أشكر كل من واسانا في فقيدنا
اسأل الله أن لا يذيقكم حرقة الفراق وأن يخفف المصاب

إن من الله عليك يوم بالتجارة واصبحت تاجر
كن على يقين أن الزبائن ومدى رضاؤهم عنك هم دعائم النجاح ل مشروعك التجاري ولكي تحصل على زبائن تحتاج إلى خطة تسويقية وفن تعامل مع الزبائن
وتنقسم العقول المدبرة والمخططة اثناء التجارة إلى نوعين طبعا العشوائي فاشل اللي همه اخر اللي يجي الدكان وعالدرج ياخذ الغلة ويروح هذا فاشل فترة ويسقط
انتبهوا خلي آخر تفكيرك الدرج والغلة

أنواع التفكير التجاري :

1- التفكير الاستراتيجي
2- التفكير التكتيكي


اولاً التفكير الاستراتيجي
1- يفكر كيف يفيد الزبون
2- يفكر خارج الصندوق
(( بمعنى له رؤيا واسعة خارج صندوق المشروع وله رؤيا خارجية طويلة))

3- يمزج بين العلم + الفن
يتعلم فن التسويق وتفنن في عرض منتجه وتسويقه والتعامل مع الزيون ويتعلم فنون الاقناع
4- له قابلية على إبداع أفكار جديدة لتطوير منتجاته والتسويق
5- له قابلية على المجازفة المدروسة
6- لديه القابلية على تحمل الفشل والصدمات
7- يبيع للزبون اسم مؤسسته وليس منتج
8- عبقري في علم التسويق
9- يفهم نفسية الزبون ويعرف يتعامل معها









ثانياً التفكير التكتيكي
1- يفكر كيف يربح من الزبون
2- يفكر داخل الصندوق
(( يفكر فقط داخل المحل وما في يده داخل المحل فقط وليس لديه أي رؤيا مستقبلية او بعد نظر كل تفكيره على ربح يومه او شهره الحالي فقط))
3- يفكر علمياً فقط او فنياً فقط
4- ليس لديه القابلية في التطوير ويكتفي بالموجود ديكوره قبل أعوام لم يقم بتغيره اللوحة طريقة العرض داخل المحل نفسها نفسها
5- يتجنب المجازفة المدروسة
6- يخاف الفشل ويتجنبه
7- يبيع منتج فقط
8- ضعيف في علم التسويق
9- ليس له خبرة كافية في كيفية فهم نفسية الزبون والتعامل معها


فارتقبوا إني من المرتقبين
حظ موفق
دمـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــاغ

الله يجزاك خير على المعلومات القيمة والمهمة

يعطيك الف عافيه استمر

عظم الله اجركم ورحم ميتكم واسكنه الفردوس الاعلى

وصبركم ..

احسنت .................................................. ......

