السلام عليكم

صار معي شي مافهمت وش اللي صار فيه وهو:

بشهر 12 شيكت عبر موقع الضمان على المبلغ اللي نزل في حسابي ولقيته موجود ولكني تأخرت بصرفها لظروف خارجة عن إرادتي إلى نصف الشهر تقريباً وقبل الصرف بأيام بسيطة شيكت مرة ثانية من خلال الموقع لقيتها موجودة ولما جا اليوم اليوم اللي رحت اصرفها طلع لي في الصراف 16 ريال فقط!! تفجأت صراحة ولما دخلت الموقع اشوف الحساب طلع لي أيضاً 16 ريال وتاريخ الصرف هو 1 من ذي الحجة!!!!
أولاً كيف مكتوب انها انصرفت يوم 1 من ذي الحجة وانا اشيك إلى نصف الشهر واشوف المبلغ كامل ماصرفته أساساً ولا احد يعرف رقم البطاقة غيري؟ وكيف اختفت الفلوس؟

عجزت أفهم وش الموضوع، ياليت أحد يفسر لي

وشكراً

مستحيل تروح الفلوس ..

هل تأكدتي آنـها موجوده مسبقا عن طريق الصراف آم لا ..؟

وعليكم السلام
اخرجي من الصراف ال 3 عمليات الاخيرة وعاده الضمان يسحب الارصده التي تأخذ 3 اشهر ولم يتم سحبها وبعض الاحيان تأخذ شهور كثيره ولايسحبها

اتصلي على 8001240075 وكلمي الموظف وستجدين الخبر الاكيد وأعتقد ان السحب تم من قبل الضمان

الرقم هذا للأسف لازم من ثابت وتأخرت بالاتصال لحد مالقيت ثابت وكلمت
وشرحت لهم الموضوع ولكن مصر الموظف إن المبلغ انسحب من المكان الفلاني وهو نفس المكان اللي غالباً في الفترة الأخيرة اسحب منه واقوله انا اساساً ماطلعت من البيت حتى اسحب ومتأكدة من هالشي وماحد يعرف الرقم السري ويقول لا تأكدي ممكن احد سحب بدالك!!
ماوصلت لطريق يفسر لي حقيقة الموضوع ولا الحل النهائي لهالمشكلة للأسف

الله يجزاك خير أخوي المنتصر على حسن تعاونك ورحابة صدرك