البطالة ولا هالحالة . الروتين خسرني

مقتنص · #1 (**permalink**) 19-08-2012, 03:23 AM

[align=justify][/align]

[mark=#CCCC33]البطــــــــــــــــــــالة ولا هالحـــــــــــــــــــــــالة[/mark]
قصة حقيقة في شهر رمضان 1433هـ
ليست قصة قصيرة

تحمست ذات يوم وفكرت بأن أخلق من ابني رجل يستفيد من وقته المهدر في الأوقات التي ليس لديه دراسة بها و بالعطل وأن أقوم بمساندته في بعض الأمور التي تعترض طريقه وكل ذلك تلبية طلبه بممارسة بعض الأعمال المكتبية البسيطة من ناحية ومن ناحية أخرى خوفي عليه من البطالة التي تنتظره بعد أخذه الثانوية . وتوصلت إلى فكرة رأس مالها قليل وربحها يكفي لمصروف طالب ثانوية ألا وهو فتح مكتب ( للخدمات الإلكترونية مثل تسديد الفواتير وتصوير بعض المستندات التي يحتاجها المراجع . وقلت في نفسي رأس المال لا يزيد على الأكثر عن عشرة ألاف ريال ويشتغل المكتب ، وكل الأثاث مكتب وكرسيين وجهاز حاسب وطابعة واسكانر وفاكس وخلاص . جمعت فلوسي ( أقسم بالله أن أكثر من نصفها سلف ) و أخترت مخطط بعيد لعلي أجد إيجار رخيص وفعلا وجدت دكان بــ(أربعة ألاف) ريال للسنة وكان بمثابة غنيمة، قلت وقتها لأبني : أنت محظوظ ما شاء الله عليك. لأن الإيجارات بنفس الشارع تصل إلى (خمسة وعشرون) ألف ريال . قمت بعمل دهان للمحل بـ (ثمان مئة) ريال وأعمال كهرباء بـ (سبع مئة) ريال ومكيف بـ (ألف ومئتان)ريال وفراش بلاستيك بـ (ست مئة) ريال ومكاتب حسب مواصفات البلدية وكراسي انتظار بـ (خمسة ألاف) ريال وباب زجاج بـ (ألفين وست مئة وخمسون ) ريال حسب شروط البلدية ، ثم أخذنا عقد الإيجار ورخصة المبنى ووكالة شرعية من ابني باستخراج الرخص للمحل ومراجعة الجهات المعنية واصطحبت ابني من أجل أن يعرف مراجعات الدوائر ذات العلاقة وتوجهنا إلى مكتب حكومة إلكترونية لاستخراج رخصة للمحل لأن هذه المكاتب أصبحت هي التي تستخرج الرخص علما أنها لا تقدم أي خدمة سوى أنهم يخبرونك بالطلبات ويدخلون بياناتك ويا خذون من 500 إلى 700 ريال وأنت تكمل المراجعات بنفسك لا أعلم لماذا ربطت فيها مراجعات البلدية ؟ فهي لا تخدم المواطن ولا تخدم البلدية وأعتقد أنها نوع من (البرستيج ) ومن أجل ( أن يقال: لدينا حكومات إلكترونية لتسهيل مراجعات المواطنين). وهناك فتح الموظف نظام البلدية ليستخرج لنا طلبات النشاط ، فقال: الآن هذا النشاط موقف من البلدية ولن يعطوك أي رخصة له ولن تعطى (اسم مستخدم ) تستطيع بموجبه دخول نظام البلدية لاستخراج الرخص ومافي حكمها؛ وقال : الرخص هي التي بها ربح أما بقية الخدمات لاتسمن ولا تغني من جوع . ثم قال: يوجد نشاط مفتوح يعطونك عليه رخصة وهو( خدمات عامة واستقبال خدمات حكومة إلكترونية) مثل تسديد الفواتير والرسوم . فقلت: هذا ما جئت من أجله يابن الحلال أنا يكفيني سداد رسوم وخدمات عامة ولا أريد اسم مستخدم من البلدية ولاشيء بس أعطني الطلبات . استخرج نموذج الطلبات وكان من ضمن الأوراق المطلوبة احضار مايلي :
1ـ موافقة شركة الاتصالات STC بأنها ستزودك بخط الهاتف والإنترنت . لا أعلم لماذا بالتحديد (STC).
2ـ رخصة الدفاع المدني .
فقلت في نفسي طلبات بسيطة جداً . ذهبت للاتصالات STC وقلت: أريد هاتف وانترنت للمحل وخطاب للبلدية بموافقتكم على تزويدي بخط هاتف وأنترنت . قالوا : طيب ولكن روح للقسم التجاري هو المختص في مثل طلبك . ذهبت إليهم قالوا : جيب سجل تجاري أولاً ثم نلبي طلبك . ذهبت لفرع وزارة التجارة . قالوا : ما فيه مشكله نعطيك سجل تجاري بس جيب لنا اشتراك بالغرفة التجارية . ذهبت للغرفة التجارية قالوا بسيطة جيب ورقة من المدرسة أو إدارة التعليم إن ابنك لازال طالب أو جيب برنت من الأحوال المدنية توضح إن ابنك متسبب . رحت لإدارة التعليم لأننا في وقت الإجازة وأحضرت خطاب يفيد بأن أبني لازال طالباً وأعطيته الموظف . قال : خلاص إملأ هذه النماذج وادفع (ثمان مئة) ريال لتحصل على اشتراك . ملأت النماذج و أنتظمت بالطابور للمرة الثانية ولما وصلت للموظف قال النشاط غير مقبول ( خدمات عامة واستقبال خدمات حكومة إلكترونية ) أختر واحد، يا أما خدمات عامة أو استقبال خدمات حكومة إلكترونية . فقلت : والسبب ؟ قال : لأن الخدمات العامة لها شروط أخرى وإذا أعطوك سجل لها لا تعطى سجل لأي نشاط آخر، أما بقية الأنشطة تستطيع أن تستخرج سجلات تجارية غيرها . فقلت : يابن الحلال البلدية تسمح بهذا النشاط ولديهم مسمى بذلك ومتاح الآن ويعطون عليه رخصة . قال : مالي شغل بالبلدية . رجعت وغيرت النماذج واستبعدت الخدمات العامة و أنتظمت بالطابور للمرة الثالثة وعند وصولي للموظف دفعت الإشتراك (ثمان مئة) ريال وعند شروعه بتعبئة المعلومات بالحاسب ، قال : اسم المحل هل تأكدت منه هل هو محجوز وإلا لا . قلت: كيف أتأكد؟ قال: روح لموظفين السجل التجاري يخبرونك وتعال نكمل لك طلبك . رحت لموظفي السجل التجاري قلت : شوفوا اسم هذا المحل هل هو متاح قالوا : لا . قلت: كيف عرفتم وأنتم ما بحثتم في الحاسب . قالوا - بكل برود - : أكيد إنه موجود ، لكن اسمع روح لموظف الغرفة وخله يحط المحل بالاسم الثلاثي وريح مخك . وإلا ادخل موقع الوزارة واختار اسم تجاري واحجزه وإذا وصلتك رسالة على الجوال بالموافقة هات الرقم المعطى لك . المهم اخترت الخيار الأول ورجعت لموظف الغرفة وقلت: سجلوا الاشتراك بالاسم الثلاثي وخلصوني ، وكان الدوام على وشك الانتهاء وأنا مداوم مع بداية الدوام، المهم خلصنا من الغرفة التجارية وانتهى الدوام . وفي اليوم التالي ذهبت للسجل التجاري وأعطيتهم الأوراق وأعطوني نفس نماذج الغرفة التجارية، وقالوا: عبها وجيبها وبعد سلمتهم الأوراق قالوا : بكرة تأخذ سجلك التجاري بعد أن دفعت رسما للسجل مقداره (أربع مئة) ريال اشتراك سنتين . ذهبت لهم من الغد ووجدت السجل مطبوع وجاهز. قالوا: روح للمدير وقعه . ذهبت للمدير فأخذ يقلب في الأوراق ثم قام بشطب السجل وقال: ابنك لم يكمل 18 سنة لذلك النظام لا يسمح له بالحصول على سجل تجاري . فقلت: تكفى يابن الحلال أنا خسرت والله المحل أثثت نص أثاثه والولد باقي سنة ويكمل 18 سنة ولديه هوية وطنية مستقلة ويتقن عمل الحاسب الآلي ومتحمس للمشروع وأنا بحاجة أن يعمل وأنا موظف لايسمح لي بفتح محل تجاري باسمي و الإيجار مدفوع سنة كاملة، وكل هذه المراجعات والتعب من أجل تنفيذ طلب ( شركة الاتصالات STC ) لكي يعطوني ورقة موافقة للبلدية ، يابن الحلال أنا ماني فاتح مصنع نووي وإلا مستشفى خاص وإلا مصنع أسلحة وكل هذه الصجة من أجل مكتب وكرسي وجهاز حاسب والدخل إذا كان جيد (خمسون) ريال في اليوم. قال : هذا مخالف للنظام . وأنت لماذا تتعب نفسك والشرط مكتوب خلف النموذج، أما بخصوص الرسوم اللي دفعتها راجعنا بعد الإجازة ونعيدها لك وتذهب للغرفة التجارية ويعيدون فلوسك. المهم أني دخت ونشف ريقي من القهر وجلست دقائق أتوسل لعلهم ينظرون لوضعي ولكن دون جدوى وانصرفت ولسان حالي يقول : الآن يتعطل مشروعي بسبب طلبات شركة الاتصالات ويتوقف مشروعي وأنا خسرت كل ما عندي ودفعت إيجار سنة كاملة ـ حسبي الله ونعم الوكيل ـ
بعدين بحثت عن واسطة عند الاتصالات يدخلون لي هاتف ويعطوني ورقة للبلدية . ذهبت لواحد أعرفه وشرحت له قصتي حتى حسيت إنه مل من السرد الممل . قال أبشر نحاول إذا فيه إمكانية لكن المشكلة إذا الكبينة اللي حولك مليانة . من الغد أحسست بتحرج صاحبي عن تلبية طلبي لأن الوضع معقد. فقلت لنفسي: أنا لماذا لا أطلب تلفون بدون طلب خطاب للبلدية لعله إذا دخل الهاتف أقدر أحصل على خطاب فيما بعد . وذهبت لمكتب الاشتراكات وقلت: عندي محل وأرغب هاتف قالوا : جيب رقم العلبة . جبت رقم العلبة . قالوا : نأسف الكبينة مليانة ولا نستطيع توفير هاتف عندك إلا إذا تريد هاتف ( أثير ) وكانت لي معاناة مع هذه الخدمة الرديئة فرفضتها أولا لرداءتها وثانيا لا يشتغل الإنترنت عليها كما يقول الموظف .هنا توقفت عن انفاذ هذا المشروع وقررت أصبر حتى يكمل عمر ابني 18 سنة والله يعينني على هذه الخسارة .

