ألف مبروك والله ماعندي معلومه عنها

بالتوفيق

وأولا احب ابارك لك انضمامك لمجموعة زين الرائعة فعلا وكل يوم نكتشف مدى عملقة هذه الشركة الرائده ..

طال عمرك الدورات كانت في فنادق يعني جو مميز ومفعم بالمشاركة والإبداع وروح التحدي لبذل أكبر جهد ممكن من القدرة دون عناء ولا حتى شد اعصاب وانما بطرق حديثه وممنهجه ومرتبه مسبقا..فهذا الشي فعلا أثار اعجابي

مثل ما قال لك الأخ تركي حاليا عقدت لنا دورتين الأولى Lp وهي مهارات التعامل مع العميل ومفاهيم خدمة العملاء واهميتها وتاريخ مجموعة زين واهدافها واستراتيجياتها وقيمها وانواع العملاء وكيفية التعامل معهم مع التركيز على التعامل المميز مع العميل والحصول على إرضاءة وولاءة هي طال عمرك ست ساعات وكانت بالنسبة لنا مسائية 4-10 مساءا وآخر الدورة سوو لنا أختبار بسيط يشوفون مدى الإستفاده من الدورة واهم شي المشاركه والتفاعل لان فيه تقييم من قبل مشرفي الدورة..


الدورة الثانية هي دورة الـkk وهي دورة عن الخدمات والمنتجات اللي تقدمها زين ووالفرق بين هذه المنتجات ومفاهيم عن خدمات الإتصالات ومقدمه عن نظام إدارة خدمة العملاء وهو ما يسمى السستم اللي بنشتغل عليه ان شاء الله وهو نظام جميل وشامل ..وايضا في اخر الدورة سوو لنا اختبار مع التقييم أيضا

والسبت القادم ان شاء الله رح نبدأ التطبيق على السستم


تمنياتي لك بحياة مهنية موفقة

ألف مبرووووووووووووووووووووك

الله يوفقك
ويجزي الاخ تركي كل خير

مبروك لك
والله يوفقك

وعقبال ما انقبل انا وباقي الاخوه