23-01-2013, 02:28 PM
|
 |
عضو متواصل
|
|
تاريخ التسجيل: Nov 2008
المشاركات: 105
معدل تقييم المستوى: 33
|
|
لقيت الاجابة م رد لنفس الاسئلة و كان رده التالي :
وهذي الاسئله جت في اختبار جامعة الاميره نوره ( مساعد اداري)
1 - من أنواع القرارات الإدارية القرارات غير التقليدية وهي : ا
أ- التي يتخذ فيها القرار من قبل المدير العام للمنشاة دون إشراك الآخرين
ب- التي يتخذ فيها القرار بمشارك المدير ونائبه فقط
ج- التي يتخذ فيها القرار من قبل المدير بمشاركة مستشاريه فقط
د- التي يتخذ فيها القرار من قبل المدير و بمشاركة مساعديه ومستشاريه والقانونيين في المنشاة
2- من مراحل اتخاذ القرارات مايلي:ج
أ- تشخيص المشكلة وتحليلها
ب- تدقيق البيانات والمعلومات
ج- إيجاد البدائل المتاحة وتقديمها
د- اختيار عدة بدائل لحل المشكلة
3- من أسباب مقاومة التغيير والتطوير: ب
أ- عندما تكون أهداف التغيير واضحة
ب- عندما يكون الأشخاص المتأثرين بالتغيير مشتركين فيه
ج- إيجاد البدائل المتاحة وتقديمها
د- اختيار عدة بدائل لحل المشكلة
4-من أسباب تغير الأفراد وعدم موافقتهم مع أنظمتهم:ب
أ- زيادة ثقة المرؤوسين برؤسائهم من حيث قدرتهم على التصرف السليم
ب- الاندفاع في طموح صغار السن بالشكل الذي يتجاوز إمكانيات الوظائف الحالية
ج- الثقة في عدم جدوى أنظمة الحوافز والجزاءات على التميز بين الطيب والسيئ
د- المشاركة في اتخاذ القرارات
5- التميز الإداري يعني: ا
أ*- تقديم الخدمة المطلوبة للعميل كما يتوقعها العميل
ب*- تقديم خدمات جديدة للعميل لم يتوقعها
ج- الكفاءة في تقديم الخدمة للعميل
6- من أهم العوامل المؤثرة في فاعلية الاتصال الإداري:ج
أ*- الاتصال بالرؤساء والزملاء
ب*- الاتصال بالمرؤوسين والإنصات الفعال للآخرين
ج- كل ماسبق
7- من أهم أنواع الاتصالات الإدارية:ب
أ*- صاعدة وهابطة وأفقية
ب*- لفظية وغير لفظية
ج*- كل ماسبق
8-يعتبر امتناع الموظف عن العمل خارج الدوام الرسمي لوقت إضافي :ا
أ- مخالفة إدارية تستوجب العقاب
ب- خروج عن طاعة الرئيس المباشر
ج- حق مكتسب للموظف يحدده النظام
9- عملية المتابعة والمراقبة الإدارية: ج
أ*- غاية يسعى الجميع لتحقيقها والمحافظة عليها
ب*- وسيلة لمعالجة السلبيات
ح*- وسيلة لتصحيح الانحرافات الايجابية والسلبية
10- المدى الزمني للخطة قصيرة الأجل هو : ج
أ*- 3 أعوام
ب*- عامان
ج- عام واحد
11- عادة يكون وضع رؤساء الأقسام في الهيكل التنظيمي : ب
أ*- داخل الإدارة العليا
ب*- داخل الإدارة التنفيذية
ج- داخل الإدارة المباشرة
12- يعبر نظام الإشراف عن:ج
أ-عدد المرؤوسين الذين يمكن الإشراف عليهم
ب- عدد المرؤوسين الذين يمكن الإشراف عليهم بكفاءة وفعالية
ج- كل ماسبق خطأ
13- إعادة الهندسة الإدارية تعبر عن : ا
أ*- البداية من الصفر وتغير جذري
ب*- التحسين المستمر وتلبية رغبة العملاء
ج- كل ماسبق خطأ
14- تفويض السلطة من الأمور الضرورية لانجاز المهام والواجبات المطلوبة:ا
أ- صح ب- خطأ
15- يعتبر الإنصات الجيد للرؤساء أهم متطلبات تنفيذ المهام بكفاءة: ا
أ- صح ب- خطأ
16- عند عقد اجتماع ما فانه يدعى إليه: ج
أ*- جميع الموظفين
