06-01-2012, 06:17 PM
|
 |
عضو نشيط
|
|
تاريخ التسجيل: Jan 2011
المشاركات: 146
معدل تقييم المستوى: 30
|
|
تحية طيبة..
غالبا موظف خدمة العملاء في الفروع مسؤول عن تقديم الخدمة وبيع المنتج للعميل وذلك يستلزم منه التواصل مع بعض الإدارات في البنك . ومن الأمثله على الخدمات التي يطلبها العميل كشوفات الحساب بكل أنواعها وأصدار بطاقات الصراف وايضا خدمات أخرى تختلف من بنك لأخر , أما بخصوص بيع المنتجات وهذا الأهم حيث يكون تقييم الموظف غالبا عليه مثلا بيع التمويل الشخصي والعقاري وبطاقات الإئتمان .
أما الإدارات التي يكون التعامل معها بشكل مباشر أداره بطاقات الائتمان والتمويل الشخصي والعقاري,
بخصوص فتره التدريب والمتعارف عليها هي 3 أشهر الموظف يكون غير مطالب بشي بالعكس يتم تدريبه وتقديم دوره تأهليه للموظف لكن لابد من أظهار الجديه فقط.
وأي سؤال انا حاظر وأتمنى التوفيق للجميع.
|
فضلا وليس امرا اتمنى القى بخصوص البنك
العرض العادي