فكرت مرة أخرى وبحيلة أخرى؛ أن أسجل المحل باسم شخص آخر علما بأنه يلزمني تغيير عقد الإيجار ويمكن صاحب العمارة لا يرضى بكتابة عقد وهمي وكذلك استخراج وكالة شرعية لكني في الحقيقة لم أجد لأن الناس أما موظف لا يُسمح له بعمل تجاري أو باحث عن وظيفة وقد يتأثر طلبه عندما يكون لديه سجل تجاري أو شخص يستلم إعانة حافز فيخشى أن تُقطع الإعانة .

فكرت أن أغير النشاط وأفك نفسي من موافقة شركة الاتصالات ووزارة التجارة والغرفة التجارية . قررت أحط المحل خدمات طالب يعني كتابة بحوث وطبع وسائل تعليمية للطلاب لكني سألت شخص لديه نفس النشاط وأخبرني أن البلدية لا تعطي رخصة لهذا النشاط لأن فيه نسخ وتصوير إلا بعد الحصول على رخصة من وزارة الإعلام . المفاجأة الأخرى وزارة الإعلام لها شروط ؛ منها أن طالب الرخصة يجب أن تكون لديه شهادة الثانوية وابني باقي عليه سنتين لكي يحصل على الثانوية وأن عمره فوق 25 سنة مضاف إليها شرط البلدية أن تكون مساحة المحل لاتقل عن 30 متر مربع ومحلي الذي استأجرته ودفعت إجاره مساحته 20 مترا.
باختصار شديد يعنى أيها الشاب الطموح أو الشاب الذي يجد من يقوم بمساعدته لينشئ له نشاط يستطيع مزاولته أنتبه فالدوائر المعنية بترخيص نشاطك لك بالمرصاد وثق أنك ستجد التعقيد وكبح الجماح ولن تجد إلا شروط تقتل طموحاتك وتعيدك إلى مقر البطالة والفشل.

