21-11-2013, 09:52 PM
|
عضو مهم
|
|
تاريخ التسجيل: Dec 2009
المشاركات: 288
معدل تقييم المستوى: 130
|
|
اقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة جوري تركي
هذا وصف مهام خدمات المرضى ، من قوقل طبعا
إستقبال المرضى وتسجيل بياناتهم وتزويدهم بالمعلومات المطلوبة.
أرشاد المرضى و الزوار إلى العيادة أو القسم المطلوب بشكل واضح .
التواصل مع المرضى الذين تقدموا بطلبات علاج وإبلاغهم بما تم في ذلك .
تقديم كل ما يمكن تقديمه للمرضى والمراجعين والزوار وخاصة كبار السن وذوي الإحتياجات الخاصة .
إستقبال شكاوى المرضى وتوجيهها حسب النظام المتبع لسياسات الشكاوي
التعامل مع شركات التأمين الطبي
إستلام المكالمات الهاتفية الواردة وتحويلها وتعيين المواعيد
تقديم المساعدة في التواصل بين المريض والطبيب
المساعدة في حل مشاكل المرضى
تقديم إقتراحات لتحسين مستوى الخدمة المقدمة
|
جزاك الله خير ماقصرتي ربي يسعدك
ربي يرزقني هالوظيفه اذا كانت خيرا لي .,’
اللهم آمين .,’
|
العرض المتطور
