السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

الأخوة والأخوات الأفاضل.. لظروف معينة لم أستلم بطاقتي في الوقت المحدد لتجديدها والآن مكتب الضمان لم يسلمني إياها بعد أن ذهبت إليهم بحجة أنها مجمدة مع العلم عندما عملت استعلام عن بطاقة الصراف كان مكتوباً يرجى استلامها من أقرب مكتب .

سؤالي
هل بالفعل يتم تجميد البطاقات إن تأخرنا عن استلامها؟
من أين تصدر البطاقة الجديدة من نفس الفرع أم من الرياض؟
ماهي آلية استلامها بشكل مباشر؟ مع العلم بأني بحاجة ماسة لمستحقاتي والمسؤولة في المكتب تقول ننتظر اصدار البطاقة من الرياض.

شاكرة لكم

وعليكم السلام
المفروض اذا لم يمضي عليها وقت طويل يتم تنشيطها ولكن موظفه الضمان لم تساعدك عموما البطاقات تصدر من الرياض الاداره المركزيه لمصرف الراجحي وتستغرق البطاقه الجديده الاسبوعين تقريبا والله اعلم وأنا افضل ان تدخلي على مديرة الفرع النسوي لعل وعسى ان تنشط بطاقتك
ربي يسعدك

وكيف أعرف اذا نشطت البطاقة أو لا؟
عندما ذهبت استلمها طلبت مراجعتي بعد أسبوعين وعند مراجعتها لم تسلمني إياها بحجة أنها مجمدة وتم طلبها من الرياض

ادخلي على هذا الرابط ايقونه بطاقات الصراف الالي وسوف تعرفي اذا كانت البطاقه نشطه ام مغلقه
http://mosa-d-web.mosa-d.gov.sa/newp.../QueryATM.aspx

هذا نفس الرابط اللي فتحته من قبل وحالة البطاقة جديدة وفي الملاحظات مكتوب يرجى استلامها من أقرب مكتب

امامك حلين
اما انك تشوفي مديرة الفرع وتنشط بطاقتك
او تنتظري حتى تجي بطاقتك الاخرى

يعطيك العافية أخ المنتصر بالله