[mark=#CCFF00][mark=#CCFF33]تســــــــــــــــــــــاؤلات[/mark]:[/mark]
1ـ لماذا يربط المواطن بالاتصالات STC لفتح مشروعه؟ وهي قد لا تستطيع توفير خط هاتف لعدم إمتلاكها قرار مستقل بها كطلبهم حصولي على سجل تجاري ليس له علاقة بنشاطهم وهو البحث عن الربحية أو لضيق شبكتها مثل كعجزهم توفير خط إذا الكبائن مليانة. وأين شركات الاتصالات الأخرى؟ أليست جهات مسموح لها بتقديم خدمة الإنترنت؟ ولماذا لا يُترك للمواطن حريته باختيار الشركة التي يريد؟ طالما أن هذه الشركات تعمل تحت مظلة واحدة وهي ( هيئة الاتصالات ). وما مصلحة شركة الاتصالات بالسجل التجاري؟ الذي يجر معه اشتراك بالغرفة التجارية وإرغام المواطن على دفع رسوم لنشاط زهيد وهو بمثابة مكان تدريب يدرب الشاب نفسه من خلاله على العمل وطرد البطالة .
2ـ أين التطور الذي نتحدث عنه بتسهيل مراجعات المواطنين ؟ وكل هذا حصل لي من أجل الحصول على خطاب من شركة لا تقيم للمواطن وزناً .
3ـ لماذا رخصة من وزارة الإعلام لنشاط خدمات طالب من تصوير ونسخ ؟ وآلات التصوير والنسخ موجودة في كل بيت ، فمشروع كهذا مشروع بسيط وليس فتح دار نشر أو إنشاء مكتب صحافة وطباعة جرائد ومجلات ، ويكفى بدل هذه الرخصة بنموذج تعهد يوقع عليه صاحب النشاط بمعرفة المحاذير والمحظورات التي يمنع من ممارستها مثل: التزوير وتصوير المنشورات الممنوعة .
4ـ لماذا يشترط حصول طالب الرخصة لمشروع خدمات طالب على الثانوية ؟ أليس جهاز تصوير المستندات كأي جهاز، بل هو أسهل من جهاز الحاسب والفاكس وحتى التلفون .ولماذا العمر 25 عاما ؟ ألايستطيع التصوير والنسخ من هو أقل من هذا العمر أو أن أقل من هذا العمر لايطبق عليه القانون لو أرتكب مخالفة نظامية عند ممارسته للنشاط. ولماذا مساحة المحل لاتقل عن 30 متر مربعا وكل الأدوات مكينة تصوير وكمبيوتر مع ملحقاته وأدوات بسيطة لاتشغل مساحة كبيرة . عجبي !
5ـ الغريب في الأمر أن رخصة وزارة الإعلام كما يخبرني عنها شخص قاتل من أجل الحصول عليها لفتح محل قرطاسية وخدمات طالب لم يحصل عليها إلا بعد سنة ، ولكني لم أسأله لماذا بعد سنه خفت على نفسي من سرد قصة مثل قصتي هذه .
6ـ عندما أرغموني الغرفة التجارية والسجل التجاري على تغيير اسم النشاط واسم المشروع الذي مات قبل أن يولد قلت: لهم يامسلمون الاسماء مكررة بكل الشوارع لماذا النظام ما ينفذ إلا عليّ . قالوا: يابن الحلال هؤلاء يسمون على كيفهم. قلت : طيب وأنا أريد أن أسمي على كيفي مثلهم. قالوا : لا يمكن ؛ لأن بالسجل التجاري لا يمكن تكرار الاسماء ، وإذا أخذت شهادة سجلك التجاري ورحت للبلدية سم محلك على كيفك واكتب