ب*- المدير والإدارة
ج- من يلزم حضوره للاجتماع
د- المدير والمحاسب والسكرتير ورئيس التوظيف
17- المدير الناجح هو الذي : د
أ*- يخافه الجميع
ب*- يرضي الجميع
ج- يحبه الجميع
د- يعطي الصلاحيات المناسبة للموظف المناسب
18- عندما تقترح الإدارة خطة جديدة فان الواجب هو : ج
أ*- الموافقة عليها بدون مناقشة
ب*- رفضها من أول يوم
ج*- محاولة فهمها ودراستها
د-ثني الإدارة عنها وإظهار عيوبها
19-أهم الشروط في التفاوض الناجح هو أن : ج
أ- تكون قوي اللهجة
ب- تكون معلوماتك دقيقة وصحيحة
ج- تعرف نقاط ضعف الخصم
د- لاتهتم بما يقوله الطرف الأخر
20- أهم ميزة للعمل الجماعي: ا
أ*- تنمية روح الفريق ومصلحة العمل
ب*- عدم احتكار العمل من قبل فرد
ج- إيجاد عمل من لاعمل له
د- التغطية على الأخطاء الفردية
21- اختر أفضل الوسائل لتنظيم الوقت : ج
أ*- لاباس أن تعمل وقت أطول يوميا في الوظيفة
ب*- لاباس أن لاتحد وقتا خاصا لك ولأهلك
ج- إعطاء الصلاحيات للموظفين دونك
د- كن متسامحا مع نفسك وأعطها وقتا للراحة
22- التخطيط هو :ب
أ*- لايمكن الاستغناء عنه لإعطاء حرية أكبر للموظف
ب*- واجب لايمكن التفريط به
ج- إضاعة للوقت والمال والجهد
د- مهم عند حدوث أزمات في العمل
23- عندما يطلب منك المدير تقرير عاجلا فاني : ب
أ*- لااراجعه أبدا
ب*- أراجع التقرير بعد الانتهاء منه
ج-أراجعه مرات عديدة
د- اطلب من المدير مراجعته
24- عند تجهيزك لمحاضرة او عرض طله منك المدير : ج
أ*- تختار الإستراتيجية التي ترضي رؤسائك
ب*- تجتهد لجعل المحاضرة شيقة
ج- تختار المعلومات الدقيقة والموثقة
د- تحاول ان تبرز امام رؤسائك
25- عند قيامك بادارة مشروع وكل اليك تنفيذه:ب
أ*- احكم السيطرة على كل شي
ب*- احث الاخرين على العمل
ج- استمع للاخرين
د- امنح الاخرين الثقة والصلاحيات
26- فريق العمل يتكون من : ج
أ*- أعضاء متساوين في القدرات الفنية والعقلية
ب*- أعضاء يتصارعون مع فرق العمل الأخرى
ج- أعضاء يقدرون العمل الجماعي ويتفانون في سبيله
د- أعضاء من تخصص واحد مثل التسويق
27- وأنت تعمل كمدير لدائرة ما ، المقابلة الشخصية للمرشح ضرورية حتى: ج
أ*- يمكن معرفة هوايات الشخص
ب*- تستعرض مهاراتك وقدراتك أمام الموظفين
ج- تختار المرشح المناسب
د- تخفض الراتب المقترح من الكلية للمرشح وذلك للمحافظة على أموال الكلية
28- شؤون الموظفين باللغة الانجليزية تعني :ب
A- Food Services
B-personnel Department
C- Accounting Department
D- Housekeepingdepartment
29- أنت تعمل مدير وأردت ان تعقد اجتماعا فما الواجب عليك :ا
أ*- أن لاتقطع الاجتماع لأي طاري
ب*- أن ترد على الهاتف الجوال عند اتصال شخصية مهمة
ج- أن تسمح بدخول السكرتير بالقهوة والماء إكراما للضيف
د- أن تجلس على كرسي أفخم من الآخرين
30- عندما تكون مفاوضا ناجحا فأنت : ج
أ*- تحطم الآخرين وتفوز عليهم
ب*- تصل إلى ماتريد بأي ثمن
ج- تصل الى حل مرضي للجميع
د- لاتقبل الهزيمة أو التراجع
الاجابات كما يلي وحسب الترتيب الرقمي للاسئلة :
ا ج ب ب ا ج ب ا ج ج ب ج ا ا ا ج د ج ج ا ج ب ب ج ب ج ج ب ا ج
و الله يوفقنا و إياكم ,,,
|
منقووووووووول للفائده
العرض العادي
