مطلوب للتعين ممثلة خدمة عملاء عبر الهاتف - لشركة رائدة في المملكة بفرعها بجدة

مستشار التعيينات · #1 (**permalink**) 05-04-2015, 01:16 PM

-

الدوام فترة واحدة 8 ساعات ونصف
- الرد عن طريق الهاتف لجميع الاتصالات الواردة وخدمة العميل المتصل .
- تسجيل بعض النقاط في برنامج خاص بقسم الكول سنتر .
- التأكد من رضا العميل والخدمات المقدمة .
- العمل على حل مشاكل العملاء وشكاويهم بشكل مرضي للعميل .
- التعامل مع استفسارات العملاء بدقة وبشكل كامل .
- استخدام مهارات خدمة العملاء لإيجاد أفضل الطرق للتعامل مع كل عميل .
- الالتزام بمواعيد العمل في الحضور والانصراف وفترة العمل .
- أتباع السياسات والإجراءات الخاصة بالعمل .

الشروط والمهارات:

- الإلمام الجيد باللغة الانجليزية
- إلمام كامل باستخدام الحاسب الآلي وتطبيقات الأوفيس
- يفضل من لديه خبرة سابقة في نفس المجال والتخصص ( خدمة عملاء)
- سعودي الجنسية
النوع : انثى
- ‏أن لا يقل العمر عن 20 عام و لا يزيد عن 30 عام
- ‏ التفرغ التام للعمل
- القدرة على تحمل ضغط العمل
- حسن السيرة والسلوك
- مهارات اللباقة في الحديث
- حسن المظهر والأخلاق الحميدة والقدرة على إنشاء علاقات عمل جيدة
- ‏الرغبة في تطوير الذات إداريا ً وعمليا ً
- من تتوفر فية الشروط المطلوبة ارسال السيرة الذاتية و رقم الجوال و رقم الهوية الوطنية

نوع الوظيفة:

دوام كامل

الراتب ، بدلات ومزايا أخرى:

راتب شهري يصل إلى 6000 ريال
- تأمين طبي لجميع أفراد عائلته
- تامين اجتماعي
- إجازة يومين في الأسبوع
- إجازة سنوية شهر مدفوع الراتب

دورات داخليه وخارجية لرفع كفاءة الموظف

المطلوب :-
1- إرسال السيرة الذاتية على البريد الالكتروني : mohamed.youssef@samirgroup.com
2- ملحوظة : برجاء كتابة اسم الوظيفة المتقدم لها (ممثلة خدمة عملاء عبر الهاتف ) في الموضوع (subject).