أصبح التسوق عبر الإنترنت عاديا للغاية في الدول المتقدمة، بل تحوّل إلى واحد من أساسيات الحياة، لكن الدول العربية ما زالت تعيش مراحله الأولى.
ولربما كان السبب وراء عدم الإقبال على التسوق الإلكتروني في مجتمعاتنا العربية، هو المخاوف من الوقوع في قبضة لصوص الذكاء الصناعي، الذين يتتبعون أرقام بطاقات الائتمان التي يكتبها المتسوق، ويقومون بفك شفرتها، وبالتالي يصبح الطريق إلى أموالهم مفتوحا.


تقول أم بتول صاحبة المتجر السعودي الالكتروني “إن التسوق عبر الإنترنت أصبح ظاهرة معاصرة، يقبل عليها ملايين الناس بانتظام، مستخدمين أجهزة الكمبيوتر الشخصية. كما أن الشركات أخذت تتوسع في مجال
التجارة معتمدة على الشبكة كأحد الروافد لعائداتها، بدءا من الشركات الصناعية العملاقة، مرورا بالمتاجر الكبرى، وانتهاء بالمحلات التجارية الصغيرة، ومن مميزات التسوق عبر الإنترنت أنه يختصر الوقت،
حيث لن يذهب المتسوق إلى مكان الشراء، بل سيشتري وهو جالس في مكانه، كما سيقتصد في المال؛ لأنه يوفر تكاليف النقل وربما السفر، فضلا عن أن المتسوق يقوم بعملية تسوق واسعة عبر الإنترنت
ليختار السلعة المناسبة بالسعر المناسب.


وتشير أم بتول من واقع تجربتها، إلى أن التجارة عبر الإنترنت لا تزال في مراحلها الأولى، ولكن من المتوقع أن تنمو بمعدلات هائلة وسريعة، فهناك على الإنترنت مصارف ومحلات تجزئة، ووكالات بيع وشراء العقارات، ووكالات السفر ووكالات التشغيل، وسماسرة وشركات توريدات صناعية وغيرها". ويشار إلى التقدم الكبير الذي تشهده المملكة ودول الخليج العربي في مجال التسوق عبر الإنترنت، والتي تفوق غيرها في الشرق الأوسط، ووتضيف “إن أية شركة ترغب في تسويق ناجح عليها عمل خطوات أساسية، سواء من خلال شركة متخصصة أو بنفسها، وأولها وجود موقع خاص بها على الإنترنت، على أن يقدم بصورة تناسب السلعة، وينصح بضرورة إيجاد وسائل دفع آمنة للتسويق عبر الإنترنت، وفرض عقوبات على اللصوص المسؤولين عن ذلك."


وتوضح ام بتول أن الشراء على شبكة الإنترنت ليس آمنا، وجميعنا يعلم ذلك، ونتائجه قد تكون وخيمة، لهذا لا يُفضل البعض استخدام بطاقات الدفع الائتمان “فيزا او الماستر كارد” ويفضلون الحواله البنكية المباشره،
فقد يكون لإدخال رقم بطاقة الائتمان الخاصة بالمتسوق لشراء سلعة معينة على شبكة الإنترنت رد فعل عكسي، إذ أصبحت طرق اختراق أرقام بطاقات الائتمان على الإنترنت متطورة وسهلة نسبيا، توضح أم بتول "ان المتسوقين عبر موقعها المتجر السعودي الالكتروني www.saudi-estore.com حيث يبدأ المتسوق باختيار السلعة والخدمة التي يرغب في الحصول عليها من خلال الموقع الالكتروني على شبكة الإنترنت، ثم يرسل رسالة عبر قنوات الدفع الموضحة في الموقع، موضحا فيها كلَّ التفاصيل الخاصة بالسلعة أو الخدمة، ويتم استلام رسالة طلب السلعة من قِبل المتسوق (المشتري) الذي يقوم بعملية الشراء ، ثم نقوم عبر موقعنا بارسال رسالة تأكيد الطلبية إلى المتسوق، وحينما يردون عليها يتم شحن السلعة مباشرة، وإيصالها إليه.

وتوضح أم بتول ان العقبه الكبيره التي تواجة المتاجر الالكترونيه ومتجرها بصفة خاصة هو طرق الشحن حيث ان الكثير من العملاء يرغبون في وصول الطلب بشكل مباشر وهذا الشيء غير متوفر من خلال التسوق عبر الشبكة الالكترونيه كما تستطرد ام بتول بقولها ان ثقافة الشراء الالكتروني سوف تدخل الى المجتمع عاجلا ام اجلا كما دخلت للمجتمعات الاخرى حيث وفر هذا الدخول منافسة اكبر واسعار تنافسية وبضائع مميزه.



سؤال للنقاش
هل سبق لك ان اشتريت سلعة من خلال الانتر نت؟ وهل تعتقد ان التسوق من خلال الانترنت امن؟

السلام عليكم

ما ارتاح للتسوق من الانترنت ؟
ولا عمري فكرت اتسوق من الانترنت .. ما اطمن

فكرت كثير وأخاف أنفذ

بس أعتقد راح أكسر حاجز الخوف وأجرب

انا اشتري من بعض الاحيان من مواقع مشهوره ومعروفه
ويكون ارخص ... وتوصل لعند باب البيت
وبعض المواقع مو شرط تدفع من بطاقة الفيزا

انا اطلب الشي اللي ابيه وادفع كاش لما يوصل الطلب لين حدي