يا اخوان ويا اخوات
انا جديدة ف الضمان ، ونزل لي معاش شهر 8
اللي حصل اول ما استلمت البطاقة ، طلبت اقدم على المقطوعه
اخذت مني الباحثة الاوراق وكل حاجة ، دخلت لي رقمي تبع الضمان المكون من 19 رقم
وقالت غير صحيح الرقم ، راحت لباقي الموظفات ورجعت قالت تعالي بعد ما تتفعل البطاقة اكيد راح تشتغل وتسجلين ب المقطوعة
ومر الوقت وانشغلنا بالاسقاط وغيره وتحديث البيانات الان
رحت بحثت عن طريقة التسجيل بالهاتف المصرفي
اللي صار لما دخلت الرقم من جديد 19 رقم
يقولي غير صحيح ؟
وانا اصرف منها واشوف حسابي ف الصراف ومافي اي خطأ
ما اعرف وشو المشكلة ليه ما يتسجل معي الرقم
وكيف اقدم ع المقطوعة والرقم غير صحيح..
ساعدوني ارجوكم

لمن تتصلين على الهاتف المصرفي
بيعطيك خيارين
الخيار الأول اعتقد رقم 1 إذا سبق وسجلتِ في الهاتف المصرفي تدخلين منه

إلي فهمته انتِ مادخلتِ ع الهاتف المصرفي من قبل

عشان كذا اختاري رقم 2 بيطلب منك تدخلين الـ 19 رقم ، بعدها بيطلب منك تدخلين رقم سري من اختيارك
إذا انتهيتِ قفلي وارجعي اتصلي مرة ثانية واختاري رقم 1 ، وكملي الخطوات البَاقية

يارب فهمتِ علي

يفيدك اخونا المنتصر وبالتوفيق لك يارب

ان شاءالله يجيك من يفيدك
ولكن أناتقريبا مثلك وللمعلومية مسجلة أنافي الهاتف المصرفي ودائما أستعلم عن طريقه وأخرمرة يقولي مثلك الرقم المدخل اوالرقم السري غير صحيح حاولت أكثر من اربعةمرات ولكن للأسف رجعت وسجلت مرة ثانية في الهاتف المصرفي ولكن للأسف يقول غيرصحيح وفي الأخير أخوي يروح الصرافة يطلع الرقم السري غيرصحيح وللمعلومية بطاقتي جديدة ماأستخدمتها الامرةوعرفت ان نزلي المعاش من موقع الوكالة وخلاص رحت طلبت بطاقةورقم سري جديد
طبعا أنا أتصل على الهاتف المصرفي من الجوال وليس التليفون