تقدم زين عرض باقة هلا وغلا بثلاثة عروض مكالمات ورسائل وأنترنت على مدار الساعة بسعر50ريال اسبوعيا و150ريال شهريا ...بعد خمسة أيام من أشتراكي أنقطعت خدمة الانترنت وخدمة العملاء يعتذرون عن الرد بسبب الاقبال الشديد لمدة 15يوم واتصلت من شريحة أخرى وردوا مباشرة أخبرتهم بمشكلتي قال الموظف تجاوزت الاستخدام العادل قلت وماهو الاستخدام العادل قال لاأعلم قلت الباقة المفتوحة كذالك أستخدام عادل ..المهم تورط الموظف قال سياسة الشركة لانعرف عنها شيئا قلت أذن فمن يعلم قال خدمة ثانية اقدر اقدمها لك قلت نعم أجبني على سؤالي المهم قال بصراحة يعطونك فقط واحد جيجا هذه سياسة الشركة ....المهم قدمت شكوى والآن أتابعها حتى تنتهي بهيئة الاتصالات ......اعطوني رأيكم اليس هذا ضحك وأستخفاف بعقولنا ونحن صامتون