30-06-2012, 11:31 PM
|
|
عضو متواصل
|
|
تاريخ التسجيل: Jun 2010
المشاركات: 85
معدل تقييم المستوى: 30
|
|
راسلتهم وكان دا الرد
لإستفسار: لا استطيع الدخول لاجل نسياني الرقم السري وعند الضغط على نسيت الرقم السري اضع بياناتي ويخبرني النظام ان المعلومات غير موجوده او انها خاطئه وانا متاكده من صحتها وعندما اردت التسجيل من جديد يخبرني النظام ان معلوماتي موجوده مسبقا
الرد: يمكنكم استرجاع الرقم السري بأحد الطرق التالية وكلها عن طريق "نسيت كلمة السر" وللطلبات التي سبق تسجيلها في جدارة: 1-عن طريق استعادة الرقم السري إلى البريد الإلكتروني وستجدونه في صندوق البريد الوارد أو في صندوق الرسائل غير الهامة "junk" . 2-في حالة أن البريد الإلكتروني خطاء فيمكن اختيار ذلك من خلال الشاشة وستفتح شاشة جديدة يطلب النظام إدخال الحقول: - السجل المدني. - تاريخ الميلاد. - اسم الجد. -رقم الجوال. وفي حال أن المعلومات المدخلة صحيحة سيتم فتح شاشة لتمكينكم من إدخال البريد الالكتروني الصحيح حيث سيتم وبشكل آلي إرسال الرقم السري الجديد عليه وستجدونه في الصندوق الوارد أو في صندوق الرسائل غير الهامة "junk" . ملاحظه : إذا لم تصل رسالة بكلمة المرور في بعض الأحيان الـhotmail يحجبون الرسائل الواردة من server وزارة الخدمة حاولوا مع أي بريد الكتروني ثاني مثل yahoo أو gmail 3-إذا لم تستطيعوا استعادته بالطريقتين السابقين عليكم بمراجعة أقرب مكتب أو فرع لوزارة الخدمة المدنية ليتم التحقق من الهوية الوطنية ومساعدتكم للحصول على الرقم السري.
|