مطلوب ( مسؤول خدمة عملاء تنفيذي ) للعمل في مدينة الرياض

ممثل شركة · #1 (**permalink**) 19-12-2012, 06:36 PM

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

شركة وطنية كبرى تبحث عن كوادر وطنية للعمل في الوظيفة التالية :

- مسؤول خدمة عملاء تنفيذي - رجال.

- المهام الوظيفية :

- إستقبال جميع الإستعلامات والشكاوى الواردة من العملاء وسرعة الإستجابة لها.
- التعامل الجيد مع المستعلم أو المشتكي بما يناسب طبيعة الإستعلام أو الشكوى وبما يليق بمكانة المؤسسة.
- تنفيذ السياسات والتعليمات الخاصة بخدمة العملاء والمعتمدة من مدير التسويق والمشتريات.
- كتابة تقرير يومى لبيان ما تم إنجازه من أعمال .
- جميع ما سبق ذكره يجب أن يتم طبقاً لتعليمات خدمة العملاء والمعتمدة من مدير التسويق والمبيعات.
- مسئول خدمة العملاء مسئول عن حفظ جميع سجلات نماذج الجودة الخاصة بتعليمات خدمة العملاء و جميع أعماله تخضع للمراجعة الداخلية.

الشروط :
- شهادة دبلوم على الاقل مع سنة خبرة / أو ثانوية مع خبرة ثلاث سنوات.
- اتقان اللغة الانجليزية بنسبة 70% .

الشروط الميزات :
- ستذكر جميع الميزات خلال المكالمة الهاتفية.

ترسل السيرة الذاتية على الاميل التالي مع ذكر عنوان الوظيفة بعنوان الرسالة :
job5432100@gmail.com

[align=center]

لن ينظر في أي سيرة ذاتية مخالفة للإعلان
[/align]