النشاط الذي ترغب على اللوحة نحن لا نتدخل في شغل البلدية . قلت: ياناس أنا قبل مراجعتي لكم بحثت في موقع الوزارة ولم أجد الاسم هذا علما بأنني وجدت تكرار في المسميات . ما سبب تعقيدكم هذا. قالوا : صحيح فيه أسماء مكررة لكنهم لا يستطيعون حجزها . قلت : حتى أنا لا أرغب حجز هذا الاسم ، خلصوني الله يرحم والديكم أنا مادام الاسم يعقدني غير مهم لي لكن لا أرغب أن ينتهي الدوام وأنا أعبي نماذج أخرى، أنا مداوم معكم والآن الدوام على وشك الانتهاء ونحن صائمون تعبت كل نص ساعة ماسك طابور لأجل تغيير نموذج من أجل عبارات واهية لا تضر ولا تنفع ولا تعني لي أي شيء و ما توافق عليه جهة ترفضه جهة أخرى . لكنهم أصروا على كلامهم بالرغم من وجود ما يقنع لديهم في موقع الوزارة . شيء أقل ما يقال عنه مهزلة وعدم شعور بمعاناة الناس . حسبي الله ونعم الوكيل .
7ـ الغريب في الأمر أن الشرط الذي حرموا بسببه ابني من الحصول على السجل التجاري ( وهو شرط مدون على خلفية نماذجهم: أن يكون طالب السجل قد أكمل 18 سنة ) لم أجد هذا الشرط بنظام السجل التجاري ولا بلائحته التنفيذية ولا بنظام الغرفة التجارية ولا أعلم من أين أتوا به . علماً بأن ردهم علي بقولهم النظام لا يسمح. مدري أي نظام .
8 ـ قرأت في نظام السجل التجاري مايفيد أن السجل للمؤسسات التي يزيد رأس مالها عن مئة ألف . طيب مشروع رأس ماله (عشرة ألاف) ريال دين أو فزعة من أحد لماذا تَطلب منه جهات أخرى ليس لها علاقة بالموضوع سجل تجاري؟ لا لشيء إلا لأنها أعطيت أهمية أكبر من حجمها مثل طلب موافقة شركة الاتصالات كشرط لاستخراج رخصة. أي استخفاف هذا بمصالح الناس .
[mark=#CCFF33]استــــنتاج[/mark]
هل استنتجتم كم عقبة كانت في طريق مشروع بسيط كهذا دعونا نعدها:
العقبة الأولى: لا يمكن فتح المشروع إلا بموافقة شركة الاتصالات ،
العقبة الثانية: لو وافقت شركة الاتصالات فإن وزارة التجارة ترفض لأن عمر المتقدم أقل من 18 سنة علما بأن هذا الشرط لم أجده في نظام السجل التجاري ولا نظام الغرفة التجارية .
العقبة الثالثة: لو وافقت شركة الاتصالات ووافقت وزارة التجارة . الكبينة التي تخدم المحل مملوءة لذا يتعذر دخول هاتف وإنترنت من قبل الاتصالات . طيب أين ذهبت الخدمات اللاسلكية التي تقدمها الشركات الأخرى ومنها شركة الاتصالات؟ .
هذه ثلاث عقبات إن سلمت من أحدها لم تسلم من الثانية وإن سلمت من الثانية لم تسلم من الثالثة . هذه العقبات فقط بالشرط الأول من شروط قبول تقديم طلب الرخصة . وهناك شرط إحضار رخصة الدفاع المدني الله أعلم ماذا يطلبون. وهناك شروط البلدية الله أعلم ماذا يطلبون .

