كشكول‘ · #**821** (**permalink**) 10-07-2013, 10:17 PM

السلام عليكم

بخصوص الاستبيان لما انهيته واروح اكمل الدخول تطلع نافذه مكتوب فيها ( عذرا، لا يمكنك الاستمرار قبل إنهاء جميع الأسئلة المطلوبة في الاستبيان )

وارجع اعبيه يقول من جديد يقول ( تم ارسال الاستبيان من قبل )

كيف اكمل تسجيل الدخول صاير محاصر

المتفأله · #**822** (**permalink**) 12-07-2013, 02:19 AM

السلام عليكم ورحمة الله
ابي اعرف ليه التاريخ فووق مايتغير يعني ثابت ع الساعه 11 وانا داخله الفجر اخر مره

غليصة بنت رماح · #**823** (**permalink**) 12-07-2013, 02:39 AM

السلام عليكم ..

انا منقهرة من حافز حضرت الدرس الأحد ودخلت أحدث اليوم وأنا أشيك على الدفعات السابقة لقيتهم حاطين لي حقت شهر رمضان المبلغ المدفوع 1715 وخصم الدخل الثابت 285 مادري ليييييييش وكلمتهم وقالوا يمكن مشكلة من الموقع وفيه كثير اتصلوا نفس المشكلة انتظري لين ينزل بالحساب واذا فيه خصم اتصلي علينا ,,مادري هو صادق ولا بس يسكتن

واللي محيرن انهم ماارسلوا لي رسالة , حرام عليهم هالاسبوع دخلت 3 مرات يعني مستحييييييل يخصمون

اذا هم خاصمين جد في هالرمضان أقول حسبي الله عليهم والله لايوفقهم وجعلها عليهم نار تحرقهم

الله يصبرن لين تنزل وأتاكد

بس حبيت اتطمن فيه أحد مثلي ولا لا ,

ردوووووا علي جزاكم الله خير ..

غيمة سماوية · #**824** (**permalink**) 12-07-2013, 09:08 AM

ياشباب
أي احد مستفيد من الضمان يخصموا عليه
عشان تتاكدوا روحوا اخر فقرة في اكمال البيانات لما تحدثوا
اللي هي بيانات الدخل الشهري بتلقوا مكتوب الدخل الشهري للضمان وكم القيمة اللي انت يالفرد
تاخذها من الضمان
وعلى ذلك الاساس يخصموا عليك
وياقلبي لا تحزن
ربي يغنينا بحلاله عنهم

هواك عنواني · #**825** (**permalink**) 12-07-2013, 03:13 PM

ياجماعة كم عدد مقررات المواد في حافز طفشونا فيها

فنتآستك · #**826** (**permalink**) 13-07-2013, 02:48 AM

مافهمت حاجه من هالكلام ..!
أحد يفهمني إيش الخرابيط هذي ؟؟

إيش يعني يمكن إعادة جدولة دورة واحدة كل شهر ..؟؟
و بعدين أنا ما أجلت و لا تدريب .. على كيفهم هذولا ؟؟

ششوشششو · #**827** (**permalink**) 13-07-2013, 02:54 AM

ابي حلول سلسلة التعرف على المهن: 9- وظيفة مدير خدمة عملاء

بنوتة تبوك · #**828** (**permalink**) 13-07-2013, 02:59 AM

حل تدريب وظيفة مدير خدمة عملاء

1- يُمكن تعريف خدمة العملاء بأنها الجهود والخدمات التي تقدّمها المنشأة لعملائها بهدف إرضاء توقعاتهم والحفاظ على ولائهم.

صح

2- من مهام مدير خدمة العملاء الحفاظ على سرية معلومات العملاء

صح

3- إنّ إخفاء علامات الانزعاج من العميل أثناء التحدث معه سلوك غير مُحبب.

خطا

4- وظيفة مدير خدمة عملاء هي ثاني درجة في السلّم الوظيفي لمهنة خدمة العملاء

خطا

5- يجب أن يتمتعَ مدير خدمة العملاء بقدرة عالية على حل المشكلات.

صح

6- يحصل مدير خدمة العملاء على شهادة "مدير خدمات عملاء معتمد" أثناء التدريب الأساسي.

خطا

7- يقع على عاتق مدير خدمة العملاء تدريب موظفي قسم خدمة العملاء وتوجيههم

صح

8- إنّ تطوير معايير قياس مستوى رضا العملاء وأدواته من مسؤوليات مدير خدمة العملاء.

صح

9- ينبغي على مدير خدمة العملاء في مرحلة التدريب الأساسي تعلُم مهارات الاتصال الفعّال وإجادتها

صح

10- يستطيع من يحمل الشهادة الثانوية العمل في مجال خدمة العملاء.

صح

نتيجة 100

سكككر · #**829** (**permalink**) 13-07-2013, 06:19 AM

السلام عليكم

انا أجلت تدريب في قبل اسبوعين

متى اقدر ادرس التدريب المؤجل .؟
مع العلم اني حليت تدريب بعده

ووفقنا الله واياكم يالوظيفه والرزق الحلال

غريب القدر · #**830** (**permalink**) 13-07-2013, 03:26 PM

[align=center]بنت تبوك ألف ألف شكر لك ...[/align]

{{تجمع لجميع استفسارات التدريب الالكتروني في برنامج حافز}}

حافز إستفسارات ونقاشات

السلام عليكم جميعا قبل قليل وصلتني رسالة على جوالي من حافز نصها : ( سيطلق برنامج التدريب الالكتروني التجريبي في 13/4/1434 بادر بإكمال التدريب...

{{تجمع لجميع استفسارات التدريب الالكتروني في برنامج حافز}}