17-11-2012, 03:18 AM
|
عضو مهم
|
|
تاريخ التسجيل: May 2012
المشاركات: 312
معدل تقييم المستوى: 26
|
|
اقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة بسط
اخوي اجيبه يعني اجيبه بالنسبه مهام مساعد اداري موجوده في دليل التصنيف في موقع وزارة الخدمه المدنيه اما الاسئله جمعتها لك وهي
القرارات الإدارية القرارات غير التقليدية وهي :
أ- التي يتخذ فيها القرار من قبل المدير العام للمنشاة دون إشراك الآخرين
ب- التي يتخذ فيها القرار بمشارك المدير ونائبه فقطج- التي يتخذ فيها القرار من قبل المدير بمشاركة مستشاريه فقطد- التي يتخذ فيها القرار من قبل المدير و بمشاركة مساعديه ومستشاريه والقانونيين في المنشاة
2- من مراحل اتخاذ القرارات مايلي:
أ- تشخيص المشكلة وتحليلهاب- تدقيق البيانات والمعلومات
ج- إيجاد البدائل المتاحة وتقديمها
د- اختيار عدة بدائل لحل المشكلة
3- من أسباب مقاومة التغيير والتطوير:
أ- عندما تكون أهداف التغيير واضحة
ب- عندما يكون الأشخاص المتأثرين بالتغيير مشتركين فيه
ج- إيجاد البدائل المتاحة وتقديمهاد- اختيار عدة بدائل لحل المشكلة
4-من أسباب تغير الأفراد وعدم موافقتهم مع أنظمتهم:
أ- زيادة ثقة المرؤوسين برؤسائهم من حيث قدرتهم على التصرف السليم
ب- الاندفاع في طموح صغار السن بالشكل الذي يتجاوز إمكانيات الوظائف الحالية
ج- الثقة في عدم جدوى أنظمة الحوافز والجزاءات على التميز بين الطيب والسيئ
د- المشاركة في اتخاذ القرارات
5- التميز الإداري يعني:
أ- تقديم الخدمة المطلوبة للعميل كما يتوقعها العميل
ب- تقديم خدمات جديدة للعميل لم يتوقعها
ج- الكفاءة في تقديم الخدمة للعميل
6- من أهم العوامل المؤثرة في فاعلية الاتصال الإداري:
أ- الاتصال بالرؤساء والزملاء
ب- الاتصال بالمرؤوسين والإنصات الفعال للآخرين
ج- كل ماسبق
7- من أهم أنواع الاتصالات الإدارية:
أ- صاعدة وهابطة وأفقية
ب- لفظية وغير لفظية
ج- كل ماسبق
8-يعتبر امتناع الموظف عن العمل خارج الدوام الرسمي لوقت إضافي
أ- مخالفة إدارية تستوجب العقاب
ب- خروج عن طاعة الرئيس المباشر
ج- حق مكتسب للموظف يحدده النظام
9- عملية المتابعة والمراقبة الإدارية:
أ- غاية يسعى الجميع لتحقيقها والمحافظة عليها
ب- وسيلة لمعالجة السلبيات
ح- وسيلة لتصحيح الانحرافات الايجابية والسلبية
10- المدى الزمني للخطة قصيرة الأجل هو :
أ- 3 أعوام
ب- عامان
ج- عام واحد
11- عادة يكون وضع رؤساء الأقسام في الهيكل التنظيمي :
أ- داخل الإدارة العليا
ب- داخل الإدارة التنفيذية
ج- داخل الإدارة المباشرة
12- يعبر نظام الإشراف عن:
أ-عدد المرؤوسين الذين يمكن الإشراف عليهم
ب- عدد المرؤوسين الذين يمكن الإشراف عليهم بكفاءة وفعالية
ج- كل ماسبق خطأ
13- إعادة الهندسة الإدارية تعبر عن :
أ- البداية من الصفر وتغير جذري
ب- التحسين المستمر وتلبية رغبة العملاء
ج- كل ماسبق خطأ
14- تفويض السلطة من الأمور الضرورية لانجاز المهام والواجبات المطلوبة:
أ- صح ب- خطأ
15- يعتبر الإنصات الجيد للرؤساء أهم متطلبات تنفيذ المهام بكفاءة:
أ- صح ب- خطأ
16- عند عقد اجتماع ما فانه يدعى إليه:
أ- جميع الموظفين
ب- المدير والإدارة
ج- من يلزم حضوره للاجتماع
د- المدير والمحاسب والسكرتير ورئيس التوظيف
