السلام عليكم


خدمة عملاء فروع

لدي عدة أسئله في الي يقدر يفيدني

وش مهام خدمة العملاء في الفروع ؟
هل يدخل معها تسويق منتجات البنك ؟
كم ساعات الدوام يقلون البنك يفتح من 9:30 الى 4:30 ((( ولكن دوام الموظفين يبدأ من كم ؟؟ سمعت انه لازم الموظف يجئ قبل الدوام بنص ساعه يعني يجئ قبل 9:00 وينتهي دوامه بعد الدوام بنص ساعه يعني 5:00 )))



الي شاغل بالي هو خدمة العملاء بالفروع هل عليه تيرقت يحققه ولا لا

محد رد علي

للرفع

خدمة العملاء طال عمرك
فتح و تحديث الحسابات ( لازم تجيب عملاء)
و الناس اللي يبون قروض تعطيهم
و يكون عندك معلومات كاملة عن كل منتجات البنك


راح يكون عليك تارقت ( مبلغ شهري ) لازم تحققه في نهاية كل شهر من خلال راتب الاشخاص اللي تفتح لهم حسابات يعني فرضا الشهر هذا لازم تحقق ( 10 الاف ريال جبت عميل راتبه 5 الاف و عميل ثاني راتبه 5 الاف بكذا تكون حققت الهدف و المطلوب ) و كل ماجبت ناس اكثر تزيد العمولة حقتك

فيها تسويق نسبة لك و نسبة لمسؤل القروض ( نسيت اسمهم )

بالنسبة للدوام يبدا الدوام من 9 الى 5
بس تستقبلون العملاء من 9 و نص الى 4 ونص
خلال النص ساعة و الاخيرة يكون فيه اجتماع لكل موظفين الفرع تتناقشون


انا موظفة بنك بس ادارة مو فروع و هذا اللي اعرفه عن طبيعة عملهم

يعطيك العافيه ما قصرتي

افادوك .. بالتوفيق لك