السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

أخواني بغيت أستفسر عن شغله ...
حنا مسجلين في الضمان ويسدد جزء من فاتوره الكهرباء ... والغريب أن في هذا الشهر لما سددنا الفاتوره عن طريق الصراف ن أخذ المبلغ المستحق كله اللي في الفاتوره يعني ما خصم قيمه الدعم الضماني ...
شنو السالفه ؟؟ طيب شنو أسوي في هذي الحاله ؟؟
لا يكون برنامج تسديد جزء من الفاتوره انتهى ؟؟ على الرغم مكتوب في الفاتوره فيه قيمه الدعم الضماني ...

اللي يعرف شي يقولي جزاكم الله كل خير ،،،،

وعليكم السلام ورحمة الله وبركاته
يا اخت بندر الدعم الضماني يتاخر كم يوم بعد اصدار الفاتورة يعني لو صبرتي كم يوم وشيكتي تلاقين المبلغ نقص لكن في حالتك وقد سددت الفاتورة فاالدعم الضماني راح يكون مضاف للشهر القادم
وتقدري تخشي على موقع الكهرباء وبرقم المشترك تستعلمي عن الفاتورة