شركة رائدة في مجال وساطة التأمين تعلن عن توفر وظائف بمسمى (مسؤول خدمات عملاء)
المهام :
· ادارة وثيقة التأمين الصحي/ السيارات للعميل من جانب العضويات، باستلام طلبات العملاء للإضافات و/أو الاستبعادات و/أو التعديلات ومتابعة تنفيذها والعمل على التقيد بالسرعة والدقة.
· استلام وثائق وبطاقات التأمين الطبي / السيارات الجديدة من شركات التأمين وتسليمها للعملاء.
· استلام إشعارات شركات التامين ومراجعتها وتسليمها للعملاء.
· المراجعة والتدقيق في صلاحية طلب العميل ومطابقته للوائح وأنظمة مجلس الضمان الصحي التعاوني، واستيفاء اللازم مع العملاء في حال وجود نقص في المعلومات المقدمة.
· متابعة اتمام طلبات العملاء مع شركات التأمين واصدار الملحقات اللازمة والتقيد بالوقت المحدد
· مراجعة المستندات الصادرة من شركات التأمين بناءً على طلبات العملاء، والتأكد من صحتها ومطابقتها لطلبات العملاء.
· الاجابة على استفسارات العملاء، من ناحية اللوائح والأنظمة أو من ناحية الحالة الحالية لطلباتهم المقدمة.
· الاحتفاظ بسجل عن كامل التعديلات التي تمت خلال فترة سريان وثيقة التأمين الصحي.
· التواصل الدائم مع العملاء والتعامل الجيد من أجل توفير المعلومات وتقديم الخدمات بأفضل الطرق.
· رفع التقارير الدورية للرئيس المباشر عن سير العمل وتقديم الاقتراحات الملائمة والمناسبة.
· حفظ ملفات المراسلات والتقارير الخاصة بطريقة يسهل الرجوع إليها.
المؤهلات العلمية :
· مؤهل دراسي لا يقل عن دبلوم و يعتبر لاصحاب المؤهل الجامعي أولوية
· خبرة عملية لا تقل عن(6 اشهرالى سنة ) في مجال العمل و يفضل خبره في مجال خدمة العملاء
· أجادة التواصل باللغة الإنجليزية
· إجادة استخدام الحاسب الألي و برامج ميكروسفت أوفس ( الوورد ، الإكسيل، البوربوينت، الإنترنت )
· و يعتبر معرفة المصطلحات الطبية افضلية ولكن (لايشترط)
· اللباقة في الحديث وقدرات عالية في التواصل مع الاطراف المختلفة و انشاء العلاقات.
المميزات:
• رواتب مغرية جداً
• تأمين طبي أسري
• تأمينات اجتماعية
• فرص للترقية و التدريب و التطوير
علي الجادين سرعة إرسال السير الذاتية علي البريد الإلكتروني التالي
mohamed.youssef@trust-sa.com وكتابة المسمى الوظيفي في خانة الموضوع

جزاك الله خير

__________________
ومن يعمل من الصالحات وهو مؤمن فلا يخاف ظلما ولا هضما

كم الراتب ؟

الشفافية تدل على بيئة العمل الراقية وان الشركة راقية

ومن الشفافية اعلان الراتب ومقداره وهذا سيوفر الكثير من الضغط على ادارة التوظيف لان البعض ممكن ينسحب لاحقا في حال عدم مناسبة الرواتب

لذلك وبكل شفافية كم الراتب؟

المهام هذي لسكرتير + خدمة عملاء + سوبر فايزر كيف تقولي مسؤول خدمة عملاء هذه مهامه

وبعدين اذا هذي المهام بيقبل فيها احد يجب لا يقل راتبه عن ٦٥٠٠ من غير المميزات