مطلوب موظفات خدمة عملاء وتنسيق مواعيد مع العملاء بشركة اتصالات بمدينة الرياض، شارع العليا العام ، حي العليا

اســـــم الـــوظيــــفــة : خدمة وتنسيق مع العملاء (Call Center)

العدد المعروض من الوظائف : 5 اناث

مكـــــــان الـــعــــمـــل : خيارين
1) مقر الشركة: الرياض- شارع العليا العام - حي العليا
2) من المنزل وذلك عبر تطبيقاتنا المتطورة ويشترط هنا توفر مكان هادىء ومعزول اثناء اوقات العمل.


تـفــــاصـيـل الـوظـيفـة :

- الاتصال بقائمة من العملاء وعرض منتجات الشركة على المدراء هناك وطلب ارسال مندوبينا لمقابلتهم.
- الرد عن طريق الهاتف لجميع الاتصالات الواردة وخدمة العميل المتصل .
- متابعة الطلبات ومعاودة الاتصال بالعملاء.
- التأكد من رضا العميل والخدمات المقدمة .
- العمل على حل مشاكل العملاء وشكاويهم بشكل مرضي للعميل .
- التعامل مع استفسارات العملاء بدقة وبشكل كامل .
- استخدام مهارات خدمة العملاء لإيجاد أفضل الطرق للتعامل مع كل عميل .

- الالتزام بمواعيد العمل من حيث بداية الاتصال ونهايتها.

- أتباع السياسات والإجراءات الخاصة بالعمل .

الشروط والمهارات:

الجنــــــــــــــــــس : أنثى

الجنســـــــــــــــية : سعودية/ لبنانية/سوريه

الــــــخـــــــــــــبـــرة : غير مشروط اي خبرات

الــراتــب / الأجـــــــر : الراتب الأساسي 2000ريال + عمولة مجزية عن كل عملية بيع تتم عن طريق المندوب المرسل من قبلها.

- ثانوية عامة كحد أدنى و يفضل من لديه دبلوم
- يفضل من لديه خبرة سابقة في نفس المجال والتخصص ( خدمة عملاء )

- ‏أن لا يقل العمر عن 22 عام و لا يزيد عن 40 عام

- ‏ التفرغ التام للعمل

- القدرة على تحمل ضغط العمل

- حسن السيرة والسلوك

- مهارات اللباقة في الحديث

- الأخلاق الحميدة والقدرة على إنشاء علاقات عمل جيدة

- ‏الرغبة في تطوير الذات إداريا ً وعمليا ً

الــــــخـــــــــــــبـــرة : غير مشروط اي خبرات

أيام العــــــــــــــــــمل : من الاحد حتى الخميس

مواعيد العـــــــــــــمل : من الساعة 10.30 صباحا الي الساعة 3.30 عصرا ( فترة واحده )

طبيعة العـــــــــــــــمل داخل الشركة : مكتب نسائي منفصل بشكل كامل غير مختلط


تم مسح وسيلة الاتصال بعد الاكتفاء
إدارة الموقع