السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

عند قريبتي مشكلة مع حافز
كيف تحذف السجل المدني من حافز نهائيًا

والسبب
انها سجلت في حافز من اول ما فتح الموقع
وإلى الآن لم يرسلون لها رقم سري

وحاولنا بجميع الطرق الموجودة في الموقع والموجودة في المنتديات عشان يرسلون رقم سري
ولا فائدة

ولمن بنسجل تسجيل جديد يقول النظام ( السجل المدني موجود مسبقا )

فما في حل إلا ان نحذف السجل المدني نهائيا ونسجل من جديد
فهل يوجد طريقة لحذف السجل المدني من حافز

اه يا حافز يا ظالم

ضروري
ضروري
الله يفرج همومكم