انا يتيم الام والاب وانا وثلاث من اخواتي ذهبت الى الضمان في العام الماضي من عام 1428
ووعدما الضمان انه سوف يستخرج لكم بطاقة صراف بمبلغ 1725 ريال شهريا بعد شهرين من تاريخ التقديم عليها بعد الشهرين ذهبت الى الضمان لئستلم البطاقة ذهبت لموظف الصندوق قال الموظف اعطني كرت العائلية اخذ كرت العائلية قام لموظف بعملية بحث على الاسم الموجودة في الكرت تبين لموظف وجود خطاء في البيانات وهو انه اختي مطلقةالاساس غير متزوجة قال لى الموظف راجع المكتب الفلاني وتاكد من البيانات عندهم واتيني بخطاب من عندهم خذة الكرت وذهبت الى المكتب وايضا تبين عند الموظف ان هناك خطاء في البيانات قال الموظف لى روح ورجعما بعد شهر قلته ليش قال لازم ترسل البيانات الى الرياض لتصحيح الخطاء وصرف بطاقة جديدة بعد شهر استلامت البطاقة وذلك في شهر رجب من نفس العام بعد عيد الفطر تزوجة اختي بعد انتهاء شهر شوال واتي القعدة ذهب الى الصراف ليسحب الراتب الشهر الا من الضمان وجدة انه لايوجد اي شي في الصراف في اليوم الثاني ذهبت الى الضمان راجعت المدير نفسة قالى بان لك اخت تزوجة قلته نعم قالى لازم نسوى تحديث للبيانات من جديد قال لى اعطني دفتر العائيلة اخذ الدفتر وقال لى راجعنا بعد شهرين وحققكم محفظ في الحساب لدي البنك يعد شهرين ذهبت الى الضمان واخذة البطاقةالجديدة ولكن عند ذهبت الى الصراف وجدة انه يوجد راتب شهر واحد راجعت الضمان قالى هذا هو المسجل لدينا




ما هو الحل ؟