سنبدأ اليوم بشرح بعض ما كتب أعلاه
التفكير الاستراتيجي يفكر كيف يفيد الزبون
إن تفكيره ينطلق من مبدأ فائدة الزبون وأن الزبون هو رأس ماله الحقيقي للمشروع
لذا فهو يحرص على المنتجات الاصلية ولو كان ربحها قليل او على رقي الخدمة إن كان مقدم للخدمة ....
يحرص على الافضل للزبون ولا ينظر للربح مثلا جهاز (ما )يتوفر منه الاصلي أنواع ومنه التجاري والمقلد درجات لذا هو يحرص على توفير الاصلح الا وهو الاصلي ....
بغض النظر عن حجم الهامش الربحي ...
يفكر كيف يرضي الزبون وكيف يحصل على انطباع جيد عن محله من حيث استقبال الزبون وحسن التعامل معه وطريقة تقديم المنتج له بصورة جيدة تلاقي استحسانه ...
هو يرى أن راحة الزبون هي راحته كيف أقول لكم
كيف.....؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟
لو باعه جهاز تجاري غير جيد فإن الزبون يرجع إليه وهو غاضب نتيجة عطل او عطب أصاب الجهاز
بتأكيد سيرجع وهو منفوخ الاوداج ويصرخ بصوت عالي في المحل مما ينفر بعض الزبائن المتواجدين مزمعي الشراء ساعتها في المحل ويعطيهم انطباع سيء عن المحل وما يقدمه ومما يوجب تردد الزبون للمحل بشكل دائم للمتابعة ولاستلام الجهاز من الصيانة لدرجة أنك احيان لتسلم من صراخ وسباب الزبون تعطيه جهاز بديل مباشرة حتى لا يرفع صوته في المحل ...
لاحظ قلنا وكتبنا ((زبون)) ولم نقل عميل كونك بفعلك هذا فقدت زبون كان مرشح ليكون عميل دائم لديك ويحضر لك زبائن مع الوقت يرتقوا ليكونوا عملاء ولكن بالتفكير التكتيكي خسرك كل ذلك ...
التفكير التكتيكي دائما يرى الزبون بقرة حلوب لا يهمه الجودة ولا فائدة الزبون كل ما يسعى إليه هو كسب ما لدى الزبون من مال لا كسب الزبون نفسه
هو لا يعتبر الزبون رصيده المستقبلي ولا يفكر الا بنفسه وتقديم فائدته على فائدة الزبون ...
حتى وإن أجاد كل خطط اللعبة التجارية من محل في موقع استراتيجي وعمال وطريقة عرض وجوائز و كل خطط تسويقية لكنه سرعان ما يسقط في فخ الطمع الذي يسقطه في عين الزبون ....
لا يهم يأتي إليه زبائن يصرخون في وجهه المهم هو الربح في نظره ويقول له وبكل بجاحه
الضمان عند الوكيل وقد كتبت هذه العبارة بالفاتورة التي معك أنا لست مسئول عن الجهاز
خذ هذا رقم الوكيل ....وتواصل معه ....
الان فقد زبون يتكلم وخرج من المحل زبون كان ينوي الشراء ....
دائما فكر في فائدة الزبون وأنظر إليه على أنه سفيرك وداعم لنجاحك أنظر إليه على أنه شريك نجاحك لا تنظر إليه على أنه رزمة فلوس ودخل ....
ضع نفسك دائما مكان الزبون من باب لا يؤمن أحدكم حتى يحب لأخيه ما يحب لنفسه ...
من هذا المنطلق انطلق
ولا تفتش عن الربح السريع صحيح راح تتعب في بداية حياتك وترى بعض الزبائن يذهبون للمحلات المجاورة التي تبيع الرخيص البخيص ولكن صدقني ستربح على المدى البعيد
يكفيك انك ستنام مرتاح البال
وأنعم وسادة هي وسادة الضمير المرتاح
والله كان بعض أهل سوق التمور يرددون لو ما غشينا ما تعشينا ومع الوقت خسروا وقبلوا محلاتهم وكنت أضع المعيب من صغير و نحوه في الاعلى امام نظر الزبون والجيد اسفل
والحمد لله صحيح تعبت في البداية ولكن ربحت عملاء
وراحة بال ورزق مبارك


فارتقبوا إني من المرتقبين
حظ موفق
دمــــــــــــــــــــــــــــــــــــــاغ

لكن الا تشاركني الرأي ان لكل صنف زبونة وبدون غش فالاسعار مختلفه
يعنى على قول شيابنا
كل حشيفة ولها مقرمش

حبيب قلبي دموغي
اظن ان هذا الكلام صحيح عندما يكون هناك تنافس شرس في بعض النشاطات وايضا في المدن المزدحمة التي يكثر بها التنافس .
الاحظ حتى في مجال الاكل والشرب اقصد البوفيات في المدن ارى تفنن كبير لدى بعض اصحاب المحلات من ديكور وخدمه وخلافه وتجد في قريه بوفيه لم يكلف ع نفسه حتى في وضع ديكور وشغال افضل منه بمراحل ، وكما يقول الوالد حفظه الله حسن السوق ولا حسن البضاعة .