شككر لكم فتح التدريب هدا الأسئلة والاجوبة


السؤال 1 من 10
تقتصر معالجة مشكلات العملاء على مديري المكاتب الأمامية فقط.
الاجابة : خطأ


السؤال 2 من 10
لأنّ اللغة الرسمية للمملكة العربية السعودية هي اللغة العربية فمن المتوقع أن يتمكن الزوار من خارج المملكة التحدث بها.
الاجابة : خطأ


السؤال 3 من 10

يقضي موظفو الاستقبال معظم وقتهم في التعامل المباشر مع الضيوف، لذا فإنّ إجادةمهارات الاتصال الهاتفي تُعدّ غير مهمّة بالنسبة لهم.

الاجابة : خطأ


السؤال 4 من 10
يجب على موظفي الاستقبال الراغبين في الحصول على مؤهلات مهنية في إدارة الفنادق السفر إلى الخارج لتحقيق ذلك.

الاجابة : خطأ


السؤال 5 من 10
لا يمكن أنْ يتدرّجَ موظف الاستقبال الفندقي في السلّم الوظيفي ليصبح مدير عام فندق.
الاجابة : خطأ


السؤال 6 من 10
على مدار العقدين الماضيين لم تشهد المملكة تطوراً يُذكر في القطاع السياحي والفندقي نظراً لقلة المعالم السياحية بها.
الاجابة : خطأ


السؤال 7 من 10
عادة ما يوجد بالفنادق أكثر من موظفٍ للاستقبال في نفس الوقت لذا فليس من الضروري أن يُتقن كل واحد منهم استخدام نظام إدارة الحجوزات الآلي.
الاجابة : خطأ



السؤال 8 من 10
اختر الاجابة الصحيحة على ضوء فهمك للعبارات التالية:
من أهم المدن السياحية بالمملكة:
الاجابة : أبها والطائف


السؤال 9 من 10
اختر الاجابة الصحيحة على ضوء فهمك للعبارات التالية:
أهم عامل في تميُز المنشآت الفندقية هو:
الاجابة : مستوى خدمة العملاء


السؤال 10 من 10
أكمل العبارة التالية باختيار الكلمة المناسبة

يُعدّ ............ الجيد مهارة أساسية تساعد على فهم متطلبات وشكاوى العملاء.
الاجابة : الإنصات

نفس مشكلتك بالتمام

انا صارت معي

غيري المتصفح لقوقل كروم وتنحل معك

بس الافضل قبل تبدي تحذفي المتصفح من الجهاز وتثبتيه من جديد وتنحل المشكله

عن تجربه انا اتكلم صارت معي وسويت تسذا

السلام عليكم


انا دخلت على التدريب وحليت اول سؤال بس مايطلع معي السؤال التالي عشان احل باقي الاسئله
دخلت على متصفح قوقل كروم وفايرفوكس ونفس الشي ماضبط معي
والحـــــــــــــــــــل !!!!

السلام عليكم


اليوم ابتدا تدريبي ع الدورة

لكن لما اوصل للاسئلة ما فيه زر السؤال التالي كما انا متعودة قبل هالتدريب


افيدوني م الحل .!

السلام عليكم
دخلت التدريب الالكتروني وحليت التدريبات وبعد يومين دخلت لقيت متغيبه عن اربع مواد مالسبب وهل راح يخصمون مني ومالحل

ما عليك منهم التدريب بعد الأهلية إذا أهلت امش معهم

وانا بعد نفس مشكلتك مع اني حريصه دايم ادخل واطلع الا مكتمل التدريب وحاطين لي تغيبين مادتين لم يكمل التدريب ولا ادري شنو الحل .......