بسم الله الرحمن الرحيم

كيف حالكم
ابي منكم خدمة ضروريه وعاجله
طلب منا الدكتور في مادة السكرتاريا
مشههد تمثيلي بين سكرتيير وعمميل وحل مشكله
اسعفوني مو فاهمه شي...
ابي مشهد ربي يوفقكم

مشهد تمثيلي ,,,
طيب المشكله عن شنو بضبط
فيه مشكله محدده او اي مشكله ؟؟

يدخل احــد العملاء الى الشركـة ويطلب ملاقات المدير لتقديم شكـوى له
لعدم اهتمام احد الموظفين بالعميل الذي طلب شـراء بعض المـواد الاسمنتية :.

العميل : السلام عليكم
السكرتير : وعليكم السلام
العميل : لو سمحت ابي اقابل المدير بتقدم بشكـوى على احد الموظفين
السكرتير : تفضل استريح وان شاء الله انا اساعدك بحلها
العميل : لا انا مصمم اقــابل المدير الموظف جدا مهمل ولا يقدر ولا يحترم احد
السكرتير : استريح يا استاذي باذن الله اللي تبيه يصير واذا ما انحلت السـالفه ادخلك للمدير
العميل : قدمت طلب شـراء بــاحد فـروع الشــركه وحــاسبة ودفعت المبلغ بالفرع واخذة سند بدفع المبلغ
بس الكمية اللي كـانت بفرعكم ما تكفي وحولني على الشركه بطلب هذا على اني استلم البضاعة من الشركه
السكرتير : طيب انت جبت طلب الشراء معك واعطيته الموظف ؟
العميل : ايه وهذا هو الطلب
السكرتير : هات اشوفه .... طيب كل شي تمام ليه ما اعطـاك المواد
العميل : اسئل الموظف ليه اعطيه الطلب يقول ارجع الفرع ونرسل البضاعه هناك وانا مستعجل عليها
السكرتير : ( يتصل على الموظف ويطلب حضوره )
السكرتير : العميل جـاك بطلب شراء ومحـاسب بالفرع ومحولينه هنا ليه ما تعطيه البضاعه بعد ما قدم سند الدفع ؟
المـوظف : اسف ما انتبهت لسند احسب انه يقول نرسل البضاعه للفرع ويستلمها من هناك
العميل : لا انا قلت ابي استلمها بس انت مطنش وتكلم اللي جنبك وصرفتني
السكرتير : لو سمحت روح لمكتبك وخلص العميل ولا تــاخره وبعدين نتفاهم معك
الموظف يتجه للمكتب بعد مناقشة السكرتير
العميل : الله يعطيك العافية ومــا قصرت
السكرتير : اسف اخرنـاك وعطلناك عن شغلك
العميل : الله يعطيك العافية ومــا قصرت
السكرتير : تفضل وانزل استلم بضاعتك ونكرر الاعتـذار لك
العميل : شكــرا لك




هذا اللي طلع معي وان شاء الله يكــون هو اللي تبيه
لك ودي

يعطيك العافيه
مررره مشكووور