استفسار بخصوص بطاقه الضمان

صباح الصباح · #1 (**permalink**) 30-04-2014, 05:49 PM

السلام عليكم ورحمه الله وبركاته

اليوم اخذت بطاقه الضمان من المكتب توها جديده

بس بدون رقم سري

المدير قالي روحي بنك الراجحي يعطوكي رقم سري
رحت البنك يقولي الرقم السري يعطوكي مكتب الضمان

الحين مين الي يعطيني الرقم السري توهوني اليوم

عبيراء · #2 (**permalink**) 30-04-2014, 06:34 PM

وعليكم السلام ورحمة الله وبركاته
حياك الله
يؤسفني عدم التنسيق الحاصل بين الجهتين والذي يتحمل تبعاته مستفيدو الضمان على حساب راحتهم وصحتهم واحيانا دواماتهم الرسميه عندما يطلبون الاجازه للقيام بمثل هذه المشاوير التي لا يرجعون منها الا بخفي حنين .
المتعارف عليه ان بنك الراجحي يرسل مناديب رجال ونساء لمكاتب الضمان ومراكز التأهيل لإنهاء اجراءات تسليم البطاقات والحصول على الرقم السري .
سوال يفرض نفسه .. من قام بتوزيع البطاقات .. موظف البنك ام موظف الضمان ؟

محمد البلادي · #3 (**permalink**) 30-04-2014, 09:59 PM

معروف عربيا ودوليا ان مندوب اومندوبة البنك متواجده بالضمان بصفة مستمرة كذلك البطاقات عندما تسلم للمستفيد تسلم له بظرف مغلق وبداخله الرقم السري
يعنى الضمان ملزم انه يسلمك الرقم السري مع البطاقه يمكن قصد المدير مندوبة البنك المتواجده بالضمان عندهم ماهو فرع الراجحى اللى خارج الضمان
كل شى تعقيد ×تعقيد

صباح الصباح · #4 (**permalink**) 01-05-2014, 12:39 AM

مشكورين ع ردودكم

بنك الراجحي خبرني ان المندوب ترك عمله
وقالي راجعي الضمان لا تجي عندنا

بعني متى اروح

مكتب الضمان مخصص يومين للنساء الثلاثاء والاربعاء فقط
يعني انتظر لين الثلاثاء

ليه يعقدونها علينا

حسبي الله ونعم الوكيل

عبيراء · #5 (**permalink**) 01-05-2014, 01:15 AM

لا حول ولا قوة الا بالله .
قبل ان تتوجهي للمكتب اتصلي عليهم وتواصلي مع المدير ان استطعتي لأنه هو من وجهك للبنك .. واذا لم تستطيعي ولم تجدي حل لدى الموظفين فليس امامك سوى التوجه للمكتب لمقابلته شخصيا واذا استمر ووجهك مره اخرى للبنك فلا تتأخرى في الشكوى لدى الوزاره .
ما ذنبك وذنب امثالك ممن يريدون الارقام السريه في ظل استقالة هذا المندوب ؟؟؟!!!
مسئولية البنك توفير مندوب آخر وعدم ترك المستفيدين يراجعون ويتعطلون بلا فائده .
اتمنى من اخي المنتصر بالله بارك الله فيه ذكر ايميل الاستاذ العقلا حتى تتواصل معه الأخت اذا لم تجد حل .
تحياتي لكم