05-07-2014, 10:52 PM
|
عضو متواصل
|
|
تاريخ التسجيل: Jul 2011
المشاركات: 81
معدل تقييم المستوى: 47
|
|
وعليكم السلام
الان تاخذ رقم الصادر وتذهب للجهة اللي اشتكيت عليها عند مكتب الوارد ويعلمك اي مكتب استقبل الصادر لاجل تاخذ الافاده والتي تشمل القبول او الاعتراض بالرفض،
او انك تتصل ع نفس الجهة وتستفسر عن معاملتك بعد ماتطلب تحويلة الوارد ويعطوك رقم المعاملة ويرسلونك بموهد ع القسم الذي دخلت عنده المعاملة.
واحيان تكون الشكوى مقدمة ع هيئة او مؤسسة حكومية فترجع لنفس الوزارة وتخاطبهم هاتفياً
فمثلا لو بتقدم شكوى ع هيئة الوي والصرف تتصل ع وزارة الزراعة لانها تتبعها وتاخذ رقم المعاملة وتراجع هيئة الري والصرف بعدها
لان الديوان الملكي يخاطب فقط وزارة مباشرة اما الهيئات والمؤسسات فتراجع لمرجعها اولاً ومن ثم تراجع نفس المؤسسة او الهيئة
اتمنى اني افدتك
متمني لك التوفيق والنجاح
|
العرض المتطور
