سؤال :
ام صديقتي مسجله في الضمان وعندما راجعتهم صديقتي الضمان قول لها خلي امك تجي لزم بنفسها قالت لهم تعبنا وكبير بالسن رفضوا وقالوا لها لزم امك تجي عشنا سجل وبفعل جابت امها وهي كبير بالسن ومعها ضغط وسكر وخلوها تعبئة اوراق و امها تبصم عشنا المقطوعة تقدم عليها وبعدها جلسوا ينتظرها تنزل المقطوعة لكنها تأخرت المقطوعة ورجعتهم صديقتي وقالت لهم ليش المقاطعة تأخرت ما نزلت قالت لها الموظفة اصلنا انتم ما سجلتوا البيانات كيف ما سجلوا هي و امهم ذهبوا والموظفة تم التعبئة الاوراق وامها بصموها كيف كده وش قصدها هنا البيانات وهم راحين بنفسهم وقالت لهم الموظفة راحت عليكم المقطوعة كيف تروح عليهم وهي من حقهم ؟؟؟؟
هل فعلنا تروحوا عليهم ؟
وخطا مين عندما ذهبت ام وصديقتي بصم الاوراق ؟
ما لحل هنا ؟؟ هل يحق المطالبة في المقطوعة والله ظلم ؟؟

الا عند معرفه يشرح لنا وش قصدهم ؟؟؟ لان كلامهم يشيب الراس
وماهي الخطوه الا اسويها اذا في حل لان كلامهم مش مقنع ابد

وعيكم السلام
المفروض ان صديقتك تتابع وضعها بالحاسب هل تم تسجيلها ام لا اوبواسطه التلفون
المقطوعه مايحتاجلها كل هذه الاجراءات التعسفيه اغلب الاحيان نموذج توقع عليه المستفيده وخاص بالمعلومات العامه مثل رقم الجوال وساكن ملك او اجار ومن هذا القبيل اما انه راحت عليهم المساعده فغير صحيح حقها راح تاخذه نظاما
يكفي للمرأه كبيره السن ان تجلس بالسياره خارج المبنى وموظفه الضمان تقوم بخدمتها وذلك بالايعاز لموظف المبنى الخارجي الملاصق لمبنى النساء بأخذ البصمه
اذا كانت تعرف الموظفه اللي عملت اجراءتها سابقا يجب محاسبتها على الاهمال وذلك بتقديم شكوى لمديرة الفرع النسوي واذا لايوجد تجاوب فعليك وعلى وكيل الوزاره عبر بريده الالكتروني الذي لايرضى بهذه المهزله

يافجر الله يرحملي والديك اسمعي كلام المنتصر وخلها تشتكي الوكيل وراح الوكيل يتصرف الرجال نشيط ولا يرضى بي هالشي

شكرا لك اخوي المنتصر بالله على التوضيح ربي ينور دربك بخير يارب
ويفتحلك ابواب الرزق يارب ... شكرا على تعاونك واستجابتك السريعة ربي يعلي قدرك ..
وشكر لك اختي كلمتي لا تهملها ربي يبارك فيكم ..
وجزاكم الله خير

الله يعطيكم العافيه