17- المدير الناجح هو الذي :
أ- يخافه الجميع
ب- يرضي الجميع
ج- يحبه الجميع
د- يعطي الصلاحيات المناسبة للموظف المناسب
18- عندما تقترح الإدارة خطة جديدة فان الواجب هو :
أ- الموافقة عليها بدون مناقشة
ب- رفضها من أول يوم
ج- محاولة فهمها ودراستها
د-ثني الإدارة عنها وإظهار عيوبها
19-أهم الشروط في التفاوض الناجح هو أن :
أ- تكون قوي اللهجة
ب- تكون معلوماتك دقيقة وصحيحة
ج- تعرف نقاط ضعف الخصم
د- لاتهتم بما يقوله الطرف الأخر
20- أهم ميزة للعمل الجماعي:
أ- تنمية روح الفريق ومصلحة العمل
ب- عدم احتكار العمل من قبل فرد
ج- إيجاد عمل من لاعمل له
د- التغطية على الأخطاء الفردية
21- اختر أفضل الوسائل لتنظيم الوقت :
أ- لاباس أن تعمل وقت أطول يوميا في الوظيفة
ب- لاباس أن لاتحد وقتا خاصا لك ولأهلك
ج- إعطاء الصلاحيات للموظفين دونك
د- كن متسامحا مع نفسك وأعطها وقتا للراحة
22- التخطيط هو :
أ- لايمكن الاستغناء عنه لإعطاء حرية أكبر للموظف
ب- واجب لايمكن التفريط به
ج- إضاعة للوقت والمال والجهد
د- مهم عند حدوث أزمات في العمل
23- عندما يطلب منك المدير تقرير عاجلا فاني :
أ- لااراجعه أبدا
ب- أراجع التقرير بعد الانتهاء منه
ج-أراجعه مرات عديدة
د- اطلب من المدير مراجعته
24- عند تجهيزك لمحاضرة او عرض طله منك المدير :
أ- تختار الإستراتيجية التي ترضي رؤسائك
ب- تجتهد لجعل المحاضرة شيقة
ج- تختار المعلومات الدقيقة والموثقة
د- تحاول ان تبرز امام رؤسائك
25- عند قيامك بادارة مشروع وكل اليك تنفيذه:
أ- احكم السيطرة على كل شي
ب- احث الاخرين على العمل
ج- استمع للاخرين
د- امنح الاخرين الثقة والصلاحيات
26- فريق العمل يتكون من :
أ- أعضاء متساوين في القدرات الفنية والعقلية
ب- أعضاء يتصارعون مع فرق العمل الأخرى
ج- أعضاء يقدرون العمل الجماعي ويتفانون في سبيله
د- أعضاء من تخصص واحد مثل التسويق
27- وأنت تعمل كمدير لدائرة ما ، المقابلة الشخصية للمرشح ضرورية حتى:
أ- يمكن معرفة هوايات الشخص
ب- تستعرض مهاراتك وقدراتك أمام الموظفين
ج- تختار المرشح المناسب
د- تخفض الراتب المقترح من الكلية للمرشح وذلك للمحافظة على أموال الكلية
28- شؤون الموظفين باللغة الانجليزية تعني :
A- Food Services
B-personnel Department
C- Accounting Department
D- Housekeepingdepartment
29- أنت تعمل مدير وأردت ان تعقد اجتماعا فما الواجب عليك :
أ- أن لاتقطع الاجتماع لأي طاري
ب- أن ترد على الهاتف الجوال عند اتصال شخصية مهمة
ج- أن تسمح بدخول السكرتير بالقهوة والماء إكراما للضيف
د- أن تجلس على كرسي أفخم من الآخرين
30- عندما تكون مفاوضا ناجحا فأنت :
أ- تحطم الآخرين وتفوز عليهم
ب- تصل إلى ماتريد بأي ثمن
ج- تصل الى حل مرضي للجميع
د- لاتقبل الهزيمة أو التراجع
- وظيفة مساعد إداري تعتبر من الوظائف؟
1- الإدارية
2- المالية
3-الإدارية المالية
4- الإدارية التعاونية
- المحظور على الموظف ؟
1- قبول الرشاوي فقط
2- قبول الهدايا فقط
3- إفشاء الأسرار فقط
4- جميع ما سبق
- متى تنهى خدمة الموظف ؟
1- إذا تغيب عن العمل بدون عذر
2- إذا تم نقله ولم ينتقل
3- إذا انهى العمر الحدد
دعواتك
|
أخوي بسط
الله يجزاك خير
و يوفقني و يوفقك
قول امين
|
العرض العادي
