة اعمال / ادارة عامة / اقتصاد / مبيعات / حاسب آلي
الخبرات:
• معرفة بمفاهيم وتقنيات البيع .
• معرفة عامة بلأمور البنكية وخاصة منتجاتها وخدماتها.
المهارات:
• قدرة مقبولة للتعامل باللغة الانجليزية و ممتازة باللغة العربية.
• قدرة في التعامل مع الحاسب الآلي وخاصة تطبيقات مايكروسوفت اوفيس.
• مبادر وقادر على بناء علاقات تخدم العمل وتطوره.
• ذو طاقة متجددة.
• يعطي انتباه للتفاصيل.
• قادر على تحمل ضغوطات العمل.
• ودود وحسن المظهر.

معلومات إضافية
المستوى الوظيفي:
مبتدئ
مكان الوظيفة:
المملكه العربية السعودية
نظام العمل:
دوام كامل
المدينة:
الرياض ، المدينة المنورة ، الخبر ، الدمام ، الإحساء ، الباحة ، جازان ، نجران ، ابها ، سكاكا
الجنسية:
المملكه العربية السعودية
الجنس:
Male





المصدر : موقع البنك الأهلي

طريقه التقديم التسجيل في الموقع
ثم الذهاب لهذا الرابط http://career.alahli.com/jobboard/cands/jobview.aspx?v=5620
عن طريق ايقونه تقدم الان




دعواتكم لي بالوظيفه

بارك الله فيك ... والله يرزقك بالرزق الطيب

شكرا لك وبارك الله فيك...

شـكرا لك وبارك الله فيك... لك مني أجمل تحية .

شـكرا لك وبارك الله فيك... لك مني أجمل تحية .

موفق بإذن الله ... لك مني أجمل تحية .

الله يعطيك العافيه..

الله يوفقك انشاءلله

شـكرا لك وبارك الله فيك... لك مني أجمل تحية .