أخبرني من لديه معاناة مع البلدية في هذا الخصوص يقول أحياناً تكمل كل الشروط وتجهز المحل ويطلبون تركيب اللوحة ورفع صورتها مع المعاملة لتأخذ عليها البلدية 200 ريال رسم سنوي لكل 1×2متر وقبل منحك الرخصة تتفأجأ بقولهم : هذا النشاط يوجد منه محلات كثيرة في هذا الحي ونرفض فتح محلات أخرى وكأن البلدية تقوم بتوزيع الأرزاق بينما تجد شارع طوله 500 متر فيه 3 محلات استقبال خدمات إلكترونية وإذا قلت : كيف أخذ هؤلاء رخص. قالوا: هؤلاء سبقوا النظام، أو المنطقة بها كثافة سكانية ليست كمنطقتك ، أو قالوا: هؤلاء تابعين لبلدية فرعية أخرى لادخل لنا بها . يعني لا جواب مقنع ولا تعويض عن خسارتك ولا مساعدة ولا مساندة .
بعد هذه التجربة عرفت أن هذه الإجراءات الروتينية البالية تلعب دوراً كبيرا في وجود البطالة إن لم تكن الصانع الوحيد لها ، لأن الشخص الذي يسأل عن ترخيص المحل قبل فتحة سيحجم عن المجازفة في مبالغ مالية قد يستدينها أو تحويشة عمره فيذهب ضحية لروتين قاتل لا يرحم ولا ينظر لمصلحة أحد ولا يعرف للحل طريقاً .

[mark=#FFFF00]للبحث عن حل[/mark]
أكيد بعد قراءاتها أنكم تخيلتم المعاناة . والمطلوب استخلاص العبرة و التفكير في طرح حلول فقد يقرأها من له يد في حل مثل هذه المشاكل أو يطرحها للمناقشة للتوصل للعلاج. كما يجب إعفاء النشاطات الصغيرة من المرور بهذه الجهات خاصة التي يديرها أصحابها أو يعمل بها شباب سعوديون ، ويفترض أن تخرج رخصتها بأقل من ساعة بل ساعة كثير طالما أنها مستوفية شروط السلامة والأمن ولا تحتوي على مواد غذائية أو سمية تضر بالصحة العامة ولا تمارس أي أنشطة قد تضر أحد ويفترض أن لها قسم خاص في جهة معينة يذهب لها المراجع قبل أن يخسر ريالا واحدا وقبل أن يستأجر ليأخذ الطلبات والشروط ويعطى المشورة بذلك وعند إكمال المطلوب وتجهيز المحل بالإمكانيات التي يستطيع ، يتصل على تلك الجهة ويحضر مندوبها ومعه الرخصة فإذا تأكد من إكمال المطلوب يعطيه رخصته ويعطيه هدية تشجيعية وشهادة شكر لمحاربته الكسل والخمول وتهنئتة بالإفتتاح . يبدوا أني أحلم وأن حالة من الهستيريا والهذيان أصابتني ، أدعوا لي تكفون .

فتى مديني · #2 (**permalink**) 20-08-2012, 09:10 AM

[align=center]لم تخسر شي ان شاء الله

انت مشكلتك انك تسرعت في فتح المشروع

وماعندك اي خلفية عن كيفية اصدرا الرخص التجارية

وهذا يتضح لي من خلال قصتك

كان من الأولى ان تضل شهر كامل على اقل تقدير تسئل عن كيفية فتح محل لحكومة الكترونية

على العموم خلي المحل موجود

وخليه يقعد الين يغلق ايجار العقد

ترى ايجاره يابلاش

والله يصلح لك ولدك ويطرح فيه البركة .

وبخصوص الأجراءت

حدث ولا حرج

فعلاً فيه تعقيد غير طبيعي

صار الواحد يدفع 1000 ريال او 1500 ريال لمكتب حكومة الكترونية

وهم يسون عنك كل شي

طبعاً هذا كله بسبب التعقيد للأسف